Χρηματοδότηση & Διαχείριση Κινδύνων ESG

Η Eurobank έχει ενσωματώσει πτυχές κινδύνων ESG σε όλους τους πυλώνες του πλαισίου διαχείρισης κινδύνων, ενώ εντοπίζει, αξιολογεί, διαχειρίζεται και μετριάζει τους σχετικούς κινδύνους ώστε να διασφαλίζεται η ευθυγράμμιση με την επιχειρηματική στρατηγική της. Η Τράπεζα επίσης φιλοδοξεί να είναι πρωτοπόρος όσον αφορά τη στήριξη της μετάβασης σε χαμηλές εκπομπές άνθρακα και εφαρμόζει ειδική προσέγγιση που επιτρέπει στους πελάτες να πετύχουν τους στόχους βιώσιμης ανάπτυξης. Το 2023 συμμετείχε στη χρηματοδότηση εμβληματικών έργων και συναλλαγών που συνέβαλαν στη βιώσιμη ανάπτυξη, ενώ προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένα στις ανάγκες συγκεκριμένων τομέων και τμημάτων πελατών, προωθώντας βιώσιμες πρακτικές στους πελάτες της.

Διαχείριση κινδύνων ESG και CR&E

Η Eurobank έχει ενσωματώσει πτυχές κινδύνων ESG και CR&E σε όλους τους πυλώνες του πλαισίου διαχείρισης κινδύνων, μέσα από τη θέσπιση ολοκληρωμένων πολιτικών και διαδικασιών. Μεταξύ των προτεραιοτήτων του Ομίλου είναι ο εντοπισμός, η αξιολόγηση, η διαχείριση και ο μετριασμός των σχετικών κινδύνων, με στόχο τη διασφάλιση της ευθυγράμμισης με την επιχειρηματική στρατηγική του καθώς και με τις εξελίξεις στο κανονιστικό πλαίσιο και τον κλάδο.

GRI 2-23 GRI 3-3 GRI 201-2 ATHEX A-E2 ATHEX A-E6 ATHEX SS-G2 ATHEX SS-S10

Ορόσημα και στρατηγική για την πράσινη μετάβαση

Από την αρχή της πορείας βιώσιμης ανάπτυξής της, η Τράπεζα έχει επιτύχει σημαντικά ορόσημα:

Η Τράπεζα θα συνεχίσει να συνεργάζεται με όλους τους πελάτες της και θα επικεντρωθεί στη στήριξη των προσπαθειών μετάβασης. Αξιοποιώντας εργαλεία, πλαίσια και λοιπά διαθέσιμα μέσα, όπως οι ασκήσεις αξιολόγησης των κλιματικών κινδύνων, η στρατηγική προσέγγιση της Τράπεζας είναι να υποστηρίξει την προσπάθεια για την πράσινη μετάβαση, μέσω της παροχής άμεσων χρηματοδοτικών και συμβουλευτικών λύσεων άντλησης κεφαλαίων προς υφιστάμενους και πιθανούς πελάτες. Προς αυτόν τον σκοπό, η προσέγγισή της επικεντρώνεται στα εξής:

Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις για εταιρικούς πελάτες
Έχοντας αναλάβει ηγετικό ρόλο στα μεγάλα, εμβληματικά έργα στην ελληνική οικονομία, η Τράπεζα χρηματοδοτεί άρτια επιχειρηματικά σχέδια, στρατηγικές ανάπτυξης, επενδυτικά προγράμματα και εξαγωγικές δραστηριότητες σε στρατηγικούς τομείς. Η Τράπεζα παρέχει χρηματοδότηση για σημαντικές πρωτοβουλίες στους τομείς των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας (ΑΠΕ), των βιώσιμων υποδομών και των λύσεων που είναι φιλικές προς το περιβάλλον.
Βιώσιμη χρηματοδότηση για ιδιώτες και επιχειρήσεις
Η Τράπεζα επί του παρόντος προσφέρει διάφορες χρηματοδοτικές λύσεις σε ιδιώτες και μικρές επιχειρήσεις για τη συμμόρφωση με τον κανονισμό της ταξινομίας της ΕΕ σε μια προσπάθεια να δημιουργήσει θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον.
Διαχείριση στοιχείων ενεργητικού και περιουσίας με κριτήρια ESG
Το 2018 η Τράπεζα διέθεσε το αμοιβαίο κεφάλαιο (LF) FoF – ESG Focus, το οποίο επενδύει σε μετοχές και ομόλογα συνυπολογίζοντας κριτήρια ESG. Το αμοιβαίο κεφάλαιο έχει διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο μετοχών και ομολόγων που υιοθετούν κριτήρια ESG. Πέρα από το (LF) FoF - ESG Focus, η Τράπεζα διαθέτει και τα (LF) FoF Global Megatrends και (GF) Greek Equities ESG Domestic Equity, τα οποία επίσης προωθούν περιβαλλοντικά και/ή κοινωνικά χαρακτηριστικά. Το ενεργητικό των παραπάνω τριών αμοιβαίων κεφαλαίων ανήλθε σε περίπου €190 εκατ. στο τέλος του 2023.
Καταθετικές λύσεις με κριτήρια ESG
Από το 2021 η Τράπεζα πρωτοπορεί στον ελληνικό τραπεζικό τομέα διαθέτοντας την προθεσμιακή ESG Deposits στους εταιρικούς πελάτες της. Στις 31.12.2023 το ποσό ανερχόταν σε €124εκατ. και σταδιακά αυξήθηκε σε €216 εκατ. στο τέλος του α΄ τριμήνου του 2024. Η προθεσμιακή ESG Deposits παρέχει μια καινοτόμα λύση καταθέσεων που στηρίζει την ατζέντα βιωσιμότητας των πελατών, μέσω της επένδυσης της ρευστότητας σε βιώσιμα έργα, και αποτελεί ισχυρή απόδειξη της δέσμευσής του προς ένα βιώσιμο περιβάλλον με χαμηλές εκπομπές άνθρακα. Η Τράπεζα χρησιμοποιεί τα αντληθέντα κεφάλαια για την παροχή χρηματοδότησης σε επιχειρήσεις που πληρούν τα κριτήρια που καθορίζονται στο Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης της Eurobank.

Ορόσημα και στρατηγική για την πράσινη μετάβαση

Από την αρχή της πορείας βιώσιμης ανάπτυξής της, η Τράπεζα έχει επιτύχει σημαντικά ορόσημα:

Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις για εταιρικούς πελάτες
Έχοντας αναλάβει ηγετικό ρόλο στα μεγάλα, εμβληματικά έργα στην ελληνική οικονομία, η Τράπεζα χρηματοδοτεί άρτια επιχειρηματικά σχέδια, στρατηγικές ανάπτυξης, επενδυτικά προγράμματα και εξαγωγικές δραστηριότητες σε στρατηγικούς τομείς. Η Τράπεζα παρέχει χρηματοδότηση για σημαντικές πρωτοβουλίες στους τομείς των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας (ΑΠΕ), των βιώσιμων υποδομών και των λύσεων που είναι φιλικές προς το περιβάλλον.
Βιώσιμη χρηματοδότηση για ιδιώτες και επιχειρήσεις
Η Τράπεζα επί του παρόντος προσφέρει διάφορες χρηματοδοτικές λύσεις σε ιδιώτες και μικρές επιχειρήσεις για τη συμμόρφωση με τον κανονισμό της ταξινομίας της ΕΕ σε μια προσπάθεια να δημιουργήσει θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον.
Διαχείριση στοιχείων ενεργητικού και περιουσίας με κριτήρια ESG
Το 2018 η Τράπεζα διέθεσε το αμοιβαίο κεφάλαιο (LF) FoF – ESG Focus, το οποίο επενδύει σε μετοχές και ομόλογα συνυπολογίζοντας κριτήρια ESG. Το αμοιβαίο κεφάλαιο έχει διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο μετοχών και ομολόγων που υιοθετούν κριτήρια ESG. Πέρα από το (LF) FoF - ESG Focus, η Τράπεζα διαθέτει και τα (LF) FoF Global Megatrends και (GF) Greek Equities ESG Domestic Equity, τα οποία επίσης προωθούν περιβαλλοντικά και/ή κοινωνικά χαρακτηριστικά. Το ενεργητικό των παραπάνω τριών αμοιβαίων κεφαλαίων ανήλθε σε περίπου €190 εκατ. στο τέλος του 2023.
Καταθετικές λύσεις με κριτήρια ESG
Από το 2021 η Τράπεζα πρωτοπορεί στον ελληνικό τραπεζικό τομέα διαθέτοντας την προθεσμιακή ESG Deposits στους εταιρικούς πελάτες της. Στις 31.12.2023 το ποσό ανερχόταν σε €124εκατ. και σταδιακά αυξήθηκε σε €216 εκατ. στο τέλος του α΄ τριμήνου του 2024. Η προθεσμιακή ESG Deposits παρέχει μια καινοτόμα λύση καταθέσεων που στηρίζει την ατζέντα βιωσιμότητας των πελατών, μέσω της επένδυσης της ρευστότητας σε βιώσιμα έργα, και αποτελεί ισχυρή απόδειξη της δέσμευσής του προς ένα βιώσιμο περιβάλλον με χαμηλές εκπομπές άνθρακα. Η Τράπεζα χρησιμοποιεί τα αντληθέντα κεφάλαια για την παροχή χρηματοδότησης σε επιχειρήσεις που πληρούν τα κριτήρια που καθορίζονται στο Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης της Eurobank.

Κατευθυντήρια πλαίσια

Στο πλαίσιο της δέσμευσης για διαφάνεια σχετικά με την προσέγγισή της και για τη διασφάλιση ότι η διαδικασία λήψης αποφάσεων συνάδει με τις βέλτιστες πρακτικές όσον αφορά την προστασία του περιβάλλοντος και τη βιωσιμότητα, η Eurobank έχει αναπτύξει τρία κατευθυντήρια πλαίσια, τα οποία ορίζουν την προσέγγιση και τα κριτήρια για την ταξινόμηση των χρηματοδοτικών και επενδυτικών δραστηριοτήτων ως βιώσιμων.

Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης

Με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης (Sustainable Finance Framework, SFF) ο Όμιλος έχει τη δυνατότητα να ταξινομεί τις λύσεις βιώσιμης χρηματοδότησης που προσφέρει στους πελάτες του, προσδιορίζοντας την προσέγγιση κατηγοριοποίησης που εφαρμόζεται και τις δραστηριότητες που είναι επιλέξιμες για βιώσιμη χρηματοδότηση (επιλέξιμα πράσινα και κοινωνικά στοιχεία ενεργητικού). Το Πλαίσιο αυτό καλύπτει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων, για τα χαρτοφυλάκια επιχειρηματικής αλλά και λιανικής τραπεζικής. Σκοπός του Πλαισίου είναι η παροχή μιας σαφούς και ολοκληρωμένης μεθοδολογίας για την ταξινόμηση την παρακολούθηση και την αναφορά σχετικά με τη βιώσιμη χρηματοδότηση.

Η Eurobank βασίστηκε σε διεθνώς αναγνωρισμένες κατευθυντήριες γραμμές και αρχές για την ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης και δεσμεύεται απόλυτα στη διαφάνεια σχετικά με την προσέγγισή της σε θέματα ESG. Συγκεκριμένα, το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης επικαιροποιήθηκε με βάση τα ακόλουθα πρότυπα και αρχές:

Αρχές για τα πράσινα ομόλογα (2021), που δημοσιεύθηκαν από τη Διεθνή Ένωση Κεφαλαιαγορών (International Capital Market Association, ICMA)
Αρχές για τα πράσινα δάνεια (2021), που δημοσιεύθηκαν από την Loan Market Association (LMA)
Αρχές για τα κοινωνικά ομόλογα (2020), που δημοσιεύθηκαν από την ICMA
Αρχές για τα ομόλογα που σχετίζονται με τη βιωσιμότητα (2020), που δημοσιεύθηκαν από την ICMA
Αρχές για τα δάνεια που σχετίζονται με τη βιωσιμότητα (2021), που δημοσιεύθηκαν από την LMA
Η ταξινομία της ΕΕ

Επί του παρόντος, το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης εφαρμόζει με τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια τα κριτήρια επιλεξιμότητας της ταξινομίας της ΕΕ. Στόχος της Τράπεζας είναι η περαιτέρω ευθυγράμμιση του Πλαισίου με τις απαιτήσεις ταξινομίας της ΕΕ. Στο ίδιο πνεύμα, η Eurobank θα παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις όσον αφορά την ταξινομία της ΕΕ, για την επικαιροποίηση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης και την ενσωμάτωση των σχετικών απαιτήσεων στο μέτρο του δυνατού.

Το πλαίσιο ορίζει δύο επίπεδα ευθυγράμμισης:

Ευθυγράμμιση με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης – Εκπλήρωση των κριτηρίων που υπαγορεύονται από τις βέλτιστες πρακτικές στην αγορά
Ευθυγράμμιση με την ταξινομία της ΕΕ – Εκπλήρωση των κριτηρίων που συνδέονται με κάθε στάδιο αξιολόγησης της ταξινομίας της ΕΕ (σημαντική συμβολή, μη πρόκληση σημαντικής βλάβης, ελάχιστες κοινωνικές διασφαλίσεις)

Στο Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης η Eurobank ορίζει τέσσερις προσεγγίσεις κατηγοριοποίησης:

Ειδικού σκοπού – Πράσινα/Κοινωνικά δάνεια

Δάνεια ή χρηματοδοτικά μέσα για συγκεκριμένα έργα στα οποία η χρηματοδότηση αφο-ρά 100% επιλέξιμες πράσινες/κοινωνικές δραστηριότητες.

Το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης ορίζει τις επιλέξιμες δραστηριότητες (για τα χαρτοφυλάκια επιχειρηματικής αλλά και λιανικής τραπεζικής), καθώς και τα κριτήρια επιλεξιμότητας και απόρριψης που πρέπει να ικανοποιούνται. Οι επιλέξιμοι τομείς και δραστηριότητες είναι:

Πράσινα

Τομέας	Επιλέξιμες δραστηριότητες
Ενεργειακή απόδοση	Νέα συστήματα μετάδοσης και διανομής και αναβαθμίσεις Έξυπνα ενεργειακά συστήματα (συμπεριλαμβανομένων των έξυπνων δικτύων και των συστημάτων ΤΠΕ) και σχετική αποθήκευση Συμπαραγωγή θέρμανσης/ψύξης και ηλεκτροδότησης και τηλεθέρμανση/τηλεψύξη Εγκαταστάσεις αποθήκευσης ενέργειας
Ανανεώσιμες πηγές ενέργειας	Τεχνολογίες ΑΠΕ για την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας Τεχνολογίες ΑΠΕ για την κατασκευή εξοπλισμού Συστήματα μετάδοσης ΑΠΕ
Καθαρές μεταφορές	Ηλεκτρικά οχήματα, οχήματα υδρογόνου και υβριδικά οχήματα Ηλεκτρικά οχήματα, οχήματα υδρογόνου και υβριδικά οχήματα (δημόσια μέσα μεταφοράς) Υποδομές για τις ηλεκτρικές μετακινήσεις
Πράσινα κτίρια	Κατασκευή νέων δημόσιων, εμπορικών, βιομηχανικών και οικιστικών κτιρίων Ανακαίνιση υφιστάμενων δημόσιων, εμπορικών, βιομηχανικών και οικιστικών κτιρίων Βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης των κτιρίων, προαγωγή της ανανεώσιμης ενέργειας και μείωση της κατανάλωσης νερού
Πρόληψη & έλεγχος της ρύπανσης και κυκλική οικονομία	Eπεξεργασία λυμάτων και σχετικές εγκαταστάσεις Κυκλικά προϊόντα, τεχνολογίες και διαδικασίες

Κοινωνικά

Τομέας	Επιλέξιμες δραστηριότητες
Οικονομική συμπερίληψη	Δημιουργία θέσεων απασχόλησης και πρόσβαση σε χρηματοδότηση Ισότιμη πρόσβαση και έλεγχος όσον αφορά τα στοιχεία ενεργητικού, τις υπηρεσίες, τους πόρους και τις ευκαιρίες
Προσιτές βασικές υποδομές	Οδικά δίκτυα Υποδομές μεταφορών Κοινωνική συμπερίληψη Ενέργεια
Πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες	Υγειονομική περίθαλψη Εκπαίδευση
Προσιτή στέγαση	Προσιτή στέγαση
Επισιτιστική ασφάλεια & βιωσιμότητα	Αγροτική παραγωγικότητα και προαγωγή της βιώσιμης χρήσης γης

Γενικού σκοπού – Company business mix

Χρηματοδότηση επιχειρήσεων που εκπληρώνουν τα πράσινα/κοινωνικά κριτήρια επιλεξιμότητας και παράγουν έσοδα από επιλέξιμες δραστηριότητες. Συγκεκριμένα, οι επιχειρήσεις είναι επιλέξιμες στην κατηγορία business mix όταν:

Ένα ελάχιστο προκαθορισμένο ποσοστό των συνολικών εσόδων τους προέρχεται από επιλέξιμες δραστηριότητες.
Καμία από τις δραστηριότητές τους δεν συγκαταλέγεται στον κατάλογο των εξαιρέσεων (όπως περιγράφεται στην περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική της Eurobank).

Γενικού σκοπού – Δάνεια με ρήτρες βιωσιμότητας

Tη δεύτερη κατηγορία χρηματοδοτήσεων γενικού σκοπού αφορά τα δάνεια με ρήτρες βιωσιμότητας (Sustainability Linked Loans - SLL). Σκοπός αυτών των δανείων είναι η προώθηση και επιτάχυνση της μετάβασης των πελατών ως προς το ESG. Μέσω των δανείων SLL, η Eurobank παρέχει στους πελάτες της κίνητρα που σχετίζονται με το ESG, προσφέροντας προϊόντα (δάνεια, ομολογιακά δάνεια κ.λπ.) με όρους που συνδέονται με φιλόδοξους και προκαθορισμένους Στόχους Επιδόσεων Βιωσιμότητας (Sustainability Performance Targets - SPTs).

Οι Στόχοι Επιδόσεων Βιωσιμότητας είναι συγκεκριμένοι στόχοι που αποσκοπούν στη βελτίωση των επιδόσεων ESG του πελάτη. Ο πελάτης δεσμεύεται να τους εκπληρώσει κατά την περίοδο αποπληρωμής του δανείου και, ως εκ τούτου, οι στόχοι περιλαμβάνονται και στη δανειακή σύμβαση (υπό μορφή μη χρηματοπιστωτικών ρητρών). Η εκπλήρωση των σχετικών στόχων παρακολουθείται με τη χρήση συγκεκριμένων βασικών δεικτών επιδόσεων (KPIs) οι οποίοι επιλέγονται ειδικά για τον τομέα/κλάδο δραστηριότητας του πελάτη.

Τα δάνεια SLL συνδέονται με συγκεκριμένα κίνητρα που παρέχει η Eurobank, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των μειωμένων επιτοκίων και της μεγαλύτερης περιόδου αποπληρωμής.

Το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιγράφει τη μεθοδολογία για τον ορισμό των Στόχων Επιδόσεων Βιωσιμότητας και προτείνει τόσο γενικούς στόχους όσο και ειδικούς στόχους για συγκεκριμένους κλάδους.

Προσέγγιση με βάση τον Μηχανισμό Ανάπτυξης και Ανθεκτικότητας

Δραστηριότητες που έχουν εγκριθεί μέσω του Μηχανισμού Ανάπτυξης και Ανθεκτικότητας στην Ελλάδα, και συμβάλλουν στην επίτευξη των στόχων του πράσινου πυλώνα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους στόχους και τα κριτήρια που συνδέονται με κάθε επιλέξιμη δραστηριότητα του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης ανατρέξτε στην Έκθεση Κλιματικού και Περιβαλλοντικού Κινδύνου με βάση τις συστάσεις της TCFD του 2023 (στα αγγλικά).

Πλαίσιο Πράσινων Ομολόγων

Το Πλαίσιο Πράσινων Ομολόγων βοηθά την Τράπεζα να υλοποιεί τις δεσμεύσεις της σχετικά με το περιβάλλον και τη βιωσιμότητα, καθώς και να χρηματοδοτεί έργα που θα αποφέρουν περιβαλλοντικά οφέλη για την οικονομία, ενισχύοντας την επιχειρηματική στρατηγική και το όραμά της.

Το Πλαίσιο Πράσινων Ομολόγων καταρτίστηκε σύμφωνα με διεθνείς ενδεδειγμένες πρακτικές και πρότυπα, και λαμβάνει υπόψη τα κριτήρια επιλεξιμότητας της ταξινομίας της ΕΕ όσον αφορά τον χαρακτηρισμό των πιθανών επενδύσεων ως πράσινων. Στο Πλαίσιο προσδιορίζονται τα επιλέξιμα στοιχεία ενεργητικού και τα συναφή κριτήρια, η χρήση των εσόδων από την έκδοση ομολόγων, η διαδικασία αξιολόγησης και επιλογής έργων, η διαχείριση των εσόδων από την έκδοση ομολόγων, καθώς και οι σχετικές υποχρεώσεις υποβολής εκθέσεων.

Τα επιλέξιμα πράσινα έργα που θα χρηματοδοτηθούν με τα καθαρά έσοδα από τα πράσινα ομόλογα της Eurobank θα συμβάλουν στην επίτευξη των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ, ενώ οι αρχές της ταξινομίας της ΕΕ της σημαντικής συμβολής, της μη πρόκλησης σημαντικής βλάβης και των ελάχιστων κοινωνικών διασφαλίσεων θα λαμβάνονται υπόψη στο μέτρο του δυνατού.

Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων

Η Τράπεζα ενέκρινε το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων (Sustainable Investment Framework - SIF) για την ταξινόμηση των επενδύσεων ως βιώσιμων με βάση τα κριτήρια που παρατηρούνται στις διεθνείς πρακτικές στην αγορά.

Στο Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων της Eurobank περιγράφονται οι πιθανές προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της Τράπεζας, η διαδικασία επιλογής επιλέξιμων επενδύσεων, καθώς και η συχνότητα παρακολούθησης όσον αφορά το χαρτοφυλάκιο βιώσιμης ανάπτυξης (μέρος του επενδυτικού χαρτοφυλακίου της Τράπεζας). Η αξιολόγηση της βιωσιμότητας με βάση τα κριτήρια του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων, ανεξάρτητα από την επιλεξιμότητα, δεν αποτρέπει την Τράπεζα από την εξέταση μη επιλέξιμων επενδύσεων για το χαρτοφυλάκιό της. Οι προσεγγίσεις που χρησιμοποιούνται από την Τράπεζα για την κατηγοριοποίηση με βάση το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων είναι οι εξής:

Εξαιρέσεις με βάση αξίες και στο πλαίσιο της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) – Εξαίρεση επιχειρήσεων τομέων ή χωρών η συμπεριφορά των οποίων δεν ευθυγραμμίζεται με βασικές κοινωνικές αξίες και εξαιρέσεις στο πλαίσιο της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Εξαιρέσεις με βάση πρότυπα – Εξαίρεση εκδοτών που δεν συμμορφώνονται με βασικά επιχειρηματικά και διεθνή πρότυπα.
Μη πρόκληση βλάβης – Συνδυασμός εξαιρέσεων με βάση αξίες και πρότυπα, με εξαιρέσεις πρόσθετων δραστηριοτήτων με αρνητικό αντίκτυπο.
Βιώσιμα ομόλογα – Επιλογή ομολόγων που πληρούν βιώσιμα, πράσινα ή κοινωνικά πρότυπα (δηλ. επιλογή πράσινων ή κοινωνικών ομολόγων, ή πράσινων και κοινωνικών ομολόγων, ή ομολόγων που συνδέονται με τη βιωσιμότητα).

Όσον αφορά τα βιώσιμα ομόλογα, η χρήση των εσόδων ή οποιοσδήποτε στόχος που σχετίζεται με τη βιωσιμότητα θα πρέπει να αποτυπώνεται σε σχετικό πλαίσιο ομολόγων (πράσινων, κοινωνικών, βιώσιμων, συνδεόμενων με τη βιωσιμότητα κ.λπ.). Το πλαίσιο ομολόγων πρέπει να επανεξετάζεται από ανεξάρτητο και αξιόπιστο πάροχο.

Βιώσιμη χρηματοδότηση σε επιλεγμένες θυγατρικές εξωτερικού

Σε πλήρη ευθυγράμμιση με τις πολιτικές και τις πρωτοβουλίες του Ομίλου Eurobank, οι θυγατρικές στο εξωτερικό διευρύνουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση χαρτοφυλακίων, αξιολογούν τους περιβαλλοντικούς και τους κοινωνικούς κινδύνους και προάγουν την οικονομική συμπερίληψη.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Postbank and Eurobank Cyprus

Postbank	Eurobank Cyprus
Ουσιαστικό θέμα: Βιώσιμη χρηματοδότηση και επενδύσεις / Προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή / Μετριασμός της κλιματικής αλλαγής
Συνέχισε να αναπτύσσει και να παρέχει βιώσιμες χρηματοδοτικές λύσεις σε πελάτες λιανικής και εταιρικούς πελάτες. Εισήγαγε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, εστιάζοντας στη βελτίωση της πρόσβασης και την παροχή ευκαιριών επένδυσης σε πιο βιώσιμες λύσεις και επιχειρηματικές πρακτικές. Τα πράσινα δάνεια της Postbank (στεγαστικά δάνεια, δάνεια για την αγορά αυτοκινήτου, επιχειρηματικά και εταιρικά δάνεια) προσφέρουν ευνοϊκούς όρους και βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμά τους και να εξοικονομήσουν, ενώ επενδύουν σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον. Συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες της ΕΕ και της τοπικής κυβέρνησης που προάγουν τη βιώσιμη χρηματοδότηση. Σύναψε συμφωνία παροχής εγγυήσεων με το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (ΕΤαΕ) στο πλαίσιο του προγράμματος InvestEU. Το νέο εργαλείο στηρίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθεί την ανταγωνιστικότητα των ΜΜΕ και συμβάλλει στην πράσινη μετάβαση της βουλγαρικής οικονομίας. Η μισή διαθέσιμη χρηματοδότηση στοχεύει συγκεκριμένα σε έργα βιωσιμότητας που στηρίζουν την πράσινη μετάβαση των ΜΜΕ, επενδύοντας στην ενεργειακή απόδοση και τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.	Ανέλαβε πρωτοβουλίες για τη διευκόλυνση της εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης. Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βιώσιμων χρηματοδοτικών προϊόντων και υπηρεσιών ESG που καλύπτει τα χαρτοφυλάκιά της. Η Eurobank Cyprus στοχεύει στην πλήρη ενσωμάτωση του Πλαισίου Βιώσιμης Χρηματοδότησης στις βασικές δραστηριότητές της εντός του 2024, μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης του προσωπικού και την εφαρμογή του εργαλείου για την ταξινόμηση και την αξιολόγηση των βιώσιμων χρηματοδοτήσεων, που θεωρούνται αναγκαία για να υποστηρίξουν την υλοποίηση και να θέσουν σε λειτουργία το Πλαίσιο. Επίσης, ξεκίνησε η ανάπτυξη του Πλαισίου Βιώσιμων Επενδύσεων. Το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων περιγράφει τις διαθέσιμες προσεγγίσεις/στρατηγικές βιώσιμων επενδύσεων της τράπεζας, τις επιλέξιμες επενδύσεις και τη συχνότητα παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου βιώσιμης ανάπτυξης. Η Eurobank Cyprus στοχεύει να εφαρμόσει το Πλαίσιο Βιώσιμων Επενδύσεων μαζί με το Πλαίσιο Βιώσιμης Χρηματοδότησης, καθώς τα δύο πλαίσια είναι αλληλένδετα.
Ουσιαστικό θέμα: Ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διαχείριση κινδύνων
Συμμορφώνεται προς την περιβαλλοντική και κοινωνική πολιτική του Ομίλου. Εφαρμόζει διαδικασία για την αξιολόγηση και τη διαχείριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στα δάνεια προς επιχειρήσεις. Η εν λόγω διαδικασία ορίζει τη μεθοδολογία για την αρχική αξιολόγηση των κλιματικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων στο στάδιο της έγκρισης του δανείου καθώς και για την επακόλουθη παρακολούθηση. Με τη συμμετοχή και την παροχή στήριξης σε διάφορες πράσινες δραστηριότητες και πρωτοβουλίες προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, η Postbank είναι σε θέση να εκκινεί άμεση, αμφίδρομη αλληλεπίδραση και ανοικτό διάλογο με τους πελάτες της, γεγονός που τη βοηθά να εντοπίζει τις ανάγκες και προτεραιότητες των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της ευρύτερης κοινωνίας. Επιπλέον, τα διευθυντικά και επιχειρηματικά στελέχη της Postbank συμμετέχουν τακτικά σε σεμινάρια και συνέδρια τον κλάδου, καθώς και σε συναντήσεις με επιχειρήσεις, όπου μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες, να ενημερωθούν σχετικά με παραδείγματα ορθής πρακτικής, να παρουσιάσουν νέες ευκαιρίες και να παράσχουν συμβουλές και στήριξη σε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σχετικά με την πράσινη μετάβαση. Προς αυτόν τον σκοπό, η Postbank προσπαθεί να δίνει πρώτη το καλό παράδειγμα και να αξιοποιεί κάθε ευκαιρία να ενθαρρύνει τους πελάτες της να υιοθετούν βιώσιμες πρακτικές.	Συνέχισε την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σχετικά με τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους (CR&E), στο πλαίσιο ενός έργου που ξεκίνησε το 2022, σύμφωνα με τις προσδοκίες της ΕΚΤ όπως αυτές αποτυπώνονται στον σχετικό οδηγό της ΕΚΤ για τους κινδύνους που σχετίζονται με το κλίμα και το περιβάλλον. Το 2023 διατύπωσε ξεχωριστούς ορισμούς για τους κλιματικούς και περιβαλλοντικούς κινδύνους σαν ξεχωριστούς κινδύνους αλλά και σαν παράγοντες για υπάρχουσες κατηγορίες κινδύνων. Επίσης, διενεργήθηκαν αξιολογήσεις των επιπτώσεων αυτών των κινδύνων στις δραστηριότητες της Τράπεζας. Η Eurobank Cyprus ανέλαβε επίσης πρωτοβουλίες για την ανάπτυξη της πολιτικής διαχείρισης κλιματικών κα περιβαλλοντικών κινδύνων, η οποία προάγει την ολιστική κατανόηση των επιπτώσεων των εν λόγω κινδύνων στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Η πολιτική αυτή οριστικοποιήθηκε το α΄ τρίμηνο του 2024. Συμμετείχε σε κοινοπρακτικό έργο, μαζί με όλες τις κυπριακές τράπεζες, το Artemis Credit Bureau και την ICAP CRIF (υπεργολάβος) για τη συλλογή πληροφοριών ESG από πελάτες. Επιλεγμένοι πελάτες θα διενεργήσουν αυτοαξιολόγηση των επιδόσεων ESG συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο της ICAP/CRIF στην πλατφόρμα Synesgy. Στη συνέχεια οι πελάτες θα λάβουν μια βαθμολογία ESG, ένα πιστοποιητικό ESG και ένα σχέδιο δράσης με συστάσεις σχετικά με τρόπους βελτίωσης των επιδόσεων και της βαθμολογίας ESG.
Ουσιαστικό θέμα: Οικονομική συμπερίληψη
Η Postbank έχει δεσμευτεί να βελτιώνει διαρκώς την πρόσβαση στις χρηματοδοτικές της υπηρεσίες, με το να τις καθιστά διαθέσιμες μέσω ποικίλων και εύχρηστων καναλιών τα οποία πληρούν τις ανάγκες των διαφόρων ομάδων πελατών. Η Τράπεζα προσπαθεί να βοηθά όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της παρέχοντας εύκολες, γρήγορες, σύγχρονες και εύχρηστες τραπεζικές υπηρεσίες. Το 2023 η Postbank ξεκίνησε την πρώτη ακαδημία νοηματικής γλώσσας στη Βουλγαρία για τραπεζικούς υπαλλήλους, με την ονομασία «Beyond Sound». Το πρόγραμμα θα επιτρέψει στα στελέχη του δικτύου καταστημάτων της να εξυπηρετούν πελάτες με προβλήματα ακοής με πιο προσιτό τρόπο και λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη τις ανάγκες τους. Το πρόγραμμα «Project YOUth» της Postbank είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες μεγαλύτερων παιδιών και εφήβων, ενθαρρύνοντάς τους να αναπτύξουν καλές οικονομικές συνήθειες και ικανότητες διαχείρισης του δικού τους προϋπολογισμού, να ενισχύσουν την ανεξαρτησία τους και να ανακαλύψουν νέες οικονομικές ευκαιρίες. Η Postbank επίσης παρέχει μια σειρά εύκολα προσβάσιμων καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες της και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Τα εν λόγω κανάλια περιλαμβάνουν ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, 24/7 γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαδικτυακό τόπο και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κέντρα για στεγαστικά δάνεια, παροχή τραπεζικών συμβουλών μέσω βίντεο, ψηφιακό βοηθό EVA.	Συμμετέχει στα προγράμματα/σχέδια επιδότησης επιτοκίου της Κυπριακής Κυβέρνησης όσον αφορά τα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στα δάνεια με εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ). Αναβάθμισε την υποδομή της Τράπεζας με την υλοποίηση του έργου Temenos το οποίο στοχεύει στην πλήρη ψηφιοποίηση και βελτίωση των υπηρεσιών της Τράπεζας συνεισφέροντας στην ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η επιτυχής υλοποίηση των νέων τεχνολογιών ενίσχυσε την επιχειρηματική ευελιξία της Τράπεζας, βοήθησε στην απλοποίηση των διαδικασιών και μείωσε τον χρόνο εισαγωγής στην αγορά (time-to-market) νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να καλύπτουμε τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.

Βιώσιμη χρηματοδότηση σε επιλεγμένες θυγατρικές εξωτερικού