Στο κατάστημά μας
Συμπληρώνουμε την αίτησή σας online και σας ενημερώνουμε για τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.
Σύνδεση με τον λογαριασμό σας
Δηλώνετε ποιος λογαριασμός σας θέλετε να συνδέεται με τη χρεωστική κάρτα σας.
Μπορείτε να συνδέσετε πάνω από έναν λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ορίζετε ποιος από αυτούς είναι ο κύριος λογαριασμός.
- Όταν κάνετε αγορές με τη χρεωστική κάρτα σας, χρεώνεται αυτόματα ο κύριος λογαριασμός.
- Όταν κάνετε συναλλαγές στα ΑΤΜ, έχετε πρόσβαση σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Επιλέγετε όποιον θέλετε.
Επικαιροποίηση στοιχείων
Εάν τα δικαιολογητικά που έχουμε στο αρχείο μας για τα στοιχεία σας (προσωπικά στοιχεία, διεύθυνση, ΑΦΜ, εισόδημα, επάγγελμα) είναι παλιά, είναι πιθανόν να σας ζητήσουμε επικαιροποίηση των στοιχείων σας.
Για τη δική σας ασφάλεια, σας συνιστούμε να αλλάξετε το PIN της νέας κάρτας σας σε ένα ΑΤΜ μας.
Δείτε πώς να επιλέξετε ασφαλές PIN.
Η απόκτηση EuroPhone Banking PIN δεν είναι υποχρεωτική. Σας δίνει όμως τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε τηλεφωνικά πολύ περισσότερες συναλλαγές και ρυθμίσεις ασφαλείας.
Δείτε ποιες συναλλαγές μπορείτε να κάνετε μέσω EuroPhone Banking.
Με 30€ τον χρόνο, για όλες τις κάρτες σας Eurobank, η ασφάλεια προσωπικών αντικειμένων Safe Pocket σας αποζημιώνει:
- Εάν σας κλέψουν ή χάσετε τις κάρτες σας Eurobank στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.
- Εάν μαζί με τις κάρτες σας χάσετε ή σας κλέψουν και προσωπικά σας αντικείμενα, όπως πορτοφόλι, κινητό ή κλειδιά.
Ενημερωθείτε για την ασφάλεια προσωπικών αντικειμένων Safe Pocket.
Ενεργοποίηση της κάρτας σας
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη νέα σας χρεωστική κάρτα:
- Online με Cards Control μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking.
- Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking: 2109555000
- Στα ATM μας με οποιαδήποτε άλλη ενεργή κάρτα σας Eurobank.
- Σε ένα κατάστημά μας.
Δείτε βήμα-βήμα πώς ενεργοποιείτε τη χρεωστική κάρτα σας.
Το PIN της κάρτας σας
Κατά την ανανέωση, το PIN της κάρτας σας παραμένει το ίδιο.
Ωστόσο, εάν έχουν αναβαθμιστεί κάποια χαρακτηριστικά της κάρτας σας (π.χ. ανέπαφες συναλλαγές), μαζί με τη νέα σας κάρτα, λαμβάνετε συνοδευτική επιστολή με έναν 16-ψήφιο κωδικό και τις θέσεις PIN.
Με τα στοιχεία αυτά μπορείτε να μάθετε από ποια ψηφία σχηματίζεται το PIN της κάρτας σας:
- Online με Cards Control μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking, κατά την ενεργοποίηση της κάρτας σας.
- Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking: 2109555000.
- Στα ATM μας με οποιαδήποτε άλλη ενεργή κάρτα σας Eurobank. Οι θέσεις PIN από τις οποίες προκύπτουν τα ψηφία που σχηματίζουν το PIN της κάρτας σας εκτυπώνονται στην απόδειξη συναλλαγής.
- Σε κατάστημά μας μαζί με τη συνοδευτική επιστολή που σας στείλαμε.
Αλλαγή PIN
Για τη δική σας ασφάλεια, σας συνιστούμε να αλλάζετε τακτικά το PIN της κάρτας σας. Αλλαγή PIN κάνετε οποιαδήποτε στιγμή στα ΑΤΜ μας.
Εισάγετε τη χρεωστική κάρτα σας στο ΑΤΜ και επιλέγετε:
Περισσότερες συναλλαγές > Αλλαγή PIN
Δείτε κι άλλες συμβουλές ασφαλείας για τα PIN σας.
Προσωρινή απενεργοποίηση από το κινητό ή τον υπολογιστή σας
Εάν δεν είστε σίγουροι ότι χάσατε την κάρτα σας, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε προσωρινά με την υπηρεσία Cards Control μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας, αντί να την ακυρώσετε αμέσως.
Με την προσωρινή απενεργοποίηση δεν μπορούν να γίνουν αναλήψεις μετρητών και αγορές με την κάρτα σας.
Εάν βρείτε την κάρτα σας, την ενεργοποιείτε ξανά οποιαδήποτε στιγμή.
Δήλωση κλοπής ή απώλειας κάρτας
Το EuroPhone Banking είναι στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Δηλώστε αμέσως την κλοπή ή απώλεια:
- 2109555000
Μόλις μας ενημερώσετε, ακυρώνουμε την κάρτα σας για να μη γίνουν συναλλαγές χωρίς την έγκρισή σας.
Επανέκδοση κάρτας
Για να επανεκδώσουμε τη χρεωστική κάρτα σας, δηλώστε το στο EuroPhone Banking.
Την παραλαμβάνετε σε κατάστημά μας μαζί με το νέο PIN της κάρτας σας.