e-Banking Σημεία Εξυπηρέτησης Επικοινωνία ΙΒΑΝ Όροι Συναλλαγών English ΕΕΤ
Όμιλος
Επενδυτές
Δίκτυα Εξυπηρέτησης
Λήξη τραπεζικής αργίας
Προϊόντα και Υπηρεσίες
Δίκτυα Eurobank
Ιδιώτες
Επαγγελματίες & Επιχειρήσεις (έως €2,5 εκ.)
Επιχειρήσεις
(άνω των €2,5 εκ.)
Personal Banking
Private Banking
Προϊόντα και Υπηρεσίες
Δίκτυο Νέο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο
Ιδιώτες
Επαγγελματίες & Επιχειρήσεις
Συνήθεις Ερωτήσεις
 
Φράση Go 
Διεύθυνση Σχέσεων Πελατών
 
Αγαπητοί μας Πελάτες,                                                    

 
Η διαδικασία συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας αποτελεί στρατηγική επιλογή για την Τράπεζα Eurobank Ergasias A.E.
 
Στην προσπάθειά μας αυτή ενδέχεται ορισμένες φορές να σας έχουμε δυσαρεστήσει, γιατί το επίπεδο εξυπηρέτησής σας δεν ήταν αυτό που προσδοκούσατε από τη συνεργασία σας μαζί μας. Η Διεύθυνση Σχέσεων Πελατών του Ομίλου βρίσκεται στη διάθεσή σας, προκειμένου να σας διευκολύνει να εκφράσετε το παράπονο ή τα θετικά σχόλια που μπορεί να έχετε σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας που προσφέρονται μέσω των δικτύων εξυπηρέτησης, δίνοντας διευκρινίσεις, λύσεις και απαντήσεις σε τυχόν απορίες και ερωτήσεις σας.
Στη σελίδα αυτή θα βρείτε σχετικά έγγραφα και οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να επικοινωνήσετε μαζί μας εύκολα και γρήγορα.
 
Οι υποδείξεις και τα παράπονά σας είναι πάντα ευπρόσδεκτα και τα λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη γιατί μας προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς, εντοπίζουμε τις περιοχές που χρειάζονται περαιτέρω βελτίωση και προβαίνουμε στις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες. Με αυτό τον τρόπο, αναβαθμίζουμε την ποιότητα της εξυπηρέτησης που σας παρέχουμε, έτσι ώστε να είστε πάντα ευχαριστημένοι από τη συνεργασία μας και να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας.
 
Επιπροσθέτως, η Διεύθυνσή μας για την οργανωμένη, συστηματική διαχείριση των παραπόνων καθώς και για τις προληπτικές/διορθωτικές παρεμβάσεις της ως προς την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών έχει λάβει πιστοποίηση ISO 9001 από την TUV Hellas.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για το ενδιαφέρον σας για την Τράπεζα ελπίζοντας η  ιστοσελίδα μας να σας φάνηκε κατατοπιστική και χρήσιμη.
 
Με τιμή
Τράπεζα Eurobank Ergasias AE
Διεύθυνση Σχέσεων Πελατών Ομίλου

Δείτε επίσης!
Copyright © Eurobank
Site Map Ενημέρωση Υποκειμένων Προσωπικών Δεδομένων Υποβολή θετικού σχολίου/παραπόνου Τιμολόγιο Βασικών Εργασιών Επιτόκια Καταθέσεων Επιτόκια Καταθέσεων σε Συνάλλαγμα Επιτόκια Προθεσμιακών Καταθέσεων Πιστοποιημένοι Υπάλληλοι για Παροχή Επενδυτικών Υπηρεσιών