Η επόμενη μέρα στις συναλλαγές σας είναι Mastercard

Γιατί αντικαθίσταται η κάρτα μου;

Η Eurobank και η Mastercard διευρύνουν τη συνεργασία τους και προσφέρουν αναβαθμισμένη εμπειρία πληρωμών, περισσότερες δυνατότητες και διεθνή προνόμια. Γι’ αυτό αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες καρτών και αντικαθιστούμε σταδιακά τις κάρτες Eurobank Visa με νέες Mastercard.

Πότε θα παραλάβω τη νέα κάρτα μου Mastercard;

Η νέα σας Mastercard είναι άυλη προπληρωμένη κάρτα. Τη χρησιμοποιείτε από το κινητό σας, χωρίς να περιμένετε την παράδοση φυσικής κάρτας. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια ενέργεια για την ενεργοποιήσετε. Θα ενεργοποιηθεί αυτόματα έως 01/10 στο Eurobank Mobile App και το e-Banking σας.

Μπορώ να χρησιμοποιώ την υφιστάμενη κάρτα μου Visa;

Όχι, δεν μπορείτε. Η άυλη προπληρωμένη κάρτα σας Visa θα απενεργοποιηθεί έως 01/10 και θα αντικατασταθεί αυτόματα με Mastercard. Θα βρείτε τη νέα κάρτα σας ενεργοποιημένη στο Eurobank Mobile App και το e-Banking σας.

Τί χρειάζεται να κάνω όταν δω τη νέα κάρτα μου στο Eurobank Mobile App ή το e-Banking μου;

Δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια επιπλέον ενέργεια για την ενεργοποιήσετε. Η νέα κάρτα σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα έως 01/10, και μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε άμεσα για τις συναλλαγές σας.

• Για να πραγματοποιείτε συναλλαγές με το ψηφιακό πορτοφόλι σας Google Pay™, Apple Pay ή Garmin Pay, απλά προσθέστε τη νέα κάρτα σας και συνεχίστε τις αγορές σας.
• Εάν έχετε συνδέσει την υφιστάμενη κάρτα σας με πάγιες εντολές εξόφλησης, ενημερώστε τις επιχειρήσεις για τον νέο αριθμό της κάρτας σας Mastercard.

Θα αλλάξει ο αριθμός της κάρτας μου;

Ναι, η νέα κάρτα σας Mastercard θα έχει νέο αριθμό κάρτας, νέα ημερομηνία λήξης και νέο κωδικό CVV.

Τι γίνεται με τις πάγιες εντολές ή τις συνδρομές που έχω συνδέσει με την κάρτα μου;

Εξαρτάται από τον τύπο της πάγιας εντολής ή συνδρομής σας. Εάν έχετε συνδέσει την υφιστάμενη κάρτα σας με:

1. Πάγιες εντολές για πληρωμή λογαριασμών ή οργανισμών μέσα από e-Banking, Eurobank Mobile App ή κατάστημα:
   Οι πάγιες εντολές μεταφέρονται αυτόματα στη νέα κάρτα σας Mastercard, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάποια επιπλέον ενέργεια.
2. Συνδρομές ή επαναλαμβανόμενες χρεώσεις σε επιχειρήσεις:
   Εάν έχετε καταχωρίσει τα στοιχεία της υφιστάμενης κάρτας σας σε επιχειρήσεις για online αγορές ή παρόχους υπηρεσιών, όπως συνδρομητικές υπηρεσίες, ενημερώστε για τον νέο αριθμό της κάρτας σας Mastercard.

Θα αλλάξει κάτι στις δυνατότητες και την τιμολόγηση της κάρτας μου;

Όχι. Η διαδικασία αντικατάστασης της κάρτας σας δεν επηρεάζει:

• Χαρακτηριστικά της κάρτας: την τιμολόγηση και τις βασικές καθημερινές λειτουργίες.
• Επιβράβευση: τη συμμετοχή της νέας κάρτας στο πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή.
• Ασφάλεια: το υψηλό επίπεδο ασφάλειας και αξιοπιστίας των συναλλαγών.

Έτσι, συνεχίζετε να τη χρησιμοποιείτε όπως και πριν.

Το PIN μου θα αλλάξει;

Ναι. Η νέα σας Mastercard πρέπει να έχει διαφορετικό PIN.

Για να το βρείτε, από το την αρχική οθόνη του Eurobank Mobile App ή του e-Banking σας επιλέγετε τη νέα Mastercard κάρτα σας.

Έπειτα, επιλέγετε Ρυθμίσεις > Εμφάνιση στοιχείων κάρτας > Προβολή PIN.

Θα συνεχίσουν να λειτουργούν οι πληρωμές με ψηφιακό πορτοφόλι;

Εάν έχετε προσθέσει την υφιστάμενη κάρτα σας σε ψηφιακό πορτοφόλι Google Pay™, Apple Pay ή Garmin Pay, πρέπει να προσθέσετε εκ νέου τη νέα κάρτα σας Mastercard.