Eurobank Mobile Αpp

Δυνατότητα για αύξηση / μείωση πιστωτικού ορίου

Πλέον μπορείτε να αυξήσετε ή να μειώσετε το όριο της πιστωτικής κάρτας σας μέσα από το Eurobank Mobile App.

Κατά την αίτησή σας θα χρειαστεί να συμπληρώσετε το νέο όριο και ορισμένα προσωπικά στοιχεία σας, όπως διεύθυνση κατοικίας, και έπειτα να τα επιβεβαιώσετε.

Στην περίπτωση αύξησης ορίου μπορεί να σας ζητηθεί να ανεβάσετε οικονομικά στοιχεία σας σε μορφή pdf.

Για την ολοκλήρωση της αίτησής σας για αύξηση ή μείωση του ορίου της κάρτας σας, απαιτείται ισχυρή ταυτοποίηση.

Παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματός σας online, από την Κατάσταση Αιτημάτων.

Προσθήκη συνδικαιούχου

Τώρα προσθέτετε συνδικαιούχο σε λογαριασμό σας online. Δεν χρειάζεται να πάτε σε κατάστημα ούτε εσείς ούτε οι συνδικαιούχοι που ορίζετε.

Μπορείτε να προσθέσετε εύκολα συνδικαιούχο σε λογαριασμό σας ή να ανοίξετε νέο λογαριασμό online και στη συνέχεια να τον μετατρέψετε σε κοινό.

Συνδέεστε στο Eurobank Mobile App και επιλέγετε:

Προϊόντα & Υπηρεσίες > Υπηρεσίες > Προσθήκη συνδικαιούχου

Επιλέγετε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να προσθέσετε συνδικαιούχο. Στη συνέχεια, επιλέγετε τον τρόπο που θέλετε να τον προσθέσετε:

• Επιλέγετε έναν από τους συνδικαιούχους που έχετε ήδη σε κοινούς λογαριασμούς σας στην Eurobank.

ή

• Κάνετε αναζήτηση για τον νέο συνδικαιούχο που θέλετε να προσθέσετε, συμπληρώνοντας το ΑΦΜ και την ημερομηνία γέννησής του.

Ο συνδικαιούχος που θέλετε να προσθέσετε ενημερώνεται με μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό του. Συνδέεται στο e-Banking του ή το Eurobank Mobile App για να αποδεχτεί ή να απορρίψει το αίτημά σας.

Εάν υπάρχουν ήδη άλλοι συνδικαιούχοι στον λογαριασμό σας, πρέπει να εγκρίνουν πρώτα εκείνοι την προσθήκη του νέου συνδικαιούχου. Διαφορετικά, το αίτημά σας θα ακυρωθεί.

Ο νέος συνδικαιούχος που θέλετε να προσθέσετε πρέπει να:

• Είναι φυσικό πρόσωπο.
• Είναι πελάτης της Eurobank.
• Έχει επικαιροποιημένα στοιχεία.
• Είναι από 18 ετών και πάνω.

Νέα ίδια συναλλαγή

Με την επιλογή Νέα ίδια μπορείτε να κάνετε ξανά μια από τις προηγούμενες συναλλαγές σας, με προσυμπληρωμένα τα στοιχεία της. Έτσι, δεν χρειάζεται να επαναλάβετε όλη τη διαδικασία από την αρχή.

Συνδέεστε στο Eurobank Mobile App, επιλέγετε τον καταθετικό λογαριασμό που σας ενδιαφέρει και από τις Κινήσεις λογαριασμού επιλέγετε:

• Νέα ίδια, αριστερά από τη συναλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε ξανά.

ή

• Το ποσό της συναλλαγής που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια, επιλέγετε Νέα ίδια ή Εμφάνιση λεπτομερειών > Νέα ίδια.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία της συναλλαγής πριν προχωρήσετε στην εκτέλεσή της.

Δεν μπορείτε να κάνετε ξανά μια συναλλαγή με την επιλογή Νέα ίδια εάν:

• H συναλλαγή δεν μπορεί να επανεκτελεστεί.

• Έχετε κάνει τη συναλλαγή σε κατάστημα και όχι μέσα από τα ψηφιακά κανάλια της Eurobank.

Δείτε ποιες συναλλαγές μπορείτε να εκτελέσετε ξανά με την επιλογή Νέα ίδια.

Όλες οι συναλλαγές σας σε μία οθόνη

Από την αρχική οθόνη έχετε πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες συναλλαγές.

Μεταφορά χρημάτων

Μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματά σας:

• Σε λογαριασμό δικό σας ή άλλου, στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Δωρεάν, σε όποιον θέλετε στην Ελλάδα με την υπηρεσία IRIS payments για ποσό έως 500€.
• Από λογαριασμό σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό με την υπηρεσία Payment Initiation.
• Για δωρεά σε ίδρυμα της επιλογής σας.
• Με σημερινή ή μελλοντική ημερομηνία, με ή χωρίς δέσμευση ποσού.

Πληρωμή ή φόρτιση

• Πληρώνετε λογαριασμούς, οφειλές, τη δόση της κάρτας ή του δανείου σας κ.ά.
• Φορτίζετε την προπληρωμένη κάρτα ή το e-Pass σας για την Αττική Οδό.
• Ορίζετε πάγιες εντολές για αυτόματη εξόφληση λογαριασμών σας.

Επιπλέον, για τις πληρωμές σας μπορείτε να ορίσετε σημερινή ή μελλοντική ημερομηνία, με ή χωρίς δέσμευση ποσού.

IRIS payments

Με την υπηρεσία IRIS payments στέλνετε έως 500€ την ημέρα δωρεάν σε:

• Φίλους σας στην Ελλάδα με τον αριθμό του κινητού τους.
• Επαγγελματίες ή μικρές επιχειρήσεις με τον αριθμό του κινητού ή το ΑΦΜ τους. Εναλλακτικά, σκανάρετε τον κωδικό QR της επιχείρησης με το κινητό σας.

Δείτε πώς στέλνετε χρήματα με το IRIS payments.

Συνολικό υπόλοιπο λογαριασμών

Ενημερώνεστε αναλυτικά για τις συνολικές καταθέσεις, τις επενδύσεις, τις δαπάνες και το αφορολόγητό σας.

Απόκρυψη ποσών με μία κίνηση

Για να αισθάνεστε πιο ασφαλής, μπορείτε να αποκρύψετε το υπόλοιπο στους λογαριασμούς και τις κάρτες σας με μία κίνηση. Αρκεί να γυρίσετε το κινητό σας στο πλάι ή να πατήσετε Απόκρυψη ποσών.

Περισσότερες επιλογές σε μία οθόνη

Από την αρχική οθόνη μπορείτε ακόμη να:

• Διαχειριστείτε τις κάρτες σας – Ενεργοποιείτε, φορτίζετε, πληρώνετε ή απενεργοποιείτε προσωρινά όποια κάρτα σας θέλετε.
• Πληρώσετε δόσεις για πιστωτικές κάρτες και δάνεια.
• Σκανάρετε το barcode ή τον κωδικό QR του λογαριασμού που θέλετε να πληρώσετε.

Από οποιοδήποτε σημείο του Eurobank Mobile App, πατήστε το κόκκινο κουμπί για να:

• Επιλέξετε τις αγαπημένες συναλλαγές και επαφές σας.
• Διαχειριστείτε τις πάγιες εντολές σας.
• Κάνετε αναζήτηση με τον κωδικό πληρωμής RF ή το όνομα του οργανισμού, της αγαπημένης συναλλαγής ή επαφής σας.

Επιπλέον, αποκτάτε προϊόντα και υπηρεσίες της Eurobank που είναι διαθέσιμα από το κινητό σας.

Γρήγορη σύνδεση / αποσύνδεση

Για να συνδεθείτε στο Eurobank Mobile App χρειάζεστε μόνο ένα 4-ψήφιο PIN. Το ορίζετε εσείς όταν κατεβάζετε την εφαρμογή.

Εάν έχετε κινητό που υποστηρίζει τεχνολογίες βιομετρικής ταυτοποίησης, μπορείτε να συνδέεστε στο Eurobank Mobile App:

• Με αναγνώριση προσώπου, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει το Face ID στη συσκευή σας.
• Mόνο με το δακτυλικό σας αποτύπωμα, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει το Touch ID στη συσκευή σας και τη λειτουργία Touch ID στην εφαρμογή.

Επιπλέον, εάν το κινητό σας υποστηρίζει τη σχετική τεχνολογία, μπορείτε να αποσυνδέεστε γρήγορα από την εφαρμογή, κουνώντας απλώς το κινητό σας (Shake2Logout).

Αποστολή χρημάτων χωρίς αριθμό λογαριασμού

Με την υπηρεσία IRIS payments στέλνετε έως 500€ την ημέρα δωρεάν σε όποιον θέλετε στην Ελλάδα.

Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε τον αριθμό λογαριασμού ή τον ΙΒΑΝ του παραλήπτη:

• Για να στείλετε χρήματα σε φίλους, αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό του κινητού τους.

  Δείτε πώς στέλνετε χρήματα με IRIS payments.

• Για να πληρώσετε επαγγελματίες ή μικρές επιχειρήσεις, αρκεί να γνωρίζετε το κινητό ή το ΑΦΜ τους. Εναλλακτικά, μπορείτε να σκανάρετε τον κωδικό QR της επιχείρησης με το κινητό σας.

Μπορείτε να πληρώσετε επαγγελματίες ή μικρές επιχειρήσεις με το ΑΦΜ τους, μόνο αν έχουν κάνει την εγγραφή τους στην υπηρεσία IRIS payments.

Δείτε πώς πληρώνετε μικρές επιχειρήσεις με IRIS payments Business.

Η υπηρεσία IRIS payments υποστηρίζει άμεσες δωρεάν συναλλαγές μεταξύ ελληνικών τραπεζών.

Έκδοση καρτών Eurobank

Χρεωστικές κάρτες

Μέσα από το Eurobank Mobile App κάνετε γρήγορα αίτηση για τη χρεωστική κάρτα που θέλετε. Λαμβάνετε την κάρτα σας ταχυδρομικά, χωρίς να πάτε σε κατάστημα.

Σε περίπτωση που χάσετε ή σας κλέψουν τη χρεωστική κάρτα σας, επιλέγετε επανέκδοση μέσα από το Eurobank Mobile App στις ρυθμίσεις της κάρτας σας. Η κάρτα σας θα ακυρωθεί και θα λάβετε νέα.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε χρεωστική κάρτα online.

Πιστωτικές κάρτες

Μέσα από το Eurobank Mobile App κάνετε γρήγορα αίτηση για την πιστωτική κάρτα που θέλετε.

Ανεβάζετε εύκολα το εκκαθαριστικό σας ή ακόμη ένα δικαιολογητικό, και υπογράφετε τη σύμβαση ηλεκτρονικά με ασφαλή διαδικασία.

Λαμβάνετε την πιστωτική κάρτα σας ταχυδρομικά, χωρίς να πάτε σε κατάστημα.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε πιστωτική κάρτα online.

Ενημέρωση για κινήσεις καρτών σε πραγματικό χρόνο

Με το Eurobank Mobile App λαμβάνετε ειδοποιήσεις στο κινητό σας σε πραγματικό χρόνο (push notifications) για κινήσεις στις κάρτες σας. Ενημερώνεστε για:

• Χρέωση ή πίστωση της κάρτας σας από αγορά μέσω POS.
• Χρέωση ή πίστωση της κάρτας σας από online αγορά.
• Ανάληψη μετρητών από ATM.

Λαμβάνετε ειδοποιήσεις για κινήσεις οποιουδήποτε ποσού, χωρίς χρέωση και χωρίς να χρειαστεί να γραφτείτε στην υπηρεσία.

Οι ειδοποιήσεις αφορούν όλες τις χρεωστικές, πιστωτικές, prepaid και e-prepaid κάρτες σας Eurobank.

Απενεργοποιείτε ή ενεργοποιείτε τη λήψη ειδοποιήσεων από τις Ρυθμίσεις του Eurobank Mobile App:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων > Ειδοποιήσεις Καρτών

Επιπλέον, επιλέγετε τη γλώσσα των ειδοποιήσεων (ελληνικά / αγγλικά):

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων > Γλώσσα Ειδοποιήσεων

Όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank στην αρχική οθόνη

Στην αρχική οθόνη του κινητού σας βλέπετε όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank. Διακρίνονται σε ενότητες ανάλογα με τις ανάγκες σας:

• Λογαριασμοί και Κάρτες – Οι λογαριασμοί, οι πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες σας.
• Δάνεια – Τα καταναλωτικά, στεγαστικά και πράσινα δάνειά σας.
• Επενδύσεις – Οι αποταμιεύσεις σας σε προθεσμιακές καταθέσεις και επενδυτικά προϊόντα.
• Ασφαλιστικά – Τα ασφαλιστικά, συνταξιοδοτικά και αποταμιευτικά προγράμματά σας.

Διαμορφώνετε εσείς τη σειρά με την οποία βλέπετε τα προϊόντα σας σε κάθε ενότητα.

Μπορείτε να τα παρακολουθείτε εύκολα από τα συνοπτικά στοιχεία στις καρτέλες τους, τις έξυπνες απεικονίσεις και τα διαδραστικά γραφήματα.

Προϊόντα σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό

Με την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation μπορείτε να ελέγχετε λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες και σε άλλες τράπεζες:

• Στην Ελλάδα: Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς
• Στο εξωτερικό: Eurobank Cyprus, Eurobank Private Bank Luxembourg SA, N26 και Revolut

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ήδη e-Banking  και ενεργούς κωδικούς πρόσβασης στις άλλες τράπεζες.

Για να παρακολουθείτε τη συνολική εικόνα σας από όλες τις τράπεζες, ενεργοποιείτε τη διασύνδεση με κάθε τράπεζα που σας ενδιαφέρει. Η ενεργοποίηση γίνεται εύκολα μέσα από το Eurobank Mobile App, με τη συγκατάθεσή σας για κάθε διασύνδεση.

Μέσα από το Eurobank Mobile App, για κάθε συνδεδεμένη τράπεζα βλέπετε:

• Για τους καταθετικούς λογαριασμούς σας, το διαθέσιμο υπόλοιπο, το λογιστικό υπόλοιπο και τα στοιχεία λογαριασμού (ονομασία/περιγραφή και IBAN).
• Για τις πιστωτικές κάρτες σας, την τρέχουσα οφειλή, το διαθέσιμο υπόλοιπό σας για αγορές μόνο για κάρτες Alpha Bank και Τράπεζας Πειραιώς, το πιστωτικό όριό σας και τα στοιχεία κάρτας (ονομασία/περιγραφή και αριθμό).
• Για τις χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες σας στις τράπεζες στην Ελλάδα, το διαθέσιμο υπόλοιπο για αγορές, τις κινήσεις της κάρτας μέχρι και 12 μήνες πριν και τα στοιχεία κάρτας (ονομασία/περιγραφή και αριθμό).

Πρόσβαση στο €πιστροφή app

Το Eurobank Mobile App σάς δίνει άμεση πρόσβαση στο €πιστροφή app του προγράμματος επιβράβευσης €πιστροφή. Επιλέξτε το πρόγραμμα €πιστροφή από την αρχική οθόνη στην ενότητα Προγράμματα επιβράβευσης:

• Εάν έχετε ήδη την εφαρμογή στο κινητό σας, ανοίγετε το μενού Κινήσεις €πιστροφή και επιλέγετε Μετάβαση στο €πιστροφή App.
• Εάν δεν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή, μεταφέρεστε αυτόματα στο online store από όπου μπορείτε να την κατεβάσετε δωρεάν.

Ωστόσο, μπορείτε εύκολα να δείτε τα διαθέσιμα ευρώ €πιστροφή σας στην ενότητα Προγράμματα επιβράβευσης.

Αναζήτηση κοντινού ΑΤΜ ή καταστήματος

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία GPS στο κινητό σας, μέσα από το Eurobank Mobile App βρίσκετε κοντά σας ΑΤΜ ή καταστήματά μας σε όλη την Ελλάδα.

Ανάκτηση PIN κάρτας σας

Εάν ξεχάσετε το PIN χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας, μπορείτε να το ανακτήσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσα από:

• Τις ρυθμίσεις της κάρτας σας. Επιλέξτε την κάρτα σας στην αρχική οθόνη και πατήστε Εμφάνιση στοιχείων. Στη συνέχεια, στο πεδίο του PIN επιλέξτε Προβολή.
• Την ενότητα Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Καρτών. Επιλέξτε κάρτα και στη συνέχεια: Εμφάνιση στοιχείων κάρτας. Στο πεδίο του PIN επιλέξτε Προβολή.

Κάνετε ταυτοποίηση με βιομετρικά δεδομένα ή το 4-ψήφιο PIN σας, για να δείτε το PIN της κάρτας σας.

Εάν η Ταυτοποίηση Συσκευής δεν είναι ενεργή, ενεργοποιήστε τη μέσα από τις Ρυθμίσεις Ασφαλείας της εφαρμογής, για να μπορέσετε να κάνετε την ανάκτηση PIN.

Οι λογαριασμοί σας σε μία οθόνη

Οι βασικές πληροφορίες για τα προϊόντα που χρειάζεστε καθημερινά εμφανίζονται στην ενότητα Συνολικό υπόλοιπο λογαριασμών:

• Το συνολικό υπόλοιπο καταθέσεων.
• Τα έσοδα/έξοδα όλων των λογαριασμών σας από τις κινήσεις που έγιναν τον τρέχοντα μήνα (π.χ. πληρωμές, αγορές, μισθοδοσία κ.λπ.).

Επιπλέον, εάν επιλέξετε Συνολικό υπόλοιπο λογαριασμών, μπορείτε να δείτε το αφορολόγητο που έχετε χτίσει από δαπάνες με ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής της Eurobank στην ενότητα Δαπάνες και Αφορολόγητο.

Το διαδραστικό χρονολόγιό σας 

Οι κινήσεις κάθε λογαριασμού εμφανίζονται στο χρονολόγιό σας. Το υπόλοιπο και τα έσοδα/έξοδά σας απεικονίζονται διαδραστικά. Έτσι παρακολουθείτε εύκολα τα οικονομικά σας στην πορεία του χρόνου.

Το διαδραστικό χρονολόγιο:

• Εμφανίζει το ιστορικό των κινήσεών σας σε κάθε λογαριασμό μέχρι 1 χρόνο πίσω.
• Όταν το σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω, διατρέχει το ιστορικό των κινήσεων του λογαριασμού. Εμφανίζει το υπόλοιπό του την ημερομηνία στην οποία σταματάτε. 
• Όταν επιλέξετε μια συναλλαγή, βλέπετε τα στοιχεία της αναλυτικά.
• Στην μπάρα Έλαβα / Πλήρωσα μπορείτε να βλέπετε τα έσοδα και τα έξοδα του μήνα στον οποίο έχετε σταματήσει.

Η επιβράβευσή σας

Βρίσκετε εύκολα και γρήγορα όλα τα προγράμματα επιβράβευσης σε ξεχωριστή ενότητα στην αρχική σελίδα. Έτσι παρακολουθείτε:

• Τα ευρώ €πιστροφή που έχετε κερδίσει από το πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή.
• Τα ευρώ που έχετε συγκεντρώσει από πιστωτικές κάρτες που συμμετέχουν σε ειδικά προγράμματα επιβράβευσης.

Γρήγορες συναλλαγές με το κόκκινο κουμπί

Στην οθόνη σας βλέπετε ένα κόκκινο κουμπί. Πατώντας το μεταφέρεστε στην οθόνη με τις κατηγορίες συναλλαγών όπου μπορείτε να κάνετε μια νέα συναλλαγή.

Μεταφορά χρημάτων

• Σε λογαριασμό δικό σας ή άλλου, στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Σε οποιονδήποτε στην Ελλάδα με την υπηρεσία IRIS payments για ποσό έως 500€, με αριθμό κινητού ή ΑΦΜ ή με σκανάρισμα κωδικού QR για μεταφορά χρημάτων σε επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
• Από λογαριασμό σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό με την υπηρεσία Payment Initiation.
• Για δωρεά σε ίδρυμα της επιλογής σας.

Πληρωμή ή φόρτιση

• Πληρωμή λογαριασμών, οφειλών, της δόσης της κάρτας ή του δανείου σας, έκδοση παραβόλων κ.ά.
• Φόρτιση της προπληρωμένης κάρτας ή του e-Pass σας για την Αττική Οδό.
• Ορισμός πάγιων εντολών για αυτόματη εξόφληση λογαριασμών σας.

ΙRIS payments

Με IRIS payments στέλνετε έως 500€ την ημέρα σε οποιονδήποτε στην Ελλάδα. Αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό κινητού του.

Με IRIS payments Business πληρώνετε επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις από το κινητό σας. Χρησιμοποιείτε τον αριθμό κινητού ή το ΑΦΜ τους, ή σκανάρετε τον κωδικό QR της επιχείρησης.

Σκανάρισμα λογαριασμών (Scan to Pay)

Με το Eurobank Mobile App μπορείτε να σκανάρετε το barcode ή τον κωδικό QR του λογαριασμού που θέλετε να πληρώσετε. Έτσι αποφεύγετε τα λάθη και δεν χάνετε χρόνο για να γράψετε σωστά τον κωδικό πληρωμής του λογαριασμού ή και το ποσό κάθε φορά.

Οι αγαπημένες συναλλαγές σας

Όταν κάνετε μια συναλλαγή, μπορείτε να την αποθηκεύσετε στις αγαπημένες συναλλαγές σας για να την επανεκτελείτε χωρίς να συμπληρώνετε από την αρχή όλα τα στοιχεία της.

Επιπλέον, από την οθόνη με τις κατηγορίες συναλλαγών μπορείτε να:

• Αναζητήσετε ή να προσθέσετε μια επαφή για να μεταφέρετε χρήματα με την υπηρεσία IRIS payments.
• Δείτε, διαχειριστείτε ή να ορίσετε τις πάγιες εντολές σας.

Πάγιες εντολές

Ο ορισμός πάγιας εντολής μέσα από το Eurobank Mobile App γίνεται μόνο για χρέωση σε λογαριασμό σας και όχι σε πιστωτική κάρτα.

Για να ορίσετε μια πάγια εντολή, ακολουθήστε τον σύνδεσμο Πάγιες εντολές στο κάτω μέρος της οθόνης συναλλαγών και επιλέξτε: 

1. Την κατηγορία της εταιρείας ή του οργανισμού (π.χ. Ενέργεια)
2. Την εταιρεία ή τον οργανισμό (π.χ. ΔΕΗ)

Εάν βρίσκεστε στην αρχική οθόνη, πατήστε το κόκκινο κουμπί και πληκτρολογήστε την ονομασία της εταιρείας ή του οργανισμού στο πεδίο Αναζήτηση.

Προβάλλετε τις πάγιες εντολές σας μέσα από:

• Λογαριασμοί & Κάρτες > Επιλέγετε λογαριασμό > Πάγιες εντολές
• Ιστορικό > Πάγιες εντολές

Προϊόντα και υπηρεσίες της Eurobank

Πατώντας το κουμπί Προϊόντα στο κάτω μέρος της οθόνης, πηγαίνετε στην ενότητα με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Eurobank που μπορείτε να αποκτήσετε μέσα από το κινητό σας. 

Ο προεπιλεγμένος λογαριασμός σας

Μπορείτε να ορίσετε έναν λογαριασμό ως προεπιλεγμένο λογαριασμό χρέωσης για τις συναλλαγές σας. Κάθε φορά που κάνετε μια συναλλαγή, τα στοιχεία του προεπιλεγμένου λογαριασμού συμπληρώνονται αυτόματα.

Έτσι πληρώνετε λιγότερο από ό,τι θα πληρώνατε εάν κάνατε τις συναλλαγές σας σε καταστήματα ή τηλεφωνικά με EuroPhone Banking.

Δείτε αναλυτικά όλες τις χρεώσεις της Eurobank.

Από την αρχική οθόνη

Τώρα μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα και γρήγορα τις κάρτες σας από την αρχική οθόνη σας:

• Ενεργοποιείτε μία καινούργια κάρτα σας.
• Ξεκλειδώνετε την κάρτα σας, εάν την έχετε απενεργοποιήσει προσωρινά.

Επιπλέον, πάνω στο εικονίδιο της κάρτας σας επιλέγετε Ρυθμίσεις και:

• Βλέπετε τα στοιχεία της.
• Κάνετε ανάκτηση PIN.
• Ζητάτε επανέκδοση ή ακύρωση της χρεωστικής κάρτας σας.
• Ζητάτε ακύρωση της πιστωτικής κάρτας σας με επανέκδοση.
• Κάνετε προσωρινή απενεργοποίηση.

Από τις ρυθμίσεις καρτών

• Ενεργοποιείτε για πρώτη φορά την κάρτα και το PIN της.
• Επιλέγετε επανέκδοση της χρεωστικής κάρτας σας.
• Επιλέγετε ακύρωση της πιστωτικής κάρτας σας με επανέκδοση.

Με την υπηρεσία Cards Control

• Κάνετε προσωρινή απενεργοποίηση και ενεργοποίηση (freeze/unfreeze) της κάρτας σας εάν δεν είστε σίγουροι ότι τη χάσατε, αντί να την ακυρώσετε αμέσως.
• Επιλέγετε (on/off) για τις συναλλαγές που θέλετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας, όπως αγορές στην Ελλάδα ή και το εξωτερικό, αγορές online.
• Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε να κάνετε αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ ή όχι.
• Αλλάζετε το ημερήσιο όριο ανάληψης μετρητών από τον λογαριασμό σας.
• Επιλέγετε ακύρωση της κάρτας σας με επανέκδοση εάν:
  • Υποψιάζεστε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης ή ότι έχουν υποκλέψει στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας.
  • Έχετε χάσει ή έχουν κλέψει την πιστωτική κάρτα σας.

Σε περίπτωση που απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάρτα σας, δεν μπορείτε να κάνετε αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ και αγορές online ή σε κατάστημα.

Ωστόσο, στο διάστημα που η κάρτα παραμένει απενεργοποιημένη, συνεχίζουν ορισμένες συναλλαγές:

• Χρέωση στην κάρτα για εκτέλεση πάγιων εντολών πληρωμής που είχατε ήδη ορίσει.
• Μεταφορά χρημάτων από και προς λογαριασμούς συνδεδεμένους με την κάρτα.
• Πληρωμή της κάρτας, είτε με χρέωση λογαριασμού σας είτε με άλλον τρόπο που επιλέγετε.
• Αλλαγή PIN σε ΑΤΜ.
• Φόρτιση προπληρωμένης κάρτας.

Δείτε πώς διαχειρίζεστε τις κάρτες σας Eurobank με την υπηρεσία Cards Control και μέσα από το e-Banking.

Πώς αυξάνετε ή μειώνετε το πιστωτικό όριο της κάρτας σας

Για να κάνετε αίτημα για αύξηση ή μείωση του ορίου της πιστωτικής κάρτας σας, συνδέεστε στην εφαρμογή και επιλέγετε:

1. Από το προφίλ σας: Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις καρτών και στη συνέχεια την κάρτα σας.
2. Αύξηση ή μείωση ορίου στο πεδίο Διαχείριση ορίων.
3. Ανάλογα με το τι θέλετε να κάνετε, Αύξηση ή Μείωση και έπειτα ΕΠΟΜΕΝΟ.

Εάν επιλέξετε Αύξηση ορίου

1. Στην οθόνη Χαρακτηριστικά κάρτας συμπληρώνετε το νέο όριο και επιλέγετε τον λόγο αύξησης του ορίου.
2. Στην οθόνη Επιπρόσθετα στοιχεία συμπληρώνετε προσωπικά στοιχεία σας, όπως την κατάσταση κατοικίας, τα έτη διαμονής σε αυτήν και το επάγγελμά σας.
3. Εάν δεν χρειάζεται να ανεβάσετε δικαιολογητικά, μεταβαίνετε στην οθόνη επιβεβαίωσης στοιχείων. Εκεί βλέπετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα επιβεβαιώνετε πατώντας ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.

Εάν επιλέξετε Μείωση ορίου

1. Στην οθόνη Χαρακτηριστικά κάρτας συμπληρώνετε το νέο επιθυμητό όριο.
2. Στην οθόνη επιβεβαίωσης στοιχείων βλέπετε και επιβεβαιώνετε τα στοιχεία της αίτησής σας.

Ολοκλήρωση της αίτησής σας

Για την ολοκλήρωση της αίτησής σας για αύξηση ή μείωση του ορίου της κάρτας σας, απαιτείται ισχυρή ταυτοποίηση. Η ταυτοποίηση γίνεται με βιομετρικά στοιχεία ή με το 4-ψήφιο PIN σας.

Παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματός σας από την ενότητα Κατάσταση Αιτημάτων.

Πώς ελέγχετε τις δόσεις των πιστωτικών καρτών σας

Μέσα από το Eurobank Mobile App, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ελέγξετε τις επόμενες δόσεις που έχετε στις πιστωτικές κάρτες σας. Για κάθε δόση ξεχωριστά, βλέπετε:

• Την επωνυμία της επιχείρησης με την οποία έγινε η συναλλαγή.
• Την ημερομηνία της συναλλαγής.
• Την ημερομηνία χρέωσης της επόμενης δόσης.
• Τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας.
• Το όνομα του κατόχου της πιστωτικής κάρτας.
• Το υπόλοιπο της οφειλής για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
• Το ποσό της επόμενης δόσης.
• Τον αύξοντα αριθμό της επόμενης δόσης και τον συνολικό αριθμό των δόσεων. Για παράδειγμα: 27/48.

Εάν είστε κάτοχος πρόσθετης κάρτας, σε αυτήν την οθόνη βλέπετε μόνο τις δόσεις για την πιστωτική κάρτα που έχετε στο όνομά σας. Εάν είστε ο κάτοχος της κύριας κάρτας, βλέπετε τις δόσεις από τη χρήση όλων των πιστωτικών καρτών.

Για να δείτε τις επόμενες δόσεις των πιστωτικών καρτών σας:

1. Αρχική οθόνη > Λογαριασμοί & Κάρτες > Επιλέξτε την κάρτα σας
2. Κινήσεις κάρτας > Επόμενες δόσεις

Ελέγχετε τις επόμενες δόσεις των πιστωτικών σας καρτών και μέσα από το e-Banking.

Μια τραπεζική εμπειρία αποκλειστικά για παιδιά

Η υπηρεσία Eurobank Teens εισάγει τα παιδιά από 15 έως και 17 ετών στην τραπεζική εμπειρία και διευκολύνει την καθημερινότητα όλης της οικογένειας!

Το παιδί σας χρησιμοποιεί την άυλη προπληρωμένη κάρτα Prepaid Visa Eurobank Teens αντί για μετρητά και τη διαχειρίζεται από το δικό του προφίλ στο Eurobank Mobile App.

Έτσι, το παιδί σας μαθαίνει να είναι ανεξάρτητο, να διαχειρίζεται τα χρήματά του με υπευθυνότητα και να κάνει τις συναλλαγές του με απόλυτη ασφάλεια.

Ενημερωθείτε αναλυτικά για την υπηρεσία Eurobank Teens.

Μισθωτοί, συνταξιούχοι και αγρότες

Εάν είστε μισθωτός, συνταξιούχος έως 70 ετών ή αγρότης, όταν κάνετε αγορές ή πληρωμές μέσω του Eurobank Mobile App χτίζετε το αφορολόγητό σας.

Αυτόματος υπολογισμός δαπανών

Η ανάλυση αφορολόγητου σάς δείχνει το σύνολο των δαπανών που έχετε κάνει μέχρι εκείνη τη στιγμή και χτίζουν το αφορολόγητό σας.

Κάθε φορά που κάνετε κάποια νέα πληρωμή, αγορά ή ηλεκτρονική συναλλαγή που χτίζει αφορολόγητο, προστίθεται αυτόματα στο σύνολό σας, χωρίς εσείς να κάνετε καμία κίνηση.

Μπορείτε να δείτε το συνολικό ποσό των δαπανών σας στην ενότητα Ανάλυση > Δαπάνες & Αφορολόγητο.

Διαδραστική απεικόνιση δαπανών

Για πιο λεπτομερή ανάλυση των δαπανών σας, επιλέξτε την ενότητα Ανάλυση στο κάτω μέρος της οθόνης.

Στην ενότητα Δαπάνες & Αφορολόγητο βλέπετε συνολικά τις δαπάνες που έχετε κάνει και χτίζουν το αφορολόγητό σας ανά έτος. Μπορείτε να δείτε και αναλυτικά τις δαπάνες σας ανά μήνα ή κατηγορία δαπανών (π.χ. σουπερμάρκετ, τηλεφωνία, πρατήρια καυσίμων).

Επιπλέον, στον υπολογισμό στόχου μπορείτε να συμπληρώσετε το ετήσιο εισόδημά σας και να θέσετε τον προσωπικό στόχο σας για το αφορολόγητό σας. 

Κάθε φορά που κάνετε μια αγορά, βλέπετε πόσο πιο κοντά έχετε φτάσει στον στόχο σας, σε ποσοστό και σε ευρώ.

Ταυτοποίηση συσκευής για τις συναλλαγές σας

Για να μπορείτε να κάνετε συναλλαγές μέσα από το Eurobank Mobile App, πρέπει να ταυτοποιήσετε τη συσκευή που το έχετε εγκαταστήσει. 

Επιλέγετε: Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας

Θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την αποστολή Κωδικών μιας Χρήσης (OTP):

1. Επιλέγετε τον αριθμό κινητού στον οποίο θέλετε να λαμβάνετε Κωδικούς μιας Χρήσης (OTP).
2. Πατάτε ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΩΔΙΚΟΥ.
3. Συμπληρώνετε τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λάβατε με SMS στο κινητό σας.

Στη συνέχεια, ενεργοποιείτε την ταυτοποίηση συσκευής μέσα από την ίδια ενότητα.

Για τις συναλλαγές σας μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο μία ταυτοποιημένη συσκευή.

Βιομετρική ταυτοποίηση

Εάν έχετε κινητό που υποστηρίζει τεχνολογίες βιομετρικής ταυτοποίησης, μπορείτε να συνδέεστε στο Eurobank Mobile App:

• Με αναγνώριση προσώπου, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Face ID στην εφαρμογή.
• Mόνο με το δακτυλικό σας αποτύπωμα, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Touch ID στην εφαρμογή.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ενεργοποιήσει τις λειτουργίες αυτές και στη συσκευή σας.

Επιβεβαίωση με 4-ψήφιο PIN, Touch ID ή Face ID

Επιβεβαιώνετε τις συναλλαγές που εκτελείτε για οποιοδήποτε ποσό με το 4‑ψήφιο PIN, Touch ID ή Face ID.

Πρόσθετοι μηχανισμοί ελέγχου και επιβεβαίωσης συναλλαγών

Σε ορισμένες συναλλαγές μέσα από το Eurobank Mobile App, που οι σύγχρονοι μηχανισμοί μας εντοπίζουν ως ύποπτες ή ασυνήθιστες, σας προσφέρουμε επιπλέον τρόπους για τον έλεγχο και την επιβεβαίωσή τους.

Οι πρόσθετοι μηχανισμοί ελέγχου και επιβεβαίωσης συναλλαγών δεν χρειάζονται ενεργοποίηση. Εάν χρειαστεί, ενεργοποιούνται αυτόματα μετά τη διαδικασία ισχυρής ταυτοποίησης που ακολουθείτε για τις online συναλλαγές σας. Έτσι, διασφαλίζουμε την εγκυρότητά τους.

Μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας με αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση, με σύνδεσμο που λαμβάνετε με SMS στο κινητό σας ή με Κωδικό μιας Χρήσης (OTP).

Αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση

1. Λαμβάνετε τηλεφωνική κλήση στο κινητό σας από τον αριθμό 2109555750.
2. Ακούτε προσεκτικά το φωνητικό μήνυμα με τα στοιχεία της συναλλαγής.
3. Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή, πληκτρολογώντας τον αντίστοιχο αριθμό.

Σύνδεσμος που λαμβάνετε με SMS

1. Στην οθόνη σας βλέπετε έναν 4-ψήφιο κωδικό, τα τελευταία ψηφία του κινητού που στείλαμε το SMS επιβεβαίωσης και τον χρόνο που απομένει για να ολοκληρώσετε το πρόσθετο βήμα.
2. Με SMS λαμβάνετε έναν σύνδεσμο από την Eurobank, τον ανοίγετε και βλέπετε και εκεί έναν 4-ψήφιο κωδικό. Οι δύο κωδικοί πρέπει να είναι ίδιοι.
3. Ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία της συναλλαγής.
4. Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή.

Εφόσον εγκρίνετε τη συναλλαγή, λαμβάνετε ένα μήνυμα με push notification στο κινητό σας, που επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση του βήματος. Το επιλέγετε και επιστρέφετε στο Eurobank Mobile App. Συνεχίζετε από το σημείο που έχετε μείνει.

Κωδικός μιας Χρήσης (OTP)

Λαμβάνετε μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό σας με τα στοιχεία της συναλλαγής και έναν 6-ψήφιο Κωδικό μίας Χρήσης (OTP).

Συμπληρώνετε τον 6-ψήφιο κωδικό για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας.

Επανεγγραφή στην εφαρμογή

Για τη δική σας ασφάλεια, πρέπει να κάνετε επανεγγραφή στο Eurobank Mobile App κάθε 6 μήνες. Συμπληρώνετε ξανά το Username και το Password σας για το e-Banking και ορίζετε νέο ή το ίδιο 4-ψήφιο PIN.

Μπορείτε να αλλάξετε το 4-ψήφιο PIN σας οποιαδήποτε άλλη στιγμή από τις Ρυθμίσεις ασφαλείας. 

Δείτε μερικές ακόμη συμβουλές για να χρησιμοποιείτε τα PIN σας με ασφάλεια.

Γρήγορη αποσύνδεση

Εάν έχετε κινητό που υποστηρίζει τη σχετική τεχνολογία, μπορείτε να επιλέξετε το Shake2Logout από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής, έτσι ώστε να αποσυνδέεστε γρήγορα κουνώντας απλώς το κινητό σας.

Προηγμένη προστασία online

Τα συστήματα της Eurobank προστατεύονται από ισχυρό Firewall τελευταίας τεχνολογίας. Όταν κάνετε συναλλαγές, τα δεδομένα σας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα στα 256bit με το πρωτόκολλο επικοινωνίας TLS.

Δείτε πώς διασφαλίζουμε τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας και διαβάστε τους κανόνες ασφαλείας για κινητά.

Για να εγκαταστήσετε το Eurobank Mobile App πρέπει να έχετε smartphone με λειτουργικό σύστημα:

• iOS 14+
• Android 7+

Εάν έχετε ήδη εγκατεστημένο το Eurobank Mobile App σε smartphone με παλιότερο λειτουργικό σύστημα, τότε συνεχίζετε να το χρησιμοποιείτε, αλλά δεν θα λαμβάνετε τις ενημερωμένες εκδόσεις της εφαρμογής.

Ορίστε νέο 4-ψήφιο PIN για το Eurobank Mobile App μέσα από την εφαρμογή:

1. Ανοίξτε το Eurobank Mobile App.
2. Πατήστε > Ξεχάσατε το PIN σας;
3. Συμπληρώστε το Username και το Password σας για το e-Banking.
4. Ορίστε το νέο σας 4-ψήφιο PIN για το Eurobank Mobile App.

1.000€. Το ημερήσιο όριο συναλλαγών ανανεώνεται καθημερινά.

Για να αλλάξετε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας, επιλέξτε:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις συναλλαγών > Ρυθμίσεις ορίων συναλλαγών > Αλλαγή ημερήσιου ορίου

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το ημερήσιο όριό σας για 1 ημέρα ή για έως και 30 ημέρες.

Μπορείτε να μειώσετε το όριο συναλλαγών σας ή να το αυξήσετε έως και 50.000€.

Εάν μειώσετε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας σε έως και 1.000€, τότε αυτό παραμένει ίδιο μέχρι να το αλλάξετε ξανά.

Για να το αυξήσετε πάνω από 50.000€, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.

Όχι ακόμη. Εάν η επιχείρησή σας είναι νομικό πρόσωπο, μπορείτε να εξυπηρετείστε από το Eurobank Business App για επιχειρήσεις.

Προς το παρόν, το νέο Eurobank Mobile App μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο φυσικά πρόσωπα:

• Ιδιώτες
• Ελεύθεροι επαγγελματίες
• Ατομικές επιχειρήσεις

Τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking:

• 2109555000

Ο εκπρόσωπός μας θα διακόψει αμέσως την πρόσβαση του κινητού σας στο Eurobank Mobile App.

Όταν αποκτήσετε νέο κινητό, κατεβάστε σε αυτό την επίσημη εφαρμογή και χρησιμοποιήστε το Eurobank Mobile App με ασφάλεια.