Le choix malin pour tous
La Travellers Prepaid card est disponible exclusivement via l’application mobile Eurobank. Elle n’est pas accompagnée d’une carte physique et ne nécessite pas de code PIN.
Elle est idéale pour les voyages à l’étranger. Vous pouvez l’utiliser partout dans le monde, pour vos transactions en devises ou en euros:
- En ligne,
- sur un terminal de paiement (POS) doté de la technologie sans contact
Effectuez vos transactions en toute sécurité, avec 0 % de frais additionnels sur la conversion de devises, même le week-end.
Chargez-la facilement via l’application mobile Eurobank ou votre e-Banking, et utilisez-la immédiatement après son obtention.
Comment charger votre carte
Le chargement ou le rechargement de la Travellers Prepaid card peut être effectué par:
- Vous, titulaire de la carte. Vous transférez le montant souhaité vers la carte depuis un compte que vous détenez auprès de Eurobank.
- Un tiers. Il transfère le montant souhaité vers la carte depuis un compte qu’il détient auprès de Eurobank.
Pour décharger votre carte, transférez le solde disponible vers n’importe quel compte que vous détenez auprès de Eurobank.
Frais de chargement et de rechargement
L’émission et le chargement de votre carte, quel que soit le montant, sont gratuits.
Dès l’obtention de votre carte, vous pouvez effectuer le chargement initial.
À chaque chargement, le montant ne peut pas dépasser 2 000,00 EUR.
Si vous dépensez l’intégralité du montant en une seule journée, vous pouvez recharger votre carte, dans la limite du plafond maximal de chargement.
Seul le taux de conversion de devise s’applique à vos transactions.
Consultez l’ensemble des frais dans la grille tarifaire des opérations bancaires.
Paiements sans contact avec votre mobile ou votre montre
Réalisez des paiements sans contact grâce au portefeuille numérique pris en charge par votre appareil, chez tous les commerçants disposant d’un terminal de paiement (POS).
Vous pouvez ajouter la carte aux portefeuilles numériques suivants:
- Google Pay™
- Apple Pay
- Garmin Pay
Faites vos achats tous les jours avec 0% de frais additionnels sur la conversion de devises
Avec la Travellers Prepaid card virtuelle, profitez pleinement de vos expériences, quelle que soit votre destination.
Vous pouvez effectuer des achats en devises tous les jours de la semaine, avec 0 % de frais additionnels sur la conversion de devises, y compris le week-end.
Achats en ligne
Vous pouvez également utiliser votre Travellers Prepaid card virtuelle pour vos achats en ligne. Elle est acceptée dans toutes les boutiques en ligne affichant le logo VISA, en Grèce comme à l’étranger.
Pour finaliser une transaction en ligne avec votre carte, vous recevez une notification push sur votre mobile via l’application mobile Eurobank.
Dans la fenêtre qui s’affiche, vous procédez à l’authentification forte:
- Par biométrie : Face ID ou Touch ID. (votre mobile doit prendre en charge l’authentification biométrique et ces fonctionnalités doivent être activées).
- ou à l’aide du code PIN à 4 chiffres que vous avez défini pour vous connecter à l’application mobile Eurobank.
Si les données de votre carte sont volées ou si vous suspectez qu’elles l’ont été, vous pouvez annuler la carte immédiatement via l’application mobile Eurobank ou votre e-Banking.
À défaut, contactez le service dédié EuroPhone Personal Banking au +30 210 955 5000.
L’émission et le rechargement de la Travellers Prepaid card, quel que soit le montant, sont gratuits.
Dès l’obtention de votre carte, vous pouvez effectuer le chargement initial.
Pour les transactions en devises effectuées au sein et en dehors de l’Espace économique européen (EEE), la devise étrangère est directement convertie en euros selon le taux de change du réseau Visa.
Consultez l’ensemble des frais dans la Grille tarifaire des opérations bancaires.
À défaut, appelez-nous au +30 210 955 5345.
Vous pouvez effectuer des transactions avec votre Travellers Prepaid card auprès de tout commerçant acceptant les paiements par carte.
En revanche, la carte ne peut pas être utilisée auprès de commerçants relevant de certaines catégories (codes MCC), notamment:
- Transferts de fonds, y compris les opérations avec des établissements financiers.
- Services financiers, tels que les quasi-espèces et les crypto-actifs.
- Services de change.
- Jeux d’argent, tels que casinos, paris, courses hippiques ou courses de chiens et jeux électroniques.
Votre carte est valable deux ans à compter de sa date d’émission.
À l’expiration de la carte, vous devrez en obtenir une nouvelle en suivant exactement la même procédure via l’application mobile Eurobank.
Vous pouvez consulter le CVV de votre Travellers Prepaid card via l’application mobile Eurobank, dans les paramètres de la carte.
Vous pouvez également retrouver le CVV de votre carte via votre e-Banking, en sélectionnant la carte depuis le tableau de bord.
Vous pouvez déclarer la perte ou annuler votre carte:
- Via votre e-Banking ou l’application mobile Eurobank.
- Par téléphone, via EuroPhone Banking au +30 210 955 5345.
- Dans l’une de nos agences.
Si le mobile, la tablette ou la montre sur lequel/laquelle vous avez ajouté la Travellers Prepaid card est perdu(e) ou volé(e), suivez les instructions propres à votre appareil.
- Pour les appareils Android, suivez les instructions du service Find My Device.
- Pour les appareils Apple, suivez les instruction du service Find My pour iPhone et iPad ou Apple Watch.
- Pour les montres Garmin, supprimez la carte depuis l’application Garmin Connect™ sur votre mobile.
Annulez votre carte :
- Via votre e-Banking ou l’application mobile Eurobank.
- Par téléphone, via EuroPhone Banking au +30 210 955 5345.
- Dans l’une de nos agences.
