Πώς αποκτώ τη χρεωστική κάρτα Hybrid Debit Mastercard;
Μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό Eurobank μέσα από το Eurobank Mobile App. Αρκεί να είστε νέος πελάτης μας.
Μάθετε όλα όσα χρειάζεστε για το άνοιγμα νέου λογαριασμού.
Σε περίπτωση που έχετε κάρτα Debit Mastercard και θέλετε να αποκτήσετε Hybrid Debit Mastercard, μπορείτε να την αποκτήσετε μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App.
Από το e-Banking σας
- Στην Αρχική σελίδα επιλέγετε:
- Την κάρτα σας και έπειτα Ακύρωση κάρτας.
ή
- Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις κάρτας και την κάρτα σας. Στη συνέχεια, επιλέγετε Ακύρωση.
- Επιστρέφετε στην Αρχική σελίδα και επιλέγετε: Προϊόντα & Υπηρεσίες > Κάρτες > Χρεωστική κάρτα.
Από το Eurobank Mobile App
- Στην Αρχική οθόνη επιλέγετε:
- Τη χρεωστική κάρτα σας και έπειτα Ρυθμίσεις > Ακύρωση κάρτας.
ή
- Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Καρτών και την κάρτα που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια, επιλέγετε Ακύρωση κάρτας.
- Επιστρέφετε στην Αρχική οθόνη και επιλέγετε: Προϊόντα > Κάρτες > Χρεωστική Κάρτα.
Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε, επαληθεύετε την ταυτότητά σας λαμβάνοντας Kωδικό μιας Xρήσης (OTP) στο κινητό σας ή με τα βιομετρικά στοιχεία σας.
Με την επανέκδοση αποκτάτε τη χρεωστική κάρτα Hybrid Debit Mastercard. Μετά την ακύρωση θα ισχύουν οι όροι της νέας κάρτας και όχι της Debit Mastercard.
Σε ποιους λογαριασμούς μπορώ να συνδέσω τη χρεωστική κάρτα μου;
Ως κύριο λογαριασμό της χρεωστικής κάρτας σας Hybrid Debit Mastercard μπορείτε να συνδέσετε οποιονδήποτε λογαριασμό πληρωμών.
Άλλοι τύποι λογαριασμών, όπως ο λογαριασμός Αποταμιεύω Τώρα ή ο λογαριασμός εξυπηρέτησης δανείου, συνδέονται με την κάρτα σας μόνο ως δευτερεύοντες.
Σε περισσότερους από έναν λογαριασμούς μπορώ να συνδέσω την κάρτα μου;
Ναι. Μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας επιλέγετε σε ποιους λογαριασμούς θέλετε να συνδέσετε τη χρεωστική κάρτα σας. Ορίστε ποιος από αυτούς είναι ο κύριος λογαριασμός πληρωμών.
Ο κύριος λογαριασμός σας:
- Εμφανίζεται πρώτος όταν κάνετε ανάληψη σε ΑΤΜ της Eurobank.
- Χρεώνεται αυτόματα όταν κάνετε αγορές με την κάρτα σας.
Όταν κάνετε συναλλαγές στα ΑΤΜ της Eurobank, έχετε πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς που συνδέονται με την κάρτα σας. Επιλέγετε όποιον θέλετε.
Πώς παραλαμβάνω και ενεργοποιώ την κάρτα μου;
Η χρεωστική κάρτα Hybrid Debit Mastercard είναι άυλη.
Μόλις ολοκληρωθεί η έκδοσή της, έχετε αμέσως πρόσβαση στα στοιχεία της και μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε. Δεν χρειάζεται να την ενεργοποιήσετε.
Σε περίπτωση που έχετε κάνει αίτηση και για φυσική χρεωστική κάρτα, θα την παραλάβετε μη ενεργοποιημένη για τη δική σας ασφάλεια, ταχυδρομικά στη διεύθυνση αλληλογραφίας που δηλώσατε στην αίτησή σας.
Ενεργοποιείτε τη φυσική κάρτα σας:
- Από το κινητό ή τον υπολογιστή σας, από τις Ρυθμίσεις καρτών μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking.
- Τηλεφωνικά στο 2109555000.
Πώς βλέπω τα στοιχεία της άυλης κάρτας μου;
Μέσα από το Eurobank Mobile App και το e-Banking σας επιλέγετε τη Hybrid Debit Mastercard και στη συνέχεια: Ρυθμίσεις κάρτας > Εμφάνιση στοιχείων κάρτας.
Εκεί εμφανίζονται όλα τα στοιχεία της κάρτας σας: αριθμός, PIN, CVV και ημερομηνία λήξης.
Εάν αποκτήσω και φυσική κάρτα Hybrid Debit Mastercard, αλλάζουν τα στοιχεία της κάρτας μου;
Ο αριθμός της κάρτας σας παραμένει ίδιος. Ωστόσο, με την έκδοση φυσικής κάρτας Hybrid Debit Mastercard, ισχύουν πλέον το CVV και η ημερομηνία λήξης που αναγράφονται πάνω σε αυτήν.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να ελέγξετε τις πάγιες εντολές που εκτελούνται με τη Hybrid Debit Mastercard και να ενημερώσετε τα στοιχεία της όπου χρειάζεται.
Σε ψηφιακά πορτοφόλια μπορώ να προσθέσω τη χρεωστική κάρτα μου;
Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε τη Hybrid Debit Mastercard στα ψηφιακά πορτοφόλια Apple Pay και Google Pay™ μέσα από το Eurobank Mobile App ή την αντίστοιχη εφαρμογή της συσκευής σας. Προσθέτετε την κάρτα σας στο ψηφιακό πορτοφόλι Garmin Pay από την εφαρμογή που υποστηρίζει η συσκευή σας.
Κάνετε τις πληρωμές σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια με τις Apple και Google συσκευές σας ή το Garmin ρολόι σας που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Πληρώνετε ανέπαφα σε POS αλλά και online.
Όλα τα προνόμια της κάρτας σας ισχύουν κανονικά και στις ανέπαφες συναλλαγές σας με το ψηφιακό πορτοφόλι σας.
Εάν χάσω την κάρτα μου, τι να κάνω;
Εάν δεν είστε σίγουροι ότι χάσατε την κάρτα σας, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε προσωρινά (freeze) με την υπηρεσία Cards Control μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App, αντί να την ακυρώσετε αμέσως.
Έτσι, δεν θα γίνουν αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ και αγορές online ή σε κατάστημα. Την ενεργοποιείτε οποιαδήποτε στιγμή μόλις τη βρείτε.
Εάν δεν βρείτε την κάρτα σας, επιλέξτε Επανέκδοση κάρτας μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App στις ρυθμίσεις της κάρτας σας.
Εναλλακτικά, τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking στο 2109555000 για να δηλώσετε την απώλεια και να την ακυρώσουμε.
Μπορείτε να κάνετε ακύρωση της χρεωστικής κάρτας σας και σε κατάστημά μας.
Εάν έχετε πακέτο του προγράμματος συναλλαγών και προνομίων Eurobank My Advantage Banking, η επανέκδοση της χρεωστικής κάρτας σας γίνεται δωρεάν. Η δωρεάν επανέκδοση αφορά τον πρώτο δικαιούχο του λογαριασμού.
Σε περίπτωση που δεν έχετε πακέτο Eurobank My Advantage Banking, εάν χάσετε τη χρεωστική κάρτα σας, επιλέξτε Επανέκδοση μέσα από το e-Banking ή το Eurobank Mobile App, με 50% έκπτωση, με 3€.
Πώς κερδίζω καθημερινά με τις αγορές μου;
Η χρεωστική κάρτα Hybrid Debit Mastercard συμμετέχει στο πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή. Κερδίζετε ευρώ €πιστροφή, αντί για πόντους, κάθε φορά που πληρώνετε με την κάρτα σας σε πάνω από 8.900 συνεργαζόμενες επιχειρήσεις σε Ελλάδα και Κύπρο.
Εξαργυρώστε τα ευρώ €πιστροφή σε επόμενες αγορές σας και εξοικονομήστε χρήματα από έξοδα που θα κάνατε ούτως ή άλλως για να καλύψετε πραγματικές ανάγκες σας.
Τα ευρώ €πιστροφή ισχύουν για 1 χρόνο από την ημερομηνία που τα κερδίσατε.
Το ετήσιο όριο εξαργύρωσης ανέρχεται σε 1.000 ευρώ €πιστροφή.
Πώς χτίζω το αφορολόγητό μου;
Όταν κάνετε αγορές ή πληρωμές με τη χρεωστική κάρτα σας Hybrid Debit Mastercard, ο υπολογιστής αφορολόγητου προσθέτει αυτόματα τις συναλλαγές που χτίζουν το αφορολόγητό σας: π.χ. πληρωμές online και αγορές σε e-shop ή καταστήματα.
Από το κινητό ή τον υπολογιστή σας βλέπετε το συνολικό ποσό των δαπανών σας μέχρι εκείνη τη στιγμή:
- e-Banking > Ανάλυση > Κατηγορίες Δαπανών & Αφορολόγητο
- Eurobank Mobile App > Ανάλυση > Δαπάνες & Αφορολόγητο
Πώς ενημερώνομαι για τις συναλλαγές που κάνω με την κάρτα μου;
Στην Αρχική σελίδα του e-Banking σας επιλέγετε τη χρεωστική κάρτα Hybrid Debit Mastercard. Εκεί ενημερώνεστε για το σύνολο των συναλλαγών που έχετε κάνει με τη χρεωστική κάρτα σας αλλά και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.
Ενημερώνεστε για τις συναλλαγές σας και μέσα από το Eurobank Mobile App. Στην Αρχική οθόνη επιλέγετε τη χρεωστική κάρτα σας ή τον λογαριασμό στον οποίο είναι συνδεδεμένη.
Κι αν χρειάζομαι βοήθεια με την αίτησή μου για χρεωστική κάρτα, τι να κάνω;
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να συμπληρώσετε την αίτησή σας για τη χρεωστική κάρτα Hybrid Debit Mastercard ή έχετε απορίες μετά την ολοκλήρωσή της, τηλεφωνήστε στην ειδική γραμμή εξυπηρέτησης για τα online προϊόντα μας:
- 2109555455, Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-17:00
Έχασα το κινητό που είχε μέσα την άυλη χρεωστική κάρτα μου. Τι να κάνω;
Εάν χάσετε ή σας κλέψουν το κινητό σας:
- Κάντε ακύρωση ή επανέκδοση της κάρτας σας μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας.
ή
- Τηλεφωνήστε στην αποκλειστική γραμμή εξυπηρέτησης EuroPhone Banking στο 2109555000 για να κάνετε ακύρωση της κάρτας σας.
Εναλλακτικά, ακολουθήστε τις οδηγίες της υπηρεσίας:
Μπλόκαρα το PIN της χρεωστικής κάρτας μου Hybrid Debit Mastercard. Τι να κάνω;
Εάν έχετε μπλοκάρει το PIN της κάρτας σας, μπορείτε να κάνετε Επανέκδοση PIN online.
Από το e-Banking σας
Στην Αρχική σελίδα επιλέγετε:
- Την κάρτα σας και έπειτα Επανέκδοση PIN.
ή
- Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις κάρτας και την κάρτα σας. Στη συνέχεια, επιλέγετε Επανέκδοση PIN.
Από το Eurobank Mobile App
Στην Αρχική οθόνη επιλέγετε:
- Τη χρεωστική κάρτα σας και έπειτα Ρυθμίσεις > Επανέκδοση PIN.
ή
- Ρυθμίσεις >Ρυθμίσεις καρτών και την κάρτα που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια, επιλέγετε Επανέκδοση PIN.
Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε, επαληθεύετε την ταυτότητά σας λαμβάνοντας Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) στο κινητό σας ή με τα βιομετρικά στοιχεία σας.
Είναι ασφαλής η τεχνολογία των ανέπαφων συναλλαγών;
Ναι, είναι απόλυτα ασφαλής.
Εάν χρησιμοποιείτε φυσική κάρτα, οι ανέπαφες συναλλαγές στηρίζονται στην τεχνολογία Chip & PIN. Πραγματοποιούνται σύμφωνα με κανονισμούς ασφαλείας που θέτουν διεθνείς οργανισμοί.
Επιπλέον, η κάρτα δεν χρειάζεται να φεύγει από τα χέρια σας.
