Eurobank Kids & Teens Prepaid

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να κάνω αίτηση για την Eurobank Kids & Teens Prepaid για το παιδί μου;

Πρέπει να είστε γονέας ή να ασκείτε τη γονική μέριμνα και να έχετε εγκαταστήσει το Eurobank Mobile App στο κινητό σας.

Το παιδί σας πρέπει να είναι από 10 έως και 17 ετών και να έχει το δικό του κινητό.

Μπορείτε να διατηρείτε μόνο μία ενεργή κάρτα για κάθε παιδί σας και έως 3 ενεργές κάρτες συνολικά.

Μπορώ να εκδώσω και φυσική και άυλη κάρτα για το παιδί μου;

Όχι, δεν μπορείτε.

• Για παιδιά 10-14 ετών μπορείτε να εκδώσετε μόνο φυσική κάρτα χωρίς δυνατότητα προσθήκης σε ψηφιακό πορτοφόλι, μέχρι το παιδί να κλείσει τα 15 έτη.
• Για παιδιά 15-17 ετών μπορείτε να εκδώσετε μόνο άυλη κάρτα με δυνατότητα προσθήκης σε ψηφιακό πορτοφόλι.

Πώς προσθέτει το παιδί μου την κάρτα στο ψηφιακό πορτοφόλι του;

Για να προσθέσει το παιδί σας την κάρτα στο ψηφιακό πορτοφόλι του, θα πρέπει να είναι από 10 έως και 17 ετών.

Σε iPhone ή iPad μέσα από το Eurobank Mobile App

Το παιδί συνδέεται στο Eurobank Mobile App:

1. Επιλέγει την Eurobank Kids & Teens Prepaid από την αρχική οθόνη.
2. Επιλέγει: Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Apple Pay πατάει το κουμπί: Προσθήκη στο Apple Wallet.
4. Συμπληρώνει τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνει με SMS στο κινητό του.
5. Βλέπει το ονοματεπώνυμό του και τα 4 τελευταία ψηφία του αριθμού της κάρτας του. Για να συνεχίσει με την προσθήκη της κάρτας του, επιλέγει: Next.
6. Αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας. Η κάρτα του ρυθμίζεται για χρήση στο Apple Pay.
7. Επιλέγει εάν θέλει να ορίσει την Eurobank Kids & Teens Prepaid ως την προεπιλεγμένη κάρτα του στο Wallet του Apple Pay.

Στις Ρυθμίσεις της κάρτας του βλέπει ότι πλέον έχει προστεθεί στο Apple Pay.

Σε iPhone ή iPad μέσα από το Wallet

1. Το παιδί ανοίγει την εφαρμογή Wallet στη συσκευή του.
2. Πατάει το σύμβολο + που βρίσκεται πάνω δεξιά και επιλέγει: Συνέχεια.
3. Επιλέγει την Eurobank από τη λίστα που εμφανίζεται.
4. Πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας.
5. Αποδέχεται τους Όρους και Προϋποθέσεις. Γίνεται επιβεβαίωση των στοιχείων από την Eurobank.
6. Συμπληρώνει τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνει με SMS στο κινητό του.

Σε Apple Watch

1. Το παιδί ανοίγει την εφαρμογή Apple Watch app στο iPhone του.
2. Επιλέγει: Wallet & Apple Pay.
3. Επιλέγει Προσθήκη κάρτας.
4. Ακολουθεί τα βήματα για να προσθέσει την κάρτα και πατάει: Επόμενο.

Σε συσκευή Android μέσα από το Eurobank Mobile App

1. Επιλέγει την Eurobank Kids & Teens Prepaid από την αρχική οθόνη.
2. Επιλέγει: Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα Google Pay™ πατάει το κουμπί: Προσθήκη στο Google Pay™.
4. Κάνει ταυτοποίηση με βιομετρικά δεδομένα ή συμπληρώνει τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνει με SMS στο κινητό του.
5. Βλέπει την αρχική οθόνη με το ονοματεπώνυμό του. Για να συνεχίσει, επιλέγει: Continue.
6. Βλέπει τα προσωπικά στοιχεία του και τα 4 τελευταία ψηφία του αριθμού της κάρτας του. Εάν προσθέτει την κάρτα του για πρώτη φορά, μπορεί να του ζητηθεί να συμπληρώσει κάποια από αυτά τα στοιχεία. Για να συνεχίσει με την προσθήκη της κάρτας του, επιλέγει: Continue.
7. Αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας. Η κάρτα του ρυθμίζεται για χρήση στο Google Pay™.
8. Επιλέγει εάν θα ορίσει το Google Pay™ ως προεπιλεγμένη εφαρμογή για πληρωμές με NFC. Έτσι, μπορεί να πληρώνει μόνο με το ξεκλείδωμα του κινητού του, χωρίς να ανοίξει την εφαρμογή. 

Στις Ρυθμίσεις της κάρτας του βλέπει ότι πλέον έχει προστεθεί στο Google Pay™.

Σε συσκευή Android μέσα από την εφαρμογή Google Pay™

1. Το παιδί κατεβάζει την εφαρμογή Google Pay™ στην Android συσκευή του.
2. Ακολουθεί τις οδηγίες για να προσθέσει την Eurobank Kids & Teens Prepaid.
3. Για να ολοκληρώσει τη διαδικασία, χρειάζεται να εξακριβώσει την ταυτότητά του. Η εξακρίβωση γίνεται με Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνει με SMS στο κινητό του.

Σε Garmin ρολόι

1. Από το μενού της εφαρμογής Garmin Connect επιλέγει: Συσκευές Garmin (Garmin Devices).
2. Επιλέγει το ρολόι Garmin στο οποίο θέλει να προσθέσει την Eurobank Kids & Teens Prepaid. Στη συνέχεια, επιλέγει: Garmin Pay.
3. Επιλέγει ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΚΑΡΤΑΣ για να προσθέσει την κάρτα και ακολουθεί τις οδηγίες της εφαρμογής. Θα του ζητηθεί να δημιουργήσει έναν 4-ψήφιο κωδικό πρόσβασης (4-digit Passcode), που θα χρησιμοποιεί στις πληρωμές του.
4. Συμπληρώνει τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνει με SMS στο κινητό του.

Μόλις ολοκληρωθεί η εξακρίβωση της ταυτότητας του παιδιού, η κάρτα προστίθεται στο ρολόι (smartwatch) του.

Υπάρχουν περιορισμοί στις συναλλαγές που μπορεί να κάνει το παιδί μου με την Eurobank Kids & Teens Prepaid;

Ναι. Εκτός από το ημερήσιο και το μηνιαίο όριο αγορών, το παιδί σας δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα σε συγκεκριμένες κατηγορίες εμπόρων:

• Κάβες ποτών
• Καπνοπωλεία
• Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων
• Υπηρεσίες telemarketing
• Υπηρεσίες γνωριμιών και ινστιτούτα μασάζ
• Τυχερά παιχνίδια, παιχνίδια κληρώσεων και στοιχημάτων, κρατικές ιπποδρομίες / κυνοδρομίες

Κι αν χαθεί ή κλαπεί η συσκευή που έχει προσθέσει την κάρτα το παιδί μου, τι να κάνω;

Θα πρέπει να ακυρώσετε την κάρτα:

• Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking στο 2109555000

ή

• Σε ένα κατάστημά μας

Μπορείτε να μεταφέρετε το διαθέσιμο υπόλοιπο της ακυρωμένης κάρτας σε οποιονδήποτε λογαριασμό σας.

Στη συνέχεια, εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να προχωρήσετε σε έκδοση νέας κάρτας για το παιδί σας.

Εάν δεν είστε σίγουροι ότι το παιδί σας έχει χάσει το κινητό του, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάρτα του αντί να την ακυρώσετε αμέσως. Την ενεργοποιείτε ξανά οποιαδήποτε στιγμή.

Σε περίπτωση που χάσετε ή κλέψουν το δικό σας κινητό, ζητήστε από το παιδί σας να κάνει το ίδιο.

Κι αν χαθεί ή κλαπεί η φυσική κάρτα του παιδιού μου, τι να κάνω;

Είτε ο γονέας είτε το παιδί μπορεί να ακυρώσει την φυσική κάρτα τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking στο 2109555000.

Εναλλακτικά, ο γονέας μπορεί να ακυρώσει την κάρτα online μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking.

Στη συνέχεια, εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να προχωρήσετε σε έκδοση νέας κάρτας για το παιδί σας.

Εάν δεν είστε σίγουροι ότι το παιδί σας έχει χάσει την κάρτα του, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάρτα του αντί να την ακυρώσετε αμέσως. Την ενεργοποιείτε ξανά οποιαδήποτε στιγμή.

Κι αν το παιδί μου μπλοκάρει το PIN της κάρτας του, τι να κάνω;

Μπορείτε να κάνετε επανέκδοση PIN μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας: Προφίλ παιδιού > Ρυθμίσεις κάρτας > Επανέκδοση PIN.

Στη συνέχεια, το παιδί σας μπορεί να μάθει το νέο PIN μέσα από το Eurobank Mobile App στο κινητό του: Προφίλ > Ρυθμίσεις κάρτας > Εμφάνιση στοιχείων κάρτας > Προβολή.

Για να μπορεί να πραγματοποιεί συναλλαγές με την κάρτα του σε POS, το παιδί σας θα πρέπει να συγχρονίσει το PIN με την κάρτα του σε ένα ATM της Eurobank:

• Εισάγει την κάρτα στο ATM
• Επιλέγει Συγχρονισμός PIN από το μενού Άλλες συναλλαγές
• Πληκτρολογεί το νέο PIN

Τι χρεώσεις έχει η κάρτα και η υπηρεσία Eurobank Kids & Teens;

Η έκδοση, η φόρτιση και η επαναφόρτιση της κάρτας είναι δωρεάν μέσα από την υπηρεσία Eurobank Kids & Teens.

Η υπηρεσία Eurobank Kids & Teens – Eurobank Kids & Teens Prepaid παρέχεται χωρίς χρέωση.

Δείτε τις αναλυτικές χρεώσεις στο Τιμολόγιο Τραπεζικών Εργασιών.

Όταν το παιδί ενηλικιωθεί, τι θα συμβεί με την κάρτα του;

Μετά την ημέρα ενηλικίωσής του, η κάρτα θα παραμείνει ενεργή για 3 μήνες ακόμη.

Το παιδί σας, ως ενήλικος, μπορεί να γίνει πελάτης της Eurobank μέσα από το Eurobank Mobile App. Εάν υπάρχει υπόλοιπο στην κάρτα Eurobank Kids & Teens Prepaid, αυτό θα μεταφερθεί αυτόματα στον λογαριασμό του.

Εναλλακτικά, μπορεί να γίνει πελάτης της Eurobank σε ένα κατάστημά μας. Εάν υπάρχει υπόλοιπο στην κάρτα Eurobank Kids & Teens Prepaid, το παιδί σας θα μπορεί να το διαχειριστεί μέσα από το e-Banking του ή το Eurobank Mobile App.