Πώς αποκτάτε χρεωστική κάρτα

Online από κινητό ή υπολογιστή

Εάν έχετε κωδικούς σύνδεσης, κάνετε αίτηση μέσα από το e-Banking ή το Eurobank Mobile App χωρίς να πάτε σε κατάστημα.

Στο e-Banking σας επιλέξτε:

Αρχική σελίδα > ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ > Κάρτες > Χρεωστική Κάρτα

Στο Eurobank Mobile App επιλέξτε:

Αρχική Οθόνη > Προϊόντα & Υπηρεσίες > Χρεωστική Κάρτα

Σε ένα κατάστημά μας

Συμπληρώνουμε την αίτησή σας και σας ενημερώνουμε για τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

Σύνδεση με τον λογαριασμό σας

Κατά την αίτησή σας, δηλώνετε ποιος λογαριασμός σας θέλετε να συνδέεται με τη χρεωστική κάρτα σας.

Μπορείτε να συνδέσετε πάνω από έναν λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ορίζετε ποιος από αυτούς είναι ο κύριος λογαριασμός.

• Όταν κάνετε αγορές με τη χρεωστική κάρτα σας, χρεώνεται αυτόματα ο κύριος λογαριασμός.
• Όταν κάνετε συναλλαγές στα ΑΤΜ της Eurobank, έχετε πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς που συνδέονται με την κάρτα σας. Επιλέγετε όποιον θέλετε.

Επικαιροποίηση στοιχείων

Εάν τα δικαιολογητικά που έχουμε στο αρχείο μας για τα στοιχεία σας (προσωπικά στοιχεία, διεύθυνση, ΑΦΜ, εισόδημα, επάγγελμα) είναι παλιά, είναι πιθανόν να σας ζητήσουμε επικαιροποίηση των στοιχείων σας.

Εάν κάνετε την αίτησή σας online, παραλαμβάνετε την κάρτα σας ταχυδρομικά. Για λόγους ασφαλείας δεν είναι ενεργοποιημένη.

Δείτε πώς ενεργοποιείτε τη χρεωστική κάρτας σας.

Εάν κάνετε την αίτησή σας σε ένα κατάστημά μας, παραλαμβάνετε την κάρτα σας ενεργοποιημένη. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε αμέσως.

Το PIN της κάρτας σας

Με τη συνοδευτική επιστολή που θα λάβετε, μπορείτε να μάθετε από ποια ψηφία σχηματίζεται το PIN της κάρτας σας:

• Online από τις ρυθμίσεις καρτών μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας.
• Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking: 2109555000.
• Στα ATM μας με οποιαδήποτε άλλη ενεργή κάρτα σας Eurobank. Επιλέγετε: Περισσότερες Συναλλαγές > Ενεργοποίηση Κάρτας/PIN.
• Σε κατάστημά μας

Για τη δική σας ασφάλεια, σας συνιστούμε να αλλάξετε το PIN της νέας κάρτας σας σε ένα ΑΤΜ μας.

Δείτε πώς να επιλέξετε ασφαλές PIN.

Ενεργοποιείτε την κάρτα σας:

• Από το κινητό ή τον υπολογιστή σας από τις ρυθμίσεις καρτών μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας
• Τηλεφωνικά στο 2109555000
• Σε ATM μας
• Σε κατάστημά μας

Δείτε βήμα-βήμα πώς ενεργοποιείτε τη χρεωστική κάρτα σας.

Εάν παραλάβετε τη χρεωστική κάρτα σας από κατάστημά μας, τότε είναι ήδη ενεργοποιημένη. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε αμέσως.

Η απόκτηση EuroPhone Banking PIN δεν είναι υποχρεωτική. Σας δίνει όμως τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε τηλεφωνικά πολύ περισσότερες συναλλαγές και ρυθμίσεις ασφαλείας.

Δείτε ποιες συναλλαγές μπορείτε να κάνετε μέσω EuroPhone Banking.

Με 30€ τον χρόνο, για όλες τις κάρτες σας Eurobank, η ασφάλεια προσωπικών αντικειμένων Safe Pocket σας αποζημιώνει:

• Εάν σας κλέψουν ή χάσετε τις κάρτες σας Eurobank στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
• Εάν μαζί με τις κάρτες σας χάσετε ή σας κλέψουν και προσωπικά σας αντικείμενα, όπως πορτοφόλι, κινητό ή κλειδιά.

Ενημερωθείτε για την ασφάλεια προσωπικών αντικειμένων Safe Pocket.

Ενεργοποίηση της κάρτας σας

Για λόγους ασφαλείας, η νέα χρεωστική κάρτα σας δεν είναι ενεργοποιημένη.

Δείτε πώς ενεργοποιείτε τη χρεωστική κάρτας σας.

Το PIN της κάρτας σας

Κατά την ανανέωση, το PIN της κάρτας σας παραμένει το ίδιο.

Ωστόσο, εάν έχουν αναβαθμιστεί κάποια χαρακτηριστικά της κάρτας σας (π.χ. ανέπαφες συναλλαγές), μαζί με τη νέα σας κάρτα, λαμβάνετε συνοδευτική επιστολή με έναν 16-ψήφιο κωδικό και τον 8-ψήφιο αριθμό ενεργοποίησης PIN.

Με τα στοιχεία αυτά μπορείτε να μάθετε από ποια ψηφία σχηματίζεται το PIN της κάρτας σας:

• Online από τις ρυθμίσεις καρτών μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας.

• Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking: 2109555000.
• Στα ATM μας με οποιαδήποτε άλλη ενεργή κάρτα σας Eurobank. Οι θέσεις PIN από τις οποίες προκύπτουν τα ψηφία που σχηματίζουν το PIN της κάρτας σας εκτυπώνονται στην απόδειξη συναλλαγής.
• Σε κατάστημά μας μαζί με τη συνοδευτική επιστολή που σας στείλαμε.

Αλλαγή PIN

Για τη δική σας ασφάλεια, σας συνιστούμε να αλλάζετε τακτικά το PIN της κάρτας σας. Αλλαγή PIN κάνετε οποιαδήποτε στιγμή στα ΑΤΜ μας.

Εισάγετε τη χρεωστική κάρτα σας στο ΑΤΜ και επιλέγετε:

Περισσότερες συναλλαγές > Αλλαγή PIN

Δείτε κι άλλες συμβουλές ασφαλείας για τα PIN σας.

Εάν δεν είστε σίγουροι ότι χάσατε την κάρτα σας, μπορείτε να την απενεργοποιήστε προσωρινά (freeze) με την υπηρεσία Cards Control μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App, αντί να την ακυρώσετε αμέσως.

Έτσι, δεν θα γίνουν αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ και αγορές online ή σε κατάστημα. Την ενεργοποιείτε οποιαδήποτε στιγμή μόλις τη βρείτε.

Εάν δεν βρείτε την κάρτα σας, επιλέξτε επανέκδοση μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App στις ρυθμίσεις της κάρτας σας. Η κάρτα σας θα ακυρωθεί και θα λάβετε νέα.

Εναλλακτικά, τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking για να δηλώσετε την απώλεια και να την ακυρώσουμε:

• 2109555000

Μπορείτε να κάνετε ακύρωση και επανέκδοση της χρεωστικής κάρτας σας και σε κατάστημά μας.