Απαντάμε στις πιο συχνές ερωτήσεις σας για τους αδρανείς λογαριασμούς.
Αδρανής πότε χαρακτηρίζεται ένας λογαριασμός;
Όταν για 24 συνεχόμενους μήνες δεν κάνετε συναλλαγές με άμεση χρέωση του λογαριασμού σας.
Αδρανείς λογαριασμοί δεν χαρακτηρίζονται:
- Οι λογαριασμοί με αποκλειστική χρήση την παροχή εγγύησης (ενεχύρου).
- Οι λογαριασμοί των προθεσμιακών καταθέσεων.
Με ειδοποιείτε πριν χαρακτηριστεί αδρανής ο λογαριασμός μου;
Ναι. Σας ειδοποιούμε 2 μήνες πριν, ανάλογα με τον τρόπο που ενημερώνεστε για το υπόλοιπο και τις κινήσεις του λογαριασμού σας.
Στέλνουμε:
- Επιστολή εάν λαμβάνετε έντυπη ενημέρωση.
- SMS εάν ενημερώνεστε με βιβλιάριο. Προϋπόθεση είναι να μας έχετε δηλώσει τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας.
Τι να κάνω για να μη χαρακτηριστεί αδρανής ο λογαριασμός μου;
Πραγματοποιήστε τουλάχιστον μία συναλλαγή με άμεση χρέωσή του:
- Μέσα από το Eurobank Mobile App
- Με e-Banking
- Μέσω EuroPhone Banking
- Σε ένα κατάστημά μας
- Με τη χρεωστική κάρτα που συνδέεται με τον λογαριασμό σας
Κάποιες ενδεικτικές συναλλαγές που μπορείτε να κάνετε είναι:
- Πληρωμή λογαριασμού (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κ.λπ.).
- Αγορά online ή σε επιχείρηση με μηχάνημα POS.
- Ανάληψη από τα ΑΤΜ μας και άλλα ΑΤΜ με το σήμα Mastercard στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
- Μεταφορά χρημάτων σε άλλους λογαριασμούς στην Eurobank ή σε άλλες τράπεζες.
- Έκδοση ή εξόφληση τραπεζικής επιταγής.
Ο λογαριασμός μου χαρακτηρίστηκε αδρανής. Τι να κάνω;
Ελάτε σε ένα κατάστημά μας.
Ο εκπρόσωπός μας σας ζητάει τα δικαιολογητικά για να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας. Στη συνέχεια σας βοηθάει να συμπληρώσετε την αίτηση για ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
Δείτε όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την επικαιροποίηση των στοιχείων σας.