e-Banking Σημεία Εξυπηρέτησης Επικοινωνία ΙΒΑΝ Όροι Συναλλαγών English ΕΕΤ
Όμιλος
Επενδυτές
Δίκτυα Εξυπηρέτησης
Λήξη τραπεζικής αργίας
Προϊόντα και Υπηρεσίες
Δίκτυα Eurobank
Ιδιώτες
Επαγγελματίες & Επιχειρήσεις (έως €2,5 εκ.)
Επιχειρήσεις
(άνω των €2,5 εκ.)
Personal Banking
Private Banking
Προϊόντα και Υπηρεσίες
Δίκτυο Νέο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο
Ιδιώτες
Επαγγελματίες & Επιχειρήσεις
Συνήθεις Ερωτήσεις
 
Φράση Go 
Λήξη Τραπεζικής Αργίας - Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα Ιδιωτών
Περιορισμός στις αναλήψεις μετρητών και στην κίνηση κεφαλαίων
(ΦΕΚ Α'84/18.7.2015, B'1561/24.7.2015, Β΄1721/17.8.2015,
B’ 2100/25.9.2015, ΦΕΚ Β’ 4/7.1.2016, ΦΕΚ Β' 684/15.3.2016 και ΦΕΚ Β' 2282/22.7.2016)
Για την ενημέρωση των  ιδιωτών πελατών μας ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα για συναλλαγές που τους αφορούν.
 
1. Τι σημαίνει η λήξη της τραπεζικής αργίας;
Σημαίνει ότι ήδη από την Δευτέρα 20 Ιουλίου 2015 όλα τα τραπεζικά καταστήματα είναι ανοιχτά για το συναλλακτικό κοινό, αλλά, σύμφωνα με την Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου (ΦΕΚ Α’84/2015, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει), έχουν επιβληθεί και ισχύουν περιορισμοί στις αναλήψεις μετρητών και στην κίνηση κεφαλαίων σε όλα τα πιστωτικά ιδρύματα που λειτουργούν στην Ελλάδα.
 
2. Τι περιλαμβάνει ο περιορισμός των αναλήψεων μετρητών;
Η ανάληψη μετρητών από τους συναλλασσόμενους από τραπεζικό κατάστημα ή ΑΤΜ δεν μπορεί να υπερβαίνει ημερησίως το ποσό των €60 ανά καταθέτη, ανά πιστωτικό ίδρυμα. Ωστόσο, παρέχεται η δυνατότητα μεταφοράς του ημερήσιου ορίου των €60 σε επόμενη ημέρα ή ημέρες και πάντως το αργότερο εντός δύο εβδομάδων. Δηλαδή, σε διάστημα δύο εβδομάδων ο δικαιούχος μπορεί να κάνει ανάληψη είτε άπαξ είτε τμηματικά έως του ποσού των €840 (ή ισότιμο σε ξένο νόμισμα) κατ’ ανώτατο όριο.
 
Διευκρινίζεται ότι κάθε δεύτερη Παρασκευή στις 23:59 μμ το ποσό που δεν αναληφθεί μηδενίζεται και ξεκινάει εκ νέου ο υπολογισμός του. 
 
Δεν επιτρέπονται αναλήψεις, ανεξαρτήτως ποσού, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό με χρήση πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας που έχει εκδοθεί από πιστωτικό ίδρυμα που εδρεύει και λειτουργεί στην Ελλάδα.
Επίσης, τα πιστωτικά ιδρύματα δεν επιτρέπεται να προβαίνουν και σε κάθε άλλη πληρωμή με μετρητά, σε οποιοδήποτε νόμισμα, όπως για την είσπραξη επιταγών ή την πληρωμή βάσει εγγυητικών επιστολών, οι οποίες θα πρέπει να κατατεθούν σε λογαριασμό, για τις αναλήψεις από τον οποίο ισχύει ο περιορισμός των €840 ανά δύο εβδομάδες.
 
3. Ποιες συναλλαγές εκτελούνται στα καταστήματα;
Εκτελούνται όλες οι συναλλαγές όπως ορίζονται από τις σχετικές διατάξεις.
Αναφέρουμε τις κύριες τραπεζικές συναλλαγές που εκτελούνται στα καταστήματα:
  • Κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό
  • Ανάληψη μετρητών στο ταμείο & σε ΑΤΜ, σύμφωνα με τα όρια που περιγράφονται στο ερώτημα 2
  • Μεταφορά από / σε καταθετικό λογαριασμό της Τράπεζάς μας
  • Μεταφορά από λογαριασμό της Τράπεζάς μας / σε λογαριασμό άλλης τράπεζας εντός Ελλάδας
  • Πληρωμές Λογαριασμών με μετρητά / χρέωση λογαριασμού της Τράπεζάς μας
  • Έκδοση Χρεωστικής / Πιστωτικής Κάρτας (εφόσον υπάρχει υφιστάμενος καταθετικός λογαριασμός)
  • Ενεργοποίηση Κάρτας
  • Έκδοση / Επανέκδοση Κωδικών για το Europhone Banking & το e-Banking
  • Κατάθεση Ιδιωτικών και Τραπεζικών Επιταγών της Τράπεζάς μας σε υφιστάμενο λογαριασμό
  • Κατάθεση Ιδιωτικών και Τραπεζικών Επιταγών άλλης τράπεζας σε υφιστάμενο λογαριασμό
  • Ανανέωση Προθεσμιακής Κατάθεσης
  • 'Aνοιγμα Προθεσμιακού Λογαριασμού
  • Πληρωμή Δανείων & Πιστωτικών Καρτών
  • Πρόωρη, μερική ή ολική, εξόφληση δανείου
  • Επίσκεψη σε θυρίδες
 
4. Αν σε μία κάρτα είναι συνδεδεμένοι περισσότεροι λογαριασμοί, τι ισχύει;
Αν σε μια κάρτα είναι συνδεδεμένοι περισσότεροι λογαριασμοί, το παραπάνω μέγιστο όριο αφορά τις αναλήψεις από όλους τους λογαριασμούς.
 
5. Αν ένας λογαριασμός έχει περισσότερους δικαιούχους, τι ισχύει;
Σε περίπτωση κοινού λογαριασμού, ο κάθε δικαιούχος του λογαριασμού δικαιούται να κάνει ανάληψη μέχρι του συνολικού ποσού των €840 ανά 2 εβδομάδες. Το ίδιο ισχύει και για τις αναλήψεις από ΑΤΜ, εφόσον ο δικαιούχος διατηρεί κάρτα στο όνομά του.
Για παράδειγμα, σε ένα λογαριασμό με δύο δικαιούχους που έχουν από μία κάρτα ο καθένας στο όνομά του, το ανώτατο όριο για τον καθένα δικαιούχο είναι €840 ανά δύο εβδομάδες, δηλαδή €1.680 για το λογαριασμό.
 
6. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική, τη  χρεωστική ή/και την προπληρωμένη μου κάρτα για να κάνω αγορές εντός Ελλάδας;
Οι πιστωτικές,  χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες που έχουν εκδοθεί στην Ελλάδα μπορούν να χρησιμοποιούνται κανονικά για αγορές εντός Ελλάδας, μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβασή σας με την Τράπεζα.
 
7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική, τη χρεωστική ή/ και την προπληρωμένη μου κάρτα για να κάνω αγορές στο Internet;
Επιτρέπεται η χρήση καρτών (χρεωστικών, πιστωτικών και προπληρωμένων) για διασυνοριακές συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία (π.χ. αγορές μέσω internet από το εξωτερικό), με την εξαίρεση των παρακάτω κατηγοριών:
  • Μεταφορές χρημάτων στο εξωτερικό
  • Αγορά έργων τέχνης και δημοπρασίες
  • Συναλλαγές με εταιρείες στοιχηματισμού και τυχερά παιχνίδια
  • Αγορές σε κοσμηματοπωλεία
  • Γενικοί κωδικοί στους οποίους εντοπίζεται πλειοψηφία συναλλαγών που αφορούν σε υλικό για ενήλικες
  • Υπηρεσίες γνωριμιών
  • Πληρωμές σε φιλανθρωπικές οργανώσεις εξωτερικού
  • Αγορές υπηρεσιών εστίασης

8. Οι κάρτες ξένων τραπεζών χρησιμοποιούνται κανονικά;
Πιστωτικές, χρεωστικές ή/και προπληρωμένες κάρτες ξένων τραπεζών χρησιμοποιούνται κανονικά για αγορές εντός Ελλάδας, για αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα, συμπεριλαμβανομένων των διασυνοριακών πληρωμών, καθώς και για αναλήψεις μετρητών χωρίς περιορισμούς, εντός των ορίων της σύμβασης με την εκδότρια τράπεζα.

9. Τι συναλλαγές μπορώ να πραγματοποιήσω στο εξωτερικό με κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική ή/και προπληρωμένη) που έχει εκδοθεί από ελληνική τράπεζα στην Ελλάδα;
Συναλλαγές πληρωμών (αγορές) με κάρτες στο εξωτερικό επιτρέπονται μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβασή σας με την Τράπεζα και εντός των ημερήσιων χρηματικών ορίων που αποφασίζει η  Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών για κάθε τράπεζα, και μόνο εφ’ όσον οι κάρτες εισάγονται σε φυσικά τερματικά (POS). 
Ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ στο εξωτερικό είναι δυνατή μόνο με χρεωστική κάρτα και μέχρι του ισοτίμου των €60 ημερησίως. Μετρητά  που δεν αναλήφθηκαν μπορούν να  αναληφθούν σωρευτικά με επόμενη ανάληψη έως το συνολικό ποσό των €840 ανά δύο εβδομάδες. 
Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ στο εξωτερικό με την χρήση του ορίου της πιστωτικής ή της προπληρωμένης σας κάρτας.
 
10. Τι μπορώ να κάνω για την κάρτα μου που παρακρατήθηκε σε ΑΤΜ;
Μπορείτε να απευθυνθείτε στο κατάστημα που παρακράτησε την κάρτα σας ή να  επικοινωνήσετε με το Europhone Banking, στο 210 9555000, ώστε να σας ενημερώσει για τον καλύτερο τρόπο παραλαβής της κάρτας σας.
 
11. Έχασα την κάρτα μου. Τι πρέπει να κάνω;
Η δήλωση απώλειας γίνεται στο Europhone Banking, στο 210 9555000. Μπορείτε να παραλάβετε νέα κάρτα σε ένα από τα καταστήματα Eurobank ή του Δικτύου Νέο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο.
 
12. Μπορεί κάποιος  έμπορος να αρνηθεί συναλλαγές με κάρτες;
Όχι, δεν επιτρέπεται.  Σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, όποιος αρνείται την πληρωμή με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες τιμωρείται, κατά τις διατάξεις των άρθρων 288 παρ. 1 και 452 του Ποινικού Κώδικα, και των διατάξεων του άρθρου 13α του ν. 2251/1994 (Α΄ 191), του άρθρου 18α του ν. 146/1914 (Α΄ 21) και του άρθρου 19 του ν. 4177/2013(Α΄ 173), όπως ισχύουν.
 
13. Μπορώ να μεταφέρω χρήματα ή να κάνω πληρωμές μέσω internet/e-banking ή διά της τηλεφωνίας/Europhone Banking;
Μεταφορές χρημάτων καθώς και πληρωμές μέσω e-banking ή Europhone Βanking γίνονται κανονικά, εφόσον ο λογαριασμός στον οποίο μεταφέρονται τα χρήματα είναι στην Ελλάδα.
 
14. Μπορώ να ανοίξω νέο καταθετικό λογαριασμό ή λογαριασμό όψεως;
Επιτρέπεται το άνοιγμα νέου ατομικού ή κοινού καταθετικού λογαριασμού με την προϋπόθεση ότι ο δικαιούχος (ή καθένας από τους δικαιούχους για κοινούς λογαριασμούς), κατά το χρόνο που αιτείται το άνοιγμα του λογαριασμού, διαθέτει κωδικό πελάτη και διατηρεί στο όνομά του ενεργή σχέση με την Τράπεζα σε οποιοδήποτε τραπεζικό προϊόν (π.χ. καταθετικό ή χορηγητικό).
Επιτρέπεται το άνοιγμα λογαριασμού σε νέους πελάτες της Τράπεζας κατ΄εξαίρεση και αποκλειστικά για τις ακόλουθες συναλλαγές, η αναγκαιότητα των οποίων πρέπει να τεκμηριώνεται εγγράφως από τον αρμόδιο φορέα και με την προϋπόθεση υποβολής υπεύθυνης δήλωσης, όπου αυτή απαιτείται, από τον αίτούντα ότι δεν υφίσταται άλλος διαθέσιμος λογαριασμός μέσω του οποίου αυτές μπορούν να διενεργηθούν.
Συγκεκριμένα επιτρέπεται το άνοιγμα λογαριασμού για τις κάτωθι συναλλαγές:
  • Πληρωμή μισθοδοσίας προσωπικού (Φορέα και Μισθοδοτούμενου)
  • Η έκδοση και εξαργύρωση εργοσήμου 
  • Πληρωμή υποχρεώσεων του καταθέτη προς το ίδιο πιστωτικό ίδρυμα, που προκύπτουν από συμβάσεις που είχαν καταρτισθεί προ της 28ης Ιουνίου 2015
  • Καταβολή νέων συντάξεων και νέων προνοιακών επιδομάτων
  • Καταβολή σύνταξης στην Ελλάδα σε συνταξιούχους που είναι κάτοικοι εξωτερικού
  • Εκκαθάριση συναλλαγών καρτών από νέες συμβάσεις αποδοχής (acquiring) ακόμη και σε περίπτωση ύπαρξης τραπεζικού λογαριασμού σε άλλο πιστωτικό ίδρυμα
  • Εξυπηρέτηση νομικών προσώπων, ατομικών επιχειρήσεων και ελεύθερων επαγγελματιών που δεν διαθέτουν λογαριασμό εξυπηρέτησης της δραστηριότητάς τους σε καμία Τράπεζα που λειτουργεί στην Ελλάδα
  • Εξυπηρέτηση νεοφυών εταιρειών (start-ups) που συμμετέχουν σε προγράμματα στήριξης της νέας επιχειρηματικότητας
  • Κατάθεση μετρητών ως εξασφάλιση (cash collateral) εγγυητικής επιστολής, ενέγγυας πίστωσης ή δανείου, στο ίδιο πιστωτικό ίδρυμα
  • Ανοιγμα λογαριασμού υπέρ τρίτου, με σκοπό είτε τη συμμόρφωση προς επιταγή για εκτέλεση χρηματικής απαίτησης, βάσει διαταγής πληρωμής, δικαστικής απόφασης ή άλλου εκτελεστού τίτλου, είτε την εξόφληση απαίτησης, για την οποία έχει επιβληθεί κατάσχεση εις χείρας τρίτου, υπέρ του δικαιούχου της απαίτησης, εκτός εάν αυτός έχει δηλώσει καταθετικό λογαριασμό με οποιαδήποτε διαδικαστική πράξη
  • Πίστωση ποσών από την αλλοδαπή σε ευρώ ή ξένο νόμισμα, ύψους τουλάχιστον €10.000 ή του ισόποσου σε ξένο νόμισμα
  • Εξυπηρέτηση ρυθμίσεων οφειλών σε φορείς κοινωνικής ασφάλισης και στο Ελληνικό Δημόσιο (χωρίς δικαίωμα ανάληψης)
  • Μεταφορά του λογαριαμού διαχείρισης μισθοδοσίας ένος εργοδοτή από άλλη Τράπεζα με την προϋπόθεση ότι τηρεί ήδη λογαριασμό στην Eurobank και κατά συνέπεια το άνοιγμα λογαριασμών μισθοδοσίας των εργαζομένων σε αυτή. Ο εργαζόμενος όμως έχει δικαίωμα ανάληψης μετρητών ή από την Τράπεζα που πληρωνόταν μέχρι τώρα ή από την Eurobank (εκτός αν διατηρεί ήδη στο όνομά του ενεργή σχέση με οποιοδήποτε τραπεζικό προϊόν και στις δύο Τράπεζες)
  • Εξυπηρέτηση φοιτητών ή σπουδαστών, εφόσον ο τόπος σπουδών είναι διαφορετικός από τον μέχρι τώρα τόπο μόνιμης κατοικίας τους και υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίσταται άλλος διαθέσιμος λογαριασμός στο όνομά τους με την ιδιότητα του δικαιούχου ή συνδικαιούχου
  • Εξυπηρέτηση φοιτητών ή σπουδαστών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανταλλαγής φοιτητών ERASMUS κατά το τρέχον ακαδημαϊκό έτος εφ'όσον η ύπαρξη λογαριασμού αποτελεί προϋπόθεση για την καταβολή της προβλεπόμενης αποζημίωσης, εφόσον δεν υπάρχει άλλος διαθέσιμος λογαριασμός
  • Για οπλίτη ο οποίος καλείται να υπηρετήσει τη στρατιωτική του θητεία μετά την έναρξη ισχύος της ΠΝΠ, εφόσον δεν υφίσταται άλλος διαθέσιμος λογαριασμός στο όνομά του
  • Για διενέργεια εράνων στο όνομα υπέρ συγκεκριμένων φυσικών προσώπων που πάσχουν από ανίατες ασθένειες
  • Για διενέργεια εράνων φιλανθρωπικού σκοπού ή εκτέλεσης έργου κοινής ωφέλειας
  • Για την εξυπηρέτηση δανείου που έχει ληφθεί πριν ή μετά τη λήξη της τραπεζικής αργίας
  • Κάθε άλλη περίπτωση, κατόπιν έγκρισης από την Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών
15. Είναι δυνατή η προσθήκη συνδικαιούχων σε υφιστάμενο καταθετικό λογαριασμό;
Επιτρέπεται η προσθήκη συνδικαιούχου/ων σε υφιστάμενους καταθετικούς λογαριασμούς με την προϋπόθεση ότι ο νέος συνδικαιούχος διαθέτει κωδικό πελάτη και διατηρεί στο όνομά του ενεργή  σχέση με την Τράπεζα σε οποιοδήποτε τραπεζικό προϊον (π.χ.καταθετικό ή χορηγητικό).
Επίσης επιτρέπεται η προσθήκη ως συνδικαιούχου σε υφιστάμενο λογαριασμό, προσώπων που φέρουν την ιδιότητα του φοιτητή ή σπουδαστή εφόσον ο τόπος σπουδών είναι διαφορετικός από τον μέχρι τώρα τόπο μόνιμης κατοικίας τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίσταται άλλος διαθέσιμος λογαριασμός στο όνομά τους με την ιδιότητα του δικαιούχου ή συνδικαιούχου. 
 
16. Μπορώ να αποκτήσω νέα Προθεσμιακή Κατάθεση
Μπορείτε να αποκτήσετε νέα Προθεσμιακή Κατάθεση.
 
17. Μπορώ να ζητήσω την πρόωρη, μερική ή ολική λήξη της Προθεσμιακής μου Κατάθεσης;
H πρόωρη, μερική ή ολική λήξη των Προθεσμιακών Καταθέσεων επιτρέπεται.

18. Μπορώ να κάνω τις πληρωμές μου κανονικά;
Μπορείτε να πραγματοποιείτε τις πληρωμές σας στην Ελλάδα κανονικά στα καταστήματα της Τράπεζας, μέσω e-banking και Europhone Banking, στα ΑΤΜ καθώς και στο www.livepay.gr.
 
19.Τι ισχύει για τις πάγιες εντολές πληρωμής (λογαριασμούς ΔΕΚΟ, δάνειο, ενοίκιο);
Οι πάγιες εντολές πληρωμής εκτελούνται κανονικά, εφόσον αφορούν πληρωμές προς λογαριασμούς στην Ελλάδα.
Μπορείτε επίσης να προχωρήσετε σε ανάθεση νέων πάγιων εντολών.  
 
20. Πως μπορώ να πληρώσω τις δανειακές μου οφειλές;
Α. Η δόση (τρέχουσα ή ληξιπρόθεσμη ) του τοκοχρεωλυτικού σας δανείου  μπορεί να πληρωθεί:
  • Mε κατάθεση μετρητών στα καταστήματα της Eurobank και του Δικτύου Νέο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο
  • Mε μεταφορά από καταθετικό λογαριασμό σας
    • μέσω e-Banking
    • μέσω Europhone Banking, στο 210 955 5000, εφόσον διαθέτετε Europhone Banking PIN
    • στα ΑΤΜ

Β. Η πληρωμή ανοιχτής πίστωσης ή πιστωτικής κάρτας γίνεται επίσης με τους ανωτέρω τρόπους.

21. Μπορώ να κάνω πρόωρη αποπληρωμή του δανείου μου;
Η πρόωρη μερική ή ολική αποπληρωμή δανείου (στεγαστικού, καταναλωτικού, επιχειρηματικού) μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιοδήποτε τρόπο, χωρίς να υπόκειται σε περιορισμούς.
 
22. Μπορώ να κάνω μερική ή ολική αποπληρωμή πιστωτικής κάρτας;
Η μερική ή ολική αποπληρωμή πιστωτικής κάρτας, μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιοδήποτε τρόπο, χωρίς να υπόκειται σε περιορισμούς.
 
23. Είναι δυνατή η αποστολή χρημάτων από το εξωτερικό προς την Ελλάδα;
Ναι, η αποστολή εμβασμάτων από λογαριασμό σε αλλοδαπή τράπεζα προς λογαριασμό που τηρείται σε ελληνική τράπεζα ιδίου νομίσματος γίνεται κανονικά.
 
24. Οι μεταφορές κεφαλαίων στο εξωτερικό επιτρέπονται;
Oχι δεν επιτρέπονται. Ωστόσο, επιτρέπεται η αποδοχή και εκτέλεση εντολών μεταφοράς κεφαλαίων προς το εξωτερικό από πιστωτικά ιδρύματα έως του ποσού των 1.000 ευρώ ανά καταθέτη (Customer ID) και ανά ημερολογιακό μήνα, μέχρι μηνιαίου ορίου σε ευρώ για το σύνολο των ανωτέρω ιδρυμάτων, το οποίο θα ορίζει και θα κατανέμει ανά πιστωτικό ίδρυμα με απόφασή της η Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών.
Επιτρέπεται επίσης η μεταφορά ποσών προς το εξωτερικό εφ’όσον  ισόποσα κεφάλαια έχουν εισαχθεί στην Ελλάδα,  μετά την 20-7-2015, με μεταφορά πίστωσης από το εξωτερικό. 
Επιτρέπεται η  εκτέλεση εντολών μεταφοράς κεφαλαίων προς το εξωτερικό έως του ποσού των 5.000 Ευρώ μηνιαίως από έναν, ανά δικαιούχο,  τραπεζικό λογαριασμό, από τα μέλη των διπλωματικών αποστολών και των έμμισθων προξενικών αρχών, καθώς και τους υπαλλήλους των παρακάτω αναφερόμενων διεθνών και ευρωπαϊκών οργανισμών. Η συναλλαγή πραγματοποιείται κατόπιν επίδειξης της ειδικής ταυτότητας που τους εκδίδει το Υπουργείο Εξωτερικών.
  • Τράπεζα Εμπορίου και Ανάπτυξης Εύξεινου Πόντου (Black Sea Trade and Development Bank)
  • Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (European Bank for Reconstruction and Development)
  • Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων (European Investment Bank)
  • Ευρωπαϊκό Κέντρο για την ανάπτυξη της επαγγελματικής κατάρτισης (ΕΚΑΕΚ)
    (European Centre for the development of vocational training – CE.DE.FOP)
  • Ευρωπαϊκή Επιτροπή
  • Ευρωπαϊκός Οργανισμός για την Ασφάλεια Δικτύων και Πληροφοριών (E.N.I.S.A.)
  • Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο
  • Παγκόσμιος Οργανισμός Τροφίμων και Γεωργίας (F.A.O.)
  • Ευρωπαϊκός Οργανισμός για τη διαχείριση της επιχειρησιακής συνεργασίας στα εξωτερικά σύνορα των κρατών-μελών της ΕΕ (FRONTEX)
  • Διεθνές Νομισματικό Ταμείο (I.M.F.)
  • Ευρωπαϊκός Οργανισμός Δημοσίου Δικαίου (E.P.L.O.)
  • Συντονιστική Μονάδα του Μεσογειακού Σχεδίου Δράσης του Προγράμματος Περιβάλλοντος των Ηνωμένων Εθνών (U.N.E.P. – M.A.P.)
  • Ύπατη Αρμοστεία των Ηνωμένων Εθνών για τους Πρόσφυγες (U.N.H.C.R.)
  • Πρόγραμμα Ηνωμένων Εθνών για την Ανάπτυξη (U.N.D.P.)
  • Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας (W.H.O.)
  • Διεθνής Οργανισμός Μετανάστευσης (Ι.Ο.Μ.)
  • Διεθνής Οργανισμός Εργασίας (I.L.O.)
  • Διεθνής Οργανισμός Χρηματοδότησης (I.F.C)
  • Τράπεζα Ανάπτυξης του Συμβουλίου της Ευρώπης (C.E.B.) 
Μεταφορές κεφαλαίων στο εξωτερικό για άλλους λόγους μπορούν να επιτραπούν εφ’ όσον εγκριθούν από την Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών. Τα αιτήματα των συναλλασσομένων μπορούν να υποβάλλονται στην τράπεζα συνεργασίας τους. Στη συνέχεια, η τράπεζα θα αποστέλλει αίτημα στην Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών η οποία και θα εγκρίνει, το σύνολο ή μέρος του αιτούμενου ποσού εφόσον οι συναλλαγές αυτές κρίνονται αναγκαίες και δικαιολογούνται επαρκώς.
 
25. Πως μπορώ να στείλω έμβασμα στο εξωτερικό για δίδακτρα ή νοσήλια;
Για την πληρωμή νοσηλίων, ιατρικών εξόδων και διδάκτρων στο εξωτερικό θα πρέπει να προσκομίσετε στην Τράπεζα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Με τον έλεγχο και την αξιολόγηση των δικαιολογητικών η Τράπεζα θα προχωρεί στην υλοποίηση της συναλλαγής και της πληρωμής ηλεκτρονικά, σε λογαριασμό, που τηρείται στο εξωτερικό για την πίστωση των ιδρυμάτων  και  όχι σε λογαριασμό του ίδιου του δικαιούχου.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά εδώ τα δικαιολογητικά που χρειάζονται.
 
26. Πως μπορώ να στείλω χρήματα για έξοδα διαμονής και διαβίωσης φοιτητή στο εξωτερικό;
Μπορείτε να μεταφέρετε έως €5.000 ανά ημερολογιακό τρίμηνο ή το ισόποσό  τους σε ξένο νόμισμα,  για έξοδα διαμονής και διαβίωσης φοιτητών που σπουδάζουν στο εξωτερικό ή συμμετέχουν σε προγράμματα ανταλλαγής φοιτητών. Η μεταφορά των χρημάτων γίνεται ηλεκτρονικά, μέσω της Τράπεζας,  σε λογαριασμό που τηρείται στο εξωτερικό, με δικαιούχο το φοιτητή.
Στις περιπτώσεις που τα ανωτέρω ποσά πιστώνονται απευθείας σε λογαριασμούς φοιτητικής εστίας ή εκμισθωτή κατοικίας φοιτητή, με την προσκόμιση μισθωτήριου συμβολαίου ή άλλων σχετικών δικαιολογητικών, τότε επιτρέπεται η μεταφορά μέγιστου ποσού €8.000 ή του ισόποσού του σε ξένο νόμισμα ανά ημερολογιακό τρίμηνο.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά εδώ τα δικαιολογητικά που χρειάζονται.
 
27. Μπορώ να πάρω χρήματα (ευρώ ή συνάλλαγμα) για να συνοδεύσω ασθενή στο εξωτερικό;
Στην περίπτωση που χρειάζεται να ταξιδέψετε στο εξωτερικό ως συνοδός ασθενή μπορείτε να αναλάβετε από την Τράπεζα και να μεταφέρετε μαζί σας έως και €2.000 σε μετρητά ή το ισόποσό τους σε ξένο νόμισμα, υπό την προϋπόθεση της έγγραφης τεκμηρίωσης του σκοπού του ταξιδιού. Μπορείτε να δείτε αναλυτικά εδώ τα δικαιολογητικά που χρειάζονται.
 
28. Οι συντάξεις καταβάλλονται κανονικά; Θα μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου;
Οι συνταξιούχοι θα μπορούν να εξυπηρετούνται από τα καταστήματα Eurobank και από το Δίκτυο Νέο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο, σύμφωνα με το συνολικό ποσό των €840 ανά δύο εβδομάδες.
 
29. Είμαι συνταξιούχος αλλά δεν διαθέτω χρεωστική κάρτα. Μπορώ να εκδώσω χρεωστική κάρτα τώρα;
Ναι, μπορείτε να κάνετε αίτηση για χρεωστική κάρτα σε οποιοδήποτε  κατάστημά μας. Το δικαιολογητικό που απαιτείται είναι η αστυνομική ταυτότητα ή άλλο επίσημο στοιχείο ταυτοποίησης.
 
30. Λαμβάνω τη σύνταξή μου από το εξωτερικό σε ξένο νόμισμα. Μπορώ να κάνω ανάληψη;
Μπορείτε να ζητήσετε τη μετατροπή σε ευρώ ποσού σύνταξης καταβαλλόμενης σε ξένο νόμισμα από ασφαλιστικό φορέα του εξωτερικού, τη μεταφορά αυτού του ποσού σε άλλον υπάρχοντα καταθετικό λογαριασμό του ίδιου δικαιούχου και  να κάνετε ανάληψη από αυτόν μέχρι το συνολικό ποσό των €840 ανά δύο εβδομάδες.
 
31. Η μισθοδοσία θα καταβάλλεται κανονικά;
Ναι, η εκτέλεση μισθοδοσίας μπορεί να γίνεται από τους εργοδότες με μετρητά ή με χρέωση λογαριασμού (προσκομίζοντας ηλεκτρονικό αρχείο) σε λογαριασμούς εντός Ελλάδος, στα καταστήματα της Τράπεζας. Επίσης, μπορεί ο εργοδότης να εκτελεί την μισθοδοσία του μέσω του e-Banking ή τηλεφωνικά μέσω του Europhone Banking.
 
32. Τι ισχύει για τις Θυρίδες;
Μπορείτε να επισκέπτεστε κανονικά τις θυρίδες σας και να εξυπηρετηθείτε κανονικά από τα καταστήματα Eurobank και από το Δίκτυο Νέο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο.
 
33. Τι ισχύει για την πληρωμή των επιταγών με μετρητά;
Απαγορεύεται η εξόφληση με μετρητά Ιδιωτικών και Τραπεζικών Επιταγών, έκδοσης Eurobank ή άλλης Τράπεζας. Οι επιταγές θα κατατίθενται σε τραπεζικό λογαριασμό του δικαιούχου και εν συνεχεία θα ισχύουν τα όρια ανάληψης όπως περιγράφονται παραπάνω.
 
34. Τι προβλέπεται για τις επιταγές επί των οποίων έχει βεβαιωθεί αδυναμία πληρωμής με ημερομηνία από 20/7 μέχρι 31/8/2015;  
Επιταγές, επί των οποίων έχει βεβαιωθεί από την πληρώτρια τράπεζα αδυναμία πληρωμής με ημερομηνία από την 20η Ιουλίου 2015 μέχρι την 31η Αυγούστου 2015, όπως και γραμμάτια εις διαταγήν και συναλλαγματικές με ημερομηνία λήξης εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, που δεν εξοφλήθηκαν, δεν εμφανίζονται σε αρχεία δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς που τηρούνται από τα πιστωτικά ιδρύματα ή από φορείς χάριν αυτών, εάν αποδεδειγμένα εξοφληθούν το αργότερο μέχρι την 30η Σεπτεμβρίου 2015.
 
35. Ποιες άλλες περιπτώσεις εξαιρούνται των απαγορεύσεων/περιορισμών για την ανάληψη μετρητών;  
  • Η ανάληψη μετρητών αποκλειστικά και μόνον για πληρωμή εισφορών, παραβόλων, γραμματίων, δικαστικών ενσήμων και τελών απογράφου, που σχετίζονται με την άσκηση και την εκδίκαση ενδίκων βοηθημάτων και μέσων ή με την καταβολή πάσης φύσεων εγγυοδοσιών ή χρηματικού ποσού από μετατροπή στερητικής της ελευθερίας ποινής, εφόσον οι ανωτέρω πληρωμές δεν δύναται να διενεργηθούν με έκδοση τραπεζικής επιταγής ή με μεταφορά πίστωσης μέσω των πιστωτικών ιδρυμάτων, αλλά μόνο με μετρητά. Η αναγκαιότητα της ανάληψης του συγκεκριμένου ποσού μετρητών αποδεικνύεται με βεβαίωση του πληρεξουσίου δικηγόρου αναφορικά με την ενέργεια στην οποία θα προβεί, απόσπασμα απόφασης, διάταξη, καθώς και κάθε άλλο σχετικό έγγραφο από το οποίο να προκύπτει η αιτία καταβολής.
  • Η χωρίς περιορισμό ποσού ανάληψη μετρητών από έναν, ανά δικαιούχο, τραπεζικό λογαριασμό από τα μέλη των διπλωματικών αποστολών και των έμμισθων προξενικών αρχών, καθώς και τους υπαλλήλους των αναφερόμενων  στην ερώτηση 25 διεθνών και ευρωπαϊκών οργανισμών, οι οποίοι εξομοιώνονται με τα μέλη των διπλωματικών αποστολών. Η συναλλαγή πραγματοποιείται κατόπιν επίδειξης της ειδικής ταυτότητας που τους εκδίδει το Υπουργείο Εξωτερικών.
  • Η ανάληψη μετρητών έως του ποσοστού του 100% συνολικά, από χρηματικά ποσά (ευρώ ή Ξ/Ν) τα οποία, μετά τις 22/07/2016, κατατίθενται με μετρητά σε λογαριασμούς των δικαιούχων φυσικών και νομικών προσώπων.
  • Η ανάληψη μετρητών έως του ποσοστού 30% συνολικά από χρηματικά ποσά τα οποία, μετά τις 22/07/2016, μεταφέρονται από την αλλοδαπή με μεταφορά πίστωσης σε υφιστάμενους λογαριασμούς, που τηρούνται σε πιστωτικό ίδρυμα στην Ελλάδα.
 
 
Τελευταία ενημέρωση 29/11/2016
Copyright © Eurobank
Site Map Ενημέρωση Υποκειμένων Προσωπικών Δεδομένων Υποβολή θετικού σχολίου/παραπόνου Τιμολόγιο Βασικών Εργασιών Επιτόκια Καταθέσεων Επιτόκια Καταθέσεων σε Συνάλλαγμα Επιτόκια Προθεσμιακών Καταθέσεων Πιστοποιημένοι Υπάλληλοι για Παροχή Επενδυτικών Υπηρεσιών