Η υπηρεσία παρέχεται σύμφωνα με το σύνολο κανόνων και τεχνικών προτύπων του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Πληρωμών (European Payments Council – EPC) και το ισχύον πλαίσιο για τις μεταφορές και τις άμεσες χρεώσεις σε ευρώ (Κανονισμός ΕΕ 2024/886, που τροποποιεί τον Κανονισμό ΕΕ 260/2012 και την Οδηγία ΕΕ 2015/2366).
Ασφάλεια σε κάθε μεταφορά
Η επαλήθευση δικαιούχου γίνεται σε όλες τις μεταφορές χρημάτων:
- Online, σε ΚΑΣ, ATM ή κατάστημά μας.
- Με κανονική ή άμεση προτεραιότητα.
- Μεμονωμένες ή μαζικές (πληρωμές με αρχεία πληρωμών).
- Εντός Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
Εξαίρεση αποτελούν οι μεταφορές χρημάτων που γίνονται:
- Χωρίς τη φυσική παρουσία σας (π.χ. με email ή fax).
- Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking.
- Μαζικά με χρήση αρχείου πληρωμών, όταν έχετε επιλέξει την απενεργοποίηση της υπηρεσίας VoP.
- Σε δικό σας λογαριασμό Eurobank.
Η υπηρεσία επαλήθευσης δικαιούχου (Verification of Payee – VoP) παρέχεται χωρίς καμία επιβάρυνση.
Υποχρεωτική επαλήθευση πριν τη μεταφορά
Για τη δική σας ασφάλεια, η επαλήθευση του δικαιούχου γίνεται αυστηρά πριν τη συναλλαγή, ανεξάρτητα από την προτεραιότητά της (κανονική ή άμεση).
Έτσι, νιώθετε μεγαλύτερη ασφάλεια, περιορίζετε τα λάθη και μειώνετε τον κίνδυνο απάτης.
Επαλήθευση για μεταφορές σε νομικά πρόσωπα
Εάν ο δικαιούχος είναι νομικό πρόσωπο και η τράπεζα του το υποστηρίζει, μπορεί γίνει η επαλήθευσή του με τον ΑΦΜ ή με την επωνυμία της επιχείρησης.
Επαλήθευση χωρίς IBAN και όνομα δικαιούχου
Για τις μεταφορές που δεν απαιτείται ο IBAN και το όνομα του δικαιούχου αλλά γίνονται με διαμεσολαβητές (proxies) όπως π.χ. το τηλέφωνο του δικαιούχου ή κωδικοί RF / QR, θα πρέπει να επιβεβαιώνετε τα στοιχεία του δικαιούχου με βάση το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία που εμφανίζεται πριν την έγκριση της συναλλαγής.
Η επαλήθευση πραγματοποιείται με βάση τα στοιχεία του δικαιούχου, όπως τηρούνται στην τράπεζά του.
Τα πιθανά αποτελέσματα της επαλήθευσης είναι:
- Ταυτίζεται (match).
- Σχεδόν ταυτίζεται (close match) – Εμφανίζεται το σωστό όνομα του δικαιούχου που συνδέεται με τον IBAN που συμπληρώσατε.
- Δεν ταυτίζεται (no match) – Εφόσον υπάρχει η δυνατότητα, εμφανίζεται το σωστό όνομα του δικαιούχου με κρυμμένους ορισμένους χαρακτήρες για να σας διευκολύνει στη συναλλαγή σας.
- Μη εφικτός έλεγχος – Σε περιπτώσεις που για τεχνικούς λόγους η υπηρεσία VoP δεν είναι διαθέσιμη ή για άλλους λόγους, όπως π.χ. εάν ο λογαριασμός του δικαιούχου έχει κλείσει.
Η τελική έγκριση της συναλλαγής γίνεται από εσάς και είναι ανεξάρτητη από το αποτέλεσμα της επαλήθευσης.
Να θυμάστε πάντοτε ότι η έγκριση εντολής μεταφοράς χρημάτων χωρίς επαλήθευση δικαιούχου μπορεί να οδηγήσει σε μεταφορά κεφαλαίων σε λογαριασμό που δεν ανήκει στον δικαιούχο που έχετε δηλώσει.
Όταν κάποιος στέλνει χρήματα στον λογαριασμό σας από τράπεζα που επίσης παρέχει την υπηρεσία VoP, η επαλήθευση γίνεται με βάση τα στοιχεία σας που τηρούνται στην Eurobank.
Στις μεταφορές χρημάτων εκτός SEPA δεν εφαρμόζεται η υπηρεσία επαλήθευσης δικαιούχου.
Με ένδειξη στο αρχείο πληρωμών
Για να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία επαλήθευσης VoP σε μαζικές πληρωμές πρέπει να επιλέξετε τη σχετική ένδειξη για το αρχείο σας. Διαφορετικά, η εκτέλεση των εντολών πληρωμής που περιλαμβάνονται στο αρχείο θα προχωρήσει χωρίς VoP. Η επιλογή ενεργοποίησης ή μη του VoP γίνεται ανά αρχείο.
Ανάλογα με την κατηγορία του αρχείου πληρωμών υπάρχουν τροποποιήσεις στον τρόπο εφαρμογής της υπηρεσίας VoP.
Ενδεικτικά, για τα αρχεία μαζικών πληρωμών / εισαγωγών μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα του VoP ανά εγγραφή και να επιλέξετε εάν θέλετε να συνεχίσετε ή να απορρίψετε το αρχείο. Εάν επιλέξετε να συνεχίσετε, θα εκτελεστούν μόνο οι συναλλαγές με την ένδειξη «Ταυτίζεται» και «Non SEPA» (εκτός Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ).
Υπηρεσία Pre-validation tool
Εάν χρησιμοποιείτε το e-Banking για τις μαζικές πληρωμές σας, μπορείτε να αξιοποιήσετε την υπηρεσία Pre-validation tool για να επαληθεύσετε τους δικαιούχους του αρχείου σας όποια στιγμή θέλετε.
Βλέπετε τα αποτελέσματα επαλήθευσης δικαιούχου ανά εγγραφή και στη συνέχεια επιλέγετε ποιες από αυτές θέλετε να διατηρήσετε πριν προχωρήσετε στην εκτέλεση του αρχείου. Κατά την εκτέλεση θα πρέπει πάλι να επιλέξετε εάν θα εφαρμόσετε την επαλήθευση VoP ή όχι.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τα εξειδικευμένα στελέχη της Συναλλακτικής Τραπεζικής της Eurobank στο PaymentsCashManagement@eurobank.gr.