Ικανοποίηση πελάτη στο ηλεκτρονικό εμπόριο

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Ποια στοιχεία συνθέτουν την εμπειρία πελάτη και πώς να την αξιοποιείτε για τη διαφοροποίηση του e-shop σας.

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Ποιοι δείκτες σάς επιτρέπουν να μετρήσετε πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελάτες σας από τις υπηρεσίες που τους προσφέρετε.

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Με ποιον τρόπο να απαντάτε στην επικοινωνία με τους πελάτες σας και πώς να διαχειρίζεστε τα σχόλιά τους.

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Ποια συστήματα σάς βοηθούν να λειτουργείτε με επίκεντρο τον πελάτη για την αποδοτικότερη εξυπηρέτησή του.