e-Banking

Οι πληρωμές σας

Εξοφλείτε τους λογαριασμούς σας και κάνετε τις πληρωμές σας online με χρέωση του λογαριασμού ή της πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας σας:

• Εξοφλείτε τις οφειλές σας στο Δημόσιο και τους λογαριασμούς σας σε άλλους φορείς και εταιρείες.
• Πληρώνετε το δάνειο ή την πιστωτική κάρτα σας.
• Φορτίζετε την προπληρωμένη κάρτα σας Eurobank.

Μπορείτε να επιλέξετε νέα συναλλαγή, να ανατρέξετε στις αγαπημένες συναλλαγές σας ή να ορίσετε πάγια εντολή.

Τις οφειλές προς το Δημόσιο μπορείτε να τις εξοφλείτε και με άτοκες δόσεις στην πιστωτική κάρτα σας.

Δείτε όλες τις πληρωμές που μπορείτε να κάνετε με e-Banking.

Οι μεταφορές χρημάτων σας από την Eurobank ή άλλη τράπεζα

Με e-Banking στέλνετε χρήματα στην Ελλάδα ή το εξωτερικό:

• Σε λογαριασμούς εντός Eurobank, δικούς σας ή άλλων, χωρίς χρέωση.
• Σε λογαριασμούς άλλων τραπεζών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Δείτε αναλυτικά για τη μεταφορά χρημάτων στην Ελλάδα και τα εμβάσματα εξωτερικού.

Πλέον μέσα από το e-Banking σας στην Eurobank μπορείτε να κάνετε μεταφορές χρημάτων και εμβάσματα και από λογαριασμό που έχετε στις τράπεζες Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς, Eurobank Private Bank Luxembourg SA, N26 και Revolut, με τη νέα υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Payment Initiation. Αρκεί πρώτα να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation.

Δείτε όλα όσα χρειάζεστε για τις υπηρεσίες ανοιχτής τραπεζικής.

Οι επενδύσεις σας

Διαχειρίζεστε το επενδυτικό χαρτοφυλάκιό σας στην Eurobank εύκολα και με ασφάλεια:

• Πραγματοποιείτε χρηματιστηριακές συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο.
• Πραγματοποιείτε συναλλαγές σε GF αμοιβαία κεφάλαια και αμοιβαία κεφάλαια (LF) και (LF) FoF.
• Παρακολουθείτε τι συμβαίνει στο Χρηματιστήριο Αθηνών.

Δείτε ποιες επενδυτικές συναλλαγές κάνετε με e-Banking.

Οι δωρεές σας

Μέσα από το e-Banking, έχετε την ευκαιρία να κάνετε δωρεές σε επιλεγμένους κοινωφελείς οργανισμούς.

Συνδεθείτε στο e-Banking και επιλέξτε:

Νέα συναλλαγή > Κατηγορίες συναλλαγών > Δωρεές

Συναλλαγές από το κινητό σας

Με τους κωδικούς e-Banking σας (Username και Password) μπορείτε να πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας από το κινητό ή το tablet σας μέσα από το Eurobank Mobile App.

Αρκεί να κατεβάσετε τη δωρεάν εφαρμογή:

Όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank σε μία οθόνη

Στην ΑΡΧΙΚΗ σελίδα του e-Banking βλέπετε όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank, οργανωμένα με βάση τις ανάγκες σας:

• Η καθημερινότητά μου – Οι λογαριασμοί, οι πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες σας και χρήσιμες πληροφορίες για τις συναλλαγές που κάνετε με αυτά. Επιπλέον, βλέπετε τα ευρώ €πιστροφή που έχετε κερδίσει και τις συναλλαγές σας με €πιστροφή.
• Τα δάνεια μου – Τα καταναλωτικά, στεγαστικά και πράσινα δάνειά σας.
• Οι επενδύσεις μου – Οι αποταμιεύσεις σας σε προθεσμιακές καταθέσεις και η συνολική επενδυτική θέση σας στην Eurobank σε μετοχές, ομόλογα και αμοιβαία κεφάλαια.
• Τα ασφαλιστικά μου – Τα ασφαλιστικά, συνταξιοδοτικά και αποταμιευτικά προγράμματά σας.

Προϊόντα σας σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό

Με την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation μπορείτε να ελέγχετε λογαριασμούς και κάρτες σας και σε άλλες τράπεζες:

• Στην Ελλάδα: Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς
• Στο εξωτερικό: Eurobank Cyprus, Eurobank Private Bank Luxembourg SA, N26 και Revolut

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ήδη e-Banking και ενεργούς κωδικούς πρόσβασης στις άλλες τράπεζες.

Για να παρακολουθείτε τη συνολική εικόνα σας από όλες τις τράπεζες, ενεργοποιείτε τη διασύνδεση με κάθε τράπεζα που σας ενδιαφέρει. Η ενεργοποίηση γίνεται εύκολα μέσα από το e-Banking σας στην Eurobank, με τη συγκατάθεσή σας για κάθε διασύνδεση.

Μέσα από το e-Banking σας, για κάθε συνδεδεμένη τράπεζα βλέπετε:

• Για τους καταθετικούς λογαριασμούς σας, το διαθέσιμο υπόλοιπο, το λογιστικό υπόλοιπο, τα στοιχεία λογαριασμού (ονομασία/περιγραφή και IBAN) και τις κινήσεις σας μέχρι και 12 μήνες πριν.
• Για τις πιστωτικές κάρτες σας, την τρέχουσα οφειλή, το διαθέσιμο υπόλοιπό σας για αγορές, το πιστωτικό όριό σας, τα στοιχεία κάρτας (ονομασία/περιγραφή και αριθμό) και τις κινήσεις σας από τον τελευταίο λογαριασμό σας.
• Για τις χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες σας στις τράπεζες στην Ελλάδα, το διαθέσιμο υπόλοιπο για αγορές, τις κινήσεις της κάρτας μέχρι και 12 μήνες πριν και τα στοιχεία κάρτας (ονομασία/περιγραφή και αριθμό).

Δείτε αναλυτικά όσα χρειάζεστε για την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation, για να ελέγχετε τη συνολική εικόνα σας και από άλλες τράπεζες.

Έξυπνα γραφήματα για τα οικονομικά σας

Με έξυπνα γραφήματα και διαδραστικές απεικονίσεις παρακολουθείτε εύκολα: 

• Το συνολικό υπόλοιπο των λογαριασμών σας στην Eurobank, αλλά και λογαριασμών σας σε άλλες τράπεζες που έχετε επιλέξει να παρακολουθείτε μέσα από το e-Banking σας στην Eurobank.
• Το υπόλοιπο στις προθεσμιακές καταθέσεις και τους λογαριασμούς σας τους τελευταίους 3, 6, 9 και 12 μήνες.
• Τα ευρώ που έχετε κερδίσει με τις κάρτες σας που συμμετέχουν σε προγράμματα επιβράβευσης (€πιστροφή, YES Visa, μασούτης Visa, Reward World Mastercard).
• Το αφορολόγητο που έχετε χτίσει από συναλλαγές σας με ηλεκτρονικά μέσα της Eurobank. Διακρίνεται σε έως 11 κατηγορίες δαπανών, ανά κατηγορία και ανά μήνα.
• Τη συνολική επενδυτική θέση σας και το υπόλοιπο των επενδύσεών σας τους τελευταίους 3, 6, 9 και 12 μήνες.

Οι πληροφορίες και τα γραφήματα ενημερώνονται αυτόματα με κάθε συναλλαγή σας.

Δείτε αναλυτικά πώς ελέγχετε τα οικονομικά σας με τα έξυπνα γραφήματα στο e-Banking της Eurobank.

Έλεγχος των κινήσεών σας

Όποια στιγμή θέλετε έχετε πλήρη εικόνα όλων των προϊόντων σας στην Eurobank.

Για ακόμη μεγαλύτερο έλεγχο των οικονομικών σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να διαχειρίζεστε από το προφίλ σας στο e-Banking τις υπηρεσίες:

• Ειδοποιήσεις, για να ενημερώνεστε με SMS ή email για κινήσεις στα προϊόντα σας.

• e-Statements, για να έχετε πρόσβαση σε ηλεκτρονικά αντίγραφα της κίνησης των λογαριασμών, των καρτών και άλλων προϊόντων σας.

Δείτε αναλυτικά πώς ενημερώνεστε με e-Banking.

Η περιουσία σας

Κατεβάζετε βεβαίωση Πόθεν Έσχες για τα περιουσιακά στοιχεία σας στην Eurobank:

• Λογαριασμούς (τρεχούμενους, ταμιευτηρίου και ενεχύρου) και προθεσμιακές καταθέσεις, σε ευρώ ή ξένο νόμισμα
• Επενδύσεις
• Θυρίδες
• Προπληρωμένες κάρτες

Για να κατεβάσετε βεβαίωση Πόθεν Έσχες, μπαίνετε στο Προφίλ σας και επιλέγετε ΒΕΒΑΙΩΣΕΙΣ. Στην ενότητα Πόθεν Έσχες, στο πεδίο Για την περιουσία μου επιλέγετε: ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ > ΛΗΨΗ ΒΕΒΑΙΩΣΗΣ

Μπορείτε να κατεβάσετε βεβαίωση Πόθεν Έσχες για το 2019 και μετά.

Επιβράβευση των καρτών σας

Με την υπηρεσία Η επιβράβευση των καρτών μου βλέπετε τα ευρώ που έχετε κερδίσει και εξαργυρώσει τους τελευταίους 12 μήνες στις αγορές με κάρτες σας Eurobank που συμμετέχουν στα προγράμματα επιβράβευσης €πιστροφή, μασούτης Visa, Reward World Mastercard και YES Visa. 

Επίσης, βλέπετε πόσα ευρώ θα μπορούσατε να έχετε κερδίσει επιπλέον εάν επιλέγατε συστηματικά για τις αγορές σας επιχειρήσεις που συνεργάζονται με αυτά τα προγράμματα επιβράβευσης.

Για να μεταβείτε στην υπηρεσία, επιλέγετε: ΑΝΑΛΥΣΗ > Επιβράβευση & Κέρδος > Η επιβράβευση των καρτών μου. 

Εξυπηρέτηση 24 ώρες το 24ωρο

Οι εκπρόσωποί μας είναι στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο. Σας βοηθούν με τις απορίες και τις δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσετε.

• Online συνομιλία – Μιλήσετε online με έναν εκπρόσωπό μας.

• Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking – 2109555000.
• Με email – Στείλτε το προσωπικό σας μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε στο e-Banking σας ή απευθείας στο ebanking@eurobank.gr.

Έτσι πληρώνετε λιγότερο από ό,τι θα πληρώνατε εάν κάνατε τις συναλλαγές σε κατάστημα, ATM ή μέσα από την υπηρεσία EuroPhone Banking.

Δείτε αναλυτικά τις χρεώσεις για κάθε συναλλαγή.

Ποιες λειτουργίες ελέγχετε με την υπηρεσία Cards Control

Με την υπηρεσία Cards Control, ελέγχετε τις λειτουργίες των χρεωστικών, προπληρωμένων και πιστωτικών καρτών σας Eurobank, εύκολα και με ασφάλεια. Για κάθε κάρτα σας ξεχωριστά, μπορείτε να:

• Κάνετε προσωρινή απενεργοποίηση και ενεργοποίηση (freeze/unfreeze), σε περίπτωση προσωρινής απώλειας, αντί να την ακυρώσετε αμέσως.
• Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε ή όχι να κάνετε αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ από λογαριασμό με τη χρεωστική κάρτα σας.
• Αλλάξετε το ημερήσιο όριων ανάληψης μετρητών από λογαριασμό σας.
• Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε ή όχι να κάνετε αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ με την πιστωτική κάρτα σας.
• Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε να κάνετε αγορές και πληρωμές στην Ελλάδα ή και το εξωτερικό.
• Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε να κάνετε αγορές και πληρωμές μόνο σε καταστήματα ή και online.
• Ενεργοποιήσετε τη νέα κάρτα σας εάν είναι καινούργια ή επανεκδόθηκε. Για καινούργιες κάρτες σχηματίζετε και το PIN. Έτσι, δεν χρειάζεται να έρθετε σε κατάστημα ή ΑΤΜ μας, ή να τηλεφωνήσετε στο EuroPhone Banking.

Σε περίπτωση που απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάρτα σας, δεν μπορείτε να κάνετε αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ και αγορές online ή σε κατάστημα.

Ωστόσο, στο διάστημα που η κάρτα παραμένει απενεργοποιημένη, συνεχίζουν ορισμένες συναλλαγές:

• Χρέωση στην κάρτα για εκτέλεση πάγιων εντολών πληρωμής που είχατε ήδη ορίσει.
• Μεταφορά χρημάτων από και προς λογαριασμούς συνδεδεμένους με την κάρτα.
• Πληρωμή της κάρτας, είτε με χρέωση λογαριασμού σας είτε με άλλον τρόπο που επιλέγετε.
• Αλλαγή PIN σε ΑΤΜ.

Πώς ενεργοποιείτε την υπηρεσία Cards Control

Ενεργοποιείτε δωρεάν την υπηρεσία Cards Control από τις Ρυθμίσεις του e-Banking:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Καρτών > Υπηρεσία Cards Control

Εναλλακτικά, ενεργοποιείτε την υπηρεσία από οποιαδήποτε ενεργή κάρτα σας Eurobank:

1. Αρχική οθόνη > Η καθημερινότητά μου > Επιλέξτε μια κάρτα σας 
2. Υπηρεσία Cards Control > Δείτε περισσότερα

Μπορείτε να διακόψετε την υπηρεσία Cards Control οποιαδήποτε στιγμή. Σε αυτήν την περίπτωση, οι επιλογές σας για κάθε κάρτα επανέρχονται στις αρχικές ρυθμίσεις. Διατηρείται μόνο το ημερήσιο όριο ανάληψης μετρητών που επιλέξατε.

Διαχειρίζεστε τις κάρτες σας Eurobank με την υπηρεσία Cards Control και μέσα από το Eurobank Mobile App.

Πώς ελέγχετε τις δόσεις των πιστωτικών καρτών σας

Μέσα από το e-Banking σας, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ελέγξετε τις επόμενες δόσεις που έχετε στις πιστωτικές κάρτες σας. Για κάθε δόση ξεχωριστά, βλέπετε:

• Την επωνυμία της επιχείρησης με την οποία έγινε η συναλλαγή.
• Την ημερομηνία της συναλλαγής.
• Την ημερομηνία χρέωσης της επόμενης δόσης.
• Τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας.
• Το όνομα του κατόχου της πιστωτικής κάρτας.
• Το υπόλοιπο της οφειλής για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
• Το ποσό της επόμενης δόσης.
• Τον αύξοντα αριθμό της επόμενης δόσης και τον συνολικό αριθμό των δόσεων. Για παράδειγμα: 27/48.

Εάν είστε κάτοχος πρόσθετης κάρτας, σε αυτή την οθόνη βλέπετε μόνο τις δόσεις για την πιστωτική κάρτα που έχετε στο όνομά σας. Εάν είστε ο κάτοχος της κύριας κάρτας, βλέπετε τις δόσεις από τη χρήση όλων των πιστωτικών καρτών.

Για να δείτε τις επόμενες δόσεις των πιστωτικών καρτών σας:

1. Αρχική οθόνη > Η καθημερινότητά μου > Επιλέξτε την κάρτα σας
2. Κινήσεις κάρτας > Επόμενες δόσεις

Ελέγχετε τις επόμενες δόσεις των πιστωτικών σας καρτών και μέσα από το Eurobank Mobile App.

Μισθωτοί, συνταξιούχοι και αγρότες

Εάν είστε μισθωτός, συνταξιούχος έως 70 ετών ή αγρότης, χτίζετε το αφορολόγητό σας με πολλές από τις αγορές ή πληρωμές που κάνετε με e-Banking.

Λύστε τις απορίες σας για το αφορολόγητο.

Ορισμός στόχου αφορολόγητου

Ορίζετε τον προσωπικό σας στόχο για το αφορολόγητό σας με βάση το ετήσιο εισόδημά σας.

Με κάθε νέα συναλλαγή που χτίζει αφορολόγητο, βλέπετε πόσο πιο κοντά έχετε φτάσει στον στόχο σας, σε ποσοστό και σε ευρώ.

Αυτόματος υπολογισμός δαπανών

Ο υπολογιστής αφορολόγητου σας δείχνει το σύνολο των δαπανών που έχετε κάνει με ηλεκτρονικά μέσα της Eurobank μέχρι εκείνη τη στιγμή και χτίζουν το αφορολόγητό σας.

Κάθε φορά που κάνετε μια νέα πληρωμή, αγορά ή ηλεκτρονική συναλλαγή που χτίζει αφορολόγητο, ο υπολογιστής αφορολόγητου την προσθέτει αυτόματα στο σύνολό σας, χωρίς εσείς να κάνετε καμία κίνηση.

Διαδραστική απεικόνιση δαπανών

Μπορείτε να δείτε και αναλυτικά τις δαπάνες σας ανά μήνα ή κατηγορία δαπανών (π.χ. σουπερμάρκετ, τηλεφωνία, πρατήρια καυσίμων). Επιλέξτε:

Υπολογιστής αφορολόγητου > ΟΛΕΣ οι δαπάνες

Οι αγαπημένες συναλλαγές σας

Τις συναλλαγές που κάνετε συχνά μπορείτε να τις αποθηκεύετε στις αγαπημένες σας με τη φιλική ονομασία που επιθυμείτε.

Κάθε φορά που θέλετε να κάνετε την ίδια συναλλαγή, την επιλέγετε από τις αγαπημένες συναλλαγές σας και όλα τα στοιχεία της συμπληρώνονται αυτόματα.

Οι Επαφές σας

Στην ενότητα Επαφές αποθηκεύετε αριθμούς λογαριασμών και καρτών που ανήκουν σε συγγενείς, φίλους ή συνεργάτες σας ή άλλα πρόσωπα με τα οποία κάνετε τακτικά συναλλαγές.

Για κάθε πρόσωπο δημιουργείτε μόνο μία επαφή. Συγκεντρώνετε εκεί όλους τους αριθμούς λογαριασμών και καρτών που συνδέονται με αυτήν. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε νέο αριθμό λογαριασμού ή κάρτας σε υπάρχουσα επαφή σας τη στιγμή που κάνετε τη συναλλαγή. 

Κάθε φορά που θέλετε να μεταφέρετε χρήματα σε κάποια επαφή σας, όλα τα στοιχεία της συμπληρώνονται αυτόματα.

Εύκολη αναζήτηση συναλλαγών

Αναζητάτε εύκολα δημοφιλείς ή αγαπημένες συναλλαγές και επαφές.

Πληκτρολογείτε τουλάχιστον τα 3 πρώτα γράμματα από το όνομα του οργανισμού που θέλετε να πληρώσετε, το όνομα της επαφής ή τη φιλική ονομασία της αγαπημένης συναλλαγής σας.

Χρησιμοποιήστε ελληνικούς ή λατινικούς χαρακτήρες, πεζά ή κεφαλαία, με ή χωρίς τόνους.

Φτάνετε στην αναζήτηση με ένα κλικ:

• Από το κόκκινο κουμπί ΝΕΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ στην ΑΡΧΙΚΗ σελίδα, για πληρωμές και μεταφορές χρημάτων.
• Απευθείας από την καρτέλα κάθε προϊόντος. Επιλέξτε ΝΕΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ, ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΡΤΑΣ ή ΦΟΡΤΙΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ανάλογα με το προϊόν σας.

Πάγιες εντολές

Για να εξοφλείτε τους λογαριασμούς σας έγκαιρα μπορείτε να ορίσετε πάγιες εντολές μέσα από το e-Banking.

Την ημέρα της λήξης κάθε λογαριασμού, η πληρωμή σας εκτελείται αυτόματα. Δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία της ή να ξαναδώσετε εντολή πληρωμής.

Επαναλαμβανόμενες ή ομαδικές συναλλαγές

Εάν κάθε τόσο εκτελείτε τις ίδιες πληρωμές, μεταφορές χρημάτων ή ομαδικές πληρωμές, μπορείτε να τις προγραμματίσετε μέσα από το e-Banking σας.

Οι συναλλαγές σας εκτελούνται την ημερομηνία που επιλέγετε και με τα στοιχεία που έχετε ορίσει.

Καθημερινός λογαριασμός Plus

Ανοίγετε Καθημερινό λογαριασμό Plus online ακόμη και με 0€ αρχικό ποσό. Έχετε πρόσβαση όποια στιγμή θέλετε από υπολογιστή, tablet ή κινητό.

Δείτε βήμα-βήμα πώς ανοίγετε Καθημερινό λογαριασμό Plus απλά και γρήγορα.

Προπληρωμένη κάρτα e-prepaid Visa

Αποκτήστε προπληρωμένη κάρτα e-prepaid Visa online για μεγαλύτερη ασφάλεια όταν κάνετε αγορές από e-shop.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε προπληρωμένη κάρτα e-prepaid Visa.

Προθεσμιακές καταθέσεις Για Όλους

Ανοίξτε προθεσμιακή Για Όλους Live – Απλή ή προθεσμιακή Για Όλους Live Με €πιστροφή online και εξασφαλίστε υψηλότερες αποδόσεις για τα χρήματά σας.

Δείτε βήμα-βήμα πώς ανοίγετε προθεσμιακή κατάθεση online.

Πιστωτικές κάρτες

Κάνετε γρήγορα την αίτησή σας online για την πιστωτική κάρτα που σας ταιριάζει. Υπογράφετε ηλεκτρονικά και λαμβάνετε την πιστωτική κάρτα σας ταχυδρομικά, χωρίς να πάτε σε κατάστημα.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε πιστωτική κάρτα online.

Ασφάλεια προσωπικών αντικειμένων Safe Pocket

Με Safe Pocket της Eurolife FFH ΑΕΓΑ αποζημιώνεστε εάν σας κλέψουν ή χάσετε το πορτοφόλι σας με τις κάρτες σας Eurobank, και μαζί με αυτές το κινητό, δημόσια έγγραφα και άλλα προσωπικά αντικείμενά σας.

Σε 4 απλά βήματα κάνετε την αίτησή σας μέσα από το e-Banking σας. Τα περισσότερα στοιχεία σας είναι ήδη συμπληρωμένα. Κάνετε την πρώτη πληρωμή και ορίζετε πάγια εντολή για τα ασφάλιστρά σας. Λαμβάνετε αμέσως μετά το ασφαλιστήριό σας στο email σας.

Δείτε βήμα-βήμα πώς αποκτάτε ασφάλεια Safe Pocket online.

Προηγμένη προστασία online

Τα δεδομένα σας θωρακίζονται με προηγμένα συστήματα ασφαλείας:

• Firewall τελευταίας τεχνολογίας.
• Κρυπτογράφηση δεδομένων στα 256bit με πρωτόκολλο επικοινωνίας TLS.

Δείτε πώς διασφαλίζουμε τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.

Ρυθμίσεις ασφαλείας

Για την ασφάλειά σας, μπορείτε να αλλάζετε το Username ή/και το Password σας όσο συχνά θέλετε. Επιλέξτε:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ασφαλείας > Αλλαγή Password

Κωδικός μιας Χρήσης (OTP)

Για να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή, συμπληρώνετε Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) ως μια επιπλέον δικλείδα ασφαλείας, π.χ. για ανάκτηση κωδικών σύνδεσης, πληρωμές λογαριασμών, μεταφορές σε άλλους, εμβάσματα.

Τον λαμβάνετε με SMS ή μήνυμα Viber στο κινητό που είχατε δηλώσει όταν ενεργοποιήσατε την υπηρεσία Κωδικών μιας Χρήσης (OTP).

Πρόσθετο βήμα για έγκριση συναλλαγής

Σε ορισμένες συναλλαγές με e-Banking, που οι σύγχρονοι μηχανισμοί μας εντοπίζουν ως ύποπτες, σας προσφέρουμε έναν επιπλέον τρόπο ελέγχου της εγκυρότητάς τους.

Πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας, εμφανίζεται στην οθόνη σας άλλο ένα βήμα επιβεβαίωσης. Σας ενημερώνει ότι χρειάζεται να εγκρίνετε τη συναλλαγή και από το κινητό σας:

1. Στην οθόνη σας βλέπετε έναν 4-ψήφιο κωδικό, τα τελευταία ψηφία του κινητού που στείλαμε το SMS επιβεβαίωσης και τον χρόνο που απομένει για να ολοκληρώσετε το πρόσθετο βήμα.
2. Με SMS λαμβάνετε έναν σύνδεσμο από την Eurobank, τον ανοίγετε και βλέπετε και εκεί έναν 4-ψήφιο κωδικό. Οι δύο κωδικοί πρέπει να είναι ίδιοι.
3. Ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία της συναλλαγής.
4. Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή.

Εφόσον εγκρίνετε τη συναλλαγή, μπορείτε να την ολοκληρώσετε στο e-Banking. Συνεχίζετε από το σημείο που έχετε μείνει.

Ο σύγχρονος μηχανισμός επιπλέον προστασίας για τις online συναλλαγές δεν χρειάζεται ενεργοποίηση. Τον ενεργοποιούμε αυτόματα εάν χρειαστεί. Έτσι, διασφαλίζουμε την εγκυρότητα στις συναλλαγές σας.

Υπηρεσία Ειδοποιήσεων

Με την υπηρεσία Ειδοποιήσεων ενημερώνεστε με push notification μέσα από το Eurobank Mobile App, μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό σας ή email για:

• Κινήσεις των λογαριασμών σας.
• Κινήσεις των πιστωτικών καρτών σας.
• Αποτελέσματα συναλλαγών ή αιτημάτων σας.
• Αλλαγές στις ρυθμίσεις ασφάλειας του e-Banking.

Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε και να διαχειρίζεστε τις Ειδοποιήσεις σας από το προφίλ σας στο e-Banking.

Δείτε πώς προστατεύονται οι συναλλαγές σας με την υπηρεσία Ειδοποιήσεων. 

Σε περίπτωση απώλειας χρημάτων

Δεσμευόμαστε ότι θα καλύψουμε οποιαδήποτε απώλεια χρημάτων έγινε σε λογαριασμό ή κάρτα σας χωρίς να έχετε εγκρίνει τη συναλλαγή.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να τηρείτε τους κανόνες ασφαλείας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.

Δείτε τις διακρίσεις μας στην ηλεκτρονική τραπεζική.

Για να χρησιμοποιείτε το e-Banking, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας τις τελευταίες εκδόσεις των browser:

• Microsoft Edge 34.14291 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Microsoft Edge.

• Google Chrome 48 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Google Chrome.

• Mozilla Firefox 38 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Mozilla Firefox.

• Opera 33 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Opera.

• Safari 10 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Safari.

Μπορείτε να ανακτήσετε online τους κωδικούς e-Banking σας (Username ή Password) από το κινητό ή τον υπολογιστή σας. Θα σας χρειαστούν:

• O αριθμός και το PIN μιας ενεργής χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Eurobank που έχει εκδοθεί στο όνομά σας.
• Ο αριθμός κινητού που έχετε δηλώσει στην Eurobank.

Προσωρινό Password για το e-Banking σας μπορείτε να αποκτήσετε και τηλεφωνικά, εφόσον έχετε EuroPhone Banking PIN. Τηλεφωνήστε στο EuroPhone, 24 ώρες το 24ωρο:

• 2109555000

Εναλλακτικά, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.

Δείτε αναλυτικά όλους τους τρόπους για να ανακτήσετε τους κωδικούς e-Banking σας.

12.000€. Υπολογίζεται με βάση τη λογιστική ημερομηνία της Eurobank. Για να δείτε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας, επιλέξτε:

Προφίλ > Ρυθμίσεις > Όριο συναλλαγών

Μπορείτε να μειώσετε το όριο συναλλαγών σας ή να το αυξήσετε έως τα 50.000€.

Για να αυξήσετε το όριο συναλλαγών σας πάνω από 50.000€, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.