Μπορεί να συναντήσετε σε πλατφόρμες όπως Facebook, Instagram ή TikTok ψεύτικες σελίδες που χρησιμοποιούν λογότυπο, χρώματα και όνομα παρόμοιο με της Eurobank.
Οι σελίδες αυτές προσπαθούν να εμφανιστούν ως επίσημη παρουσία της τράπεζας. Μπορεί να δημοσιεύουν αναρτήσεις, να απαντούν σε σχόλια ή να στέλνουν προσωπικά μηνύματα, προσφέροντας δήθεν δώρα, επιστροφές χρημάτων, ειδικές προσφορές ή επενδυτικές ευκαιρίες.
Συνήθως σας προτρέπουν να πατήσετε έναν σύνδεσμο για να δηλώσετε συμμετοχή, να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας ή να λάβετε κάποιο ποσό. Ο σύνδεσμος όμως μπορεί να οδηγεί σε ψεύτικο διαδικτυακό τόπο, όπου σας ζητούνται προσωπικά στοιχεία, στοιχεία κάρτας, κωδικοί e-Banking ή Κωδικοί μιας Χρήσης (OTP).
Να θυμάστε: Μια σελίδα που χρησιμοποιεί το όνομα, το λογότυπο ή τα χρώματα της τράπεζας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι γνήσια.
Απατεώνες δημιουργούν ψεύτικα προφίλ ή χρησιμοποιούν παραπλανητικό όνομα, φωτογραφία και επαγγελματικό τίτλο, ώστε να εμφανιστούν ως στελέχη ή εκπρόσωποι της τράπεζας.
Μπορεί να σας προσεγγίσουν με προσωπικό μήνυμα ή σχόλιο και να ισχυριστούν ότι μπορούν να σας βοηθήσουν με κάποιο τραπεζικό θέμα, να ελέγξουν μια συναλλαγή, να ενεργοποιήσουν μια υπηρεσία ή να σας ενημερώσουν για μια ευκαιρία.
Στόχος τους είναι να σας κάνουν να αποκαλύψετε εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως προσωπικά στοιχεία, στοιχεία λογαριασμών, στοιχεία κάρτας, κωδικούς e-Banking ή Κωδικούς μιας Χρήσης (OTP). Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας καθοδηγήσουν να πατήσετε συνδέσμους (link), να εγκρίνετε συναλλαγή ή να μεταφέρετε χρήματα.
Να θυμάστε: Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν κάποιος σας προσεγγίζει απευθείας μέσα από social media και δηλώνει ότι εκπροσωπεί την τράπεζα.
Στα romance scams, δηλαδή τις απάτες μέσα από διαδικτυακή γνωριμία, απατεώνες σας προσεγγίζουν μέσα από social media, εφαρμογές γνωριμιών (dating apps) ή μηνύματα και προσπαθούν να δημιουργήσουν προσωπική σχέση μαζί σας.
Συνήθως εμφανίζονται φιλικοί, δείχνουν έντονο ενδιαφέρον και προσπαθούν να κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας. Μπορεί να δηλώσουν γρήγορα ότι έχουν συναισθήματα για εσάς ή να σας ζητήσουν να συνεχίσετε την επικοινωνία σε πιο προσωπικό κανάλι.
Στη συνέχεια, μπορεί να ζητήσουν χρήματα, δώρα, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή κάρτας, κωδικούς e-Banking ή αντίγραφα προσωπικών εγγράφων. Μπορεί να επικαλεστούν επείγον πρόβλημα, ιατρική ανάγκη, ταξιδιωτικό κόστος ή προσωρινή οικονομική δυσκολία.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητήσουν προσωπικές φωτογραφίες ή βίντεο και αργότερα να προσπαθήσουν να σας εκβιάσουν.
Να θυμάστε: Εάν κάποιος που γνωρίσατε πρόσφατα online ζητά χρήματα ή τραπεζικά στοιχεία, είναι ένδειξη απάτης.
Να είστε προσεκτικοί με σελίδες, προφίλ, διαφημίσεις ή μηνύματα στα social media, ειδικά όταν υπόσχονται δώρα, επιστροφές χρημάτων, υψηλές αποδόσεις ή ειδικές ευκαιρίες:
- Μην πατάτε συνδέσμους που λαμβάνετε στα social media μέσα από προσωπικά μηνύματα, σχόλια ή διαφημίσεις, για να συνδεθείτε στο e-Banking σας ή για να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας.
- Μην αποκαλύπτετε ποτέ μέσα από social media κωδικούς e-Banking, PIN, στοιχεία κάρτας, Κωδικούς μιας Χρήσης (OTP) ή αντίγραφα προσωπικών εγγράφων.
- Ελέγχετε προσεκτικά το προφίλ που επικοινωνεί μαζί σας. Προσέξτε εάν έχει λίγες δημοσιεύσεις, πρόσφατη δραστηριότητα, ασυνέπειες, περίεργη γλώσσα ή σας πιέζει να ενεργήσετε άμεσα.
- Μην εμπιστεύεστε προφίλ που ισχυρίζονται ότι εκπροσωπούν την τράπεζα και σας ζητούν κωδικούς e-Banking, PIN, στοιχεία κάρτας ή Κωδικούς μιας Χρήσης (OTP). Η Eurobank δεν θα σας ζητήσει ποτέ να αποκαλύψετε τέτοια στοιχεία τηλεφωνικά ή με μήνυμα.
- Μη στέλνετε προσωπικές φωτογραφίες, βίντεο ή άλλο υλικό που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για εκβιασμό.
- Μη μεταφέρετε χρήματα για λογαριασμό άλλου ατόμου και μην αποδέχεστε να χρησιμοποιηθεί ο λογαριασμός σας για συναλλαγές τρίτων.
Ενημερωθείτε επίσης από την Ελληνική Ένωση Τραπεζών για απάτες μέσα από διαδικτυακά ραντεβού.
Εάν δείτε ψεύτικη σελίδα ή προφίλ που παριστάνει την Eurobank ή εκπρόσωπο
Κρατήστε στοιχεία της επικοινωνίας, όπως screenshot, μηνύματα, προφίλ, συνδέσμους (link) ή αποδείξεις συναλλαγών.
Αναφέρετε (report) τη σελίδα, το προφίλ ή το μήνυμα στην πλατφόρμα όπου εμφανίστηκε.
Εάν έχετε πέσει θύμα απάτης
Εάν έχετε αποκαλύψει προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία, έχετε πατήσει ύποπτο link ή έχετε εγκρίνει συναλλαγή που δεν αναγνωρίζετε:
- Ενημερώστε τις αρμόδιες αστυνομικές αρχές.
- Τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking στο 2109555000.
