Απαντάμε αμέσως στις επείγουσες ερωτήσεις σας.
Έχασα / Μου έκλεψαν την κάρτα μου. Τι να κάνω;
Τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking για να την ακυρώσουμε:
- 2109555000
- 801 111 1144 (μόνο από σταθερό)
Εφόσον ζητήσετε την επανέκδοση της κάρτας σας, μπορείτε να τη λάβετε:
- Ταχυδρομικά στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ή σε όποια άλλη διεύθυνσή σας επιθυμείτε.
- Σε κατάστημά μας.
Το ΑΤΜ κράτησε την κάρτα μου. Τι να κάνω;
Εάν το ΑΤΜ είναι έξω από κατάστημά μας που είναι ανοιχτό εκείνη τη στιγμή, ενημερώστε το κατάστημα.
Εναλλακτικά, τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking:
- 2109555000
- 801 111 1144 (μόνο από σταθερό)
Ακυρώνουμε την κάρτα σας και σας εκδίδουμε νέα. Μπορείτε να λάβετε τη νέα πιστωτική κάρτα σας:
- Ταχυδρομικά στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ή σε όποια άλλη διεύθυνση επιθυμείτε.
- Σε κατάστημά μας.
Ξέχασα / Μπλόκαρα τους κωδικούς μου. Τι να κάνω;
Εάν ξεχάσατε τους κωδικούς e-Banking σας, ζητήστε την ακύρωση των παλιών κωδικών σας και την έκδοση νέων.
Τηλεφωνήστε στο EuroPhone Banking, 24ώρες το 24ωρο:
- 2109555000
- 801 111 1144 (μόνο από σταθερό)
Ο εκπρόσωπός μας σας καθοδηγεί να εκδώσετε νέους κωδικούς ή PIN.
Εναλλακτικά, ελάτε σε ένα κατάστημά μας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εκείνη τη στιγμή.
Εάν ξεχάσατε το EuroPhone Banking PIN σας, ζητήστε την έκδοση νέου.
Τηλεφωνήστε στο EuroPhone Banking, 24ώρες το 24ωρο:
- 2109555000
- 801 111 1144 (μόνο από σταθερό)
Λαμβάνετε το νέο EuroPhone Banking PIN σας ταχυδρομικά.
Εναλλακτικά, ελάτε σε ένα κατάστημά μας με την αστυνομική σας ταυτότητα και μια ενεργή κάρτα Eurobank. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εκείνη τη στιγμή.
Εάν ξεχάσατε το 4-ψήφιο PIN για το Eurobank Mobile App, ορίστε νέο 4-ψήφιο PIN μέσα από την εφαρμογή. Στην αρχική σελίδα του Eurobank Mobile App:
- Επιλέξτε: Ξέχασα το PIN μου.
- Συμπληρώστε το Username και το Password σας για το e-Banking.
- Ορίστε το νέο σας 4-ψήφιο PIN για το Eurobank Mobile App.
Έπαθε βλάβη το μηχάνημα POS μου. Τι να κάνω;
Τηλεφωνήστε στη γραμμή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της Cardlink:
- 2106303000
Δευτέρα έως Σάββατο 09:00 – 22:00