Εξυπηρέτηση Μετόχων και Επενδυτών

Η Eurobank ανταποκρίνεται αμέσως και εξυπηρετεί τις ανάγκες των μετόχων και των επενδυτών μας. Για να τους προσφέρουμε ψηφιακές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αξιοποιούμε καινοτόμες τεχνολογίες και προηγμένα συστήματα ασφαλείας.

Ισότιμη μεταχείριση

Εξυπηρετούμε ισότιμα όλους τους μετόχους μας, μικρούς και μεγάλους. Τα προγράμματα και οι διαδικασίες που ακολουθούμε εναρμονίζονται με την εθνική και κοινοτική νομοθεσία, ιδίως τη χρηματιστηριακή.

Ανταποκρινόμαστε αμέσως στις ανάγκες των μετόχων και των επενδυτών μας. Τους πληροφορούμε για τα δικαιώματά τους με βάση τον νόμο και το Καταστατικό της Eurobank και τους διευκολύνουμε να τα ασκούν.

Δείτε τις πιο συχνές ερωτήσεις των μετόχων.

Πιστοποιημένες διαδικασίες

Οι διαδικασίες μετοχολογίου της Eurobank είναι πιστοποιημένες σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001. Ελέγχονται από τον ανεξάρτητο φορέα TÜV HELLAS (μέλος του Ομίλου TÜV Nord).

Καινοτόμες υπηρεσίες

Εξελίσσουμε συνεχώς το φάσμα υπηρεσιών μας, για να καλύπτουμε όλο και πιο ολοκληρωμένα, άμεσα και αποτελεσματικά τις ανάγκες του μετοχολογίου μας:

Δίνουμε τη δυνατότητα στους μετόχους μας να συμμετέχουν στις Γενικές Συνελεύσεις με τηλεδιάσκεψη σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Ν.4548/2018.
Αναλαμβάνουμε τη διαδικασία νομιμοποίησης των κληρονόμων των μετόχων μας. Με βάση σχετική γνωμάτευση που εκδίδεται, η Eurobank υποστηρίζει τη νομιμοποίηση των κληρονόμων και την απόδοση σε αυτούς των κινητών αξιών που έχουν κληρονομήσει, σύμφωνα με το κληρονομικό δίκαιο και τη λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ασφάλεια ηλεκτρονικών αρχείων

Με προηγμένα συστήματα ασφαλείας θωρακίζουμε τα ηλεκτρονικά αρχεία που διαχειριζόμαστε και τηρούμε για το μετοχολόγιό μας. Χρησιμοποιούμε εφεδρικό σύστημα (Disaster Recovery Site – DRS) σε διαφορετική τοποθεσία χρήσης από αυτή του κυρίως συστήματος. Το εφεδρικό σύστημα ενημερώνεται σε όλη τη διάρκεια της ημέρας.

Μακρόχρονη πείρα

Η Διεύθυνση Investor Information Services διαχειρίζεται αποτελεσματικά το μετοχολόγιο της Eurobank. Απαρτίζεται από εκπαιδευμένα στελέχη με μακρόχρονη πείρα στον τραπεζικό κλάδο και τις υπηρεσίες μετοχολογίου.