Σας προσφέρουμε ένα ασφαλές περιβάλλον για να εκτελείτε τις online συναλλαγές σας. Έχουμε υιοθετήσει προηγμένα πρωτόκολλα επικοινωνίας και μηχανισμούς ταυτοποίησης που προστατεύουν τη μεταφορά των ευαίσθητων δεδομένων σας στο διαδίκτυο.
Για να κάνετε συναλλαγές μέσα από το ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον του e-Banking, αποκτήσετε online κωδικούς σύνδεσης. Αρκεί να έχετε δηλώσει τον αριθμό κινητού σας και να έχετε ενεργή χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Eurobank στο όνομά σας.
Username και Password
Συνδέεστε στο e-Banking με το Username και το Password σας. Ο συνδυασμός αυτός είναι μοναδικός για εσάς.
Υποχρεωτική αλλαγή Password κάθε 6 μήνες
Για τη δική σας ασφάλεια, κάθε 6 μήνες το σύστημα σας υποχρεώνει να αλλάζετε το Password σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να αλλάζετε το Password σας όσο συχνά θέλετε. Επιλέξτε:
Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Αλλαγή Password
Αυτόματη αποσύνδεση
Εάν είστε συνδεδεμένοι στο e-Banking σας και περάσουν 10 λεπτά χωρίς να κάνετε κάτι, το σύστημα σας αποσυνδέει αυτόματα.
Για να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή μετά από αυτό το χρονικό όριο, πρέπει να συνδεθείτε ξανά με τους κωδικούς e-Banking σας.
Στο περιβάλλον του e-Banking υπάρχει χρονόμετρο που σας ενημερώνει για τον χρόνο που απομένει έως την αυτόματη αποσύνδεση. Κάθε φορά που αλλάζετε σελίδα, το χρονόμετρο αρχίζει ξανά την αντίστροφη μέτρηση.
Μπλοκάρισμα κωδικών
Για να προστατεύουμε την πρόσβαση στο e-Banking σας, μπλοκάρουμε τους κωδικούς e-Banking σας εάν το Password σας συμπληρωθεί λανθασμένα 3 συνεχόμενες φορές.
Εάν το λάθος έχει γίνει από εσάς, μπορείτε να αποκτήσετε νέο Password online. Θα σας χρειαστούν:
- Ο αριθμός και το PIN μιας ενεργής χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Eurobank που έχει εκδοθεί στο όνομά σας.
- Ο αριθμός κινητού σας που έχετε δηλώσει στην Eurobank.
Προσωρινό Password για το e-Banking σας μπορείτε να αποκτήσετε και τηλεφωνικά, εφόσον έχετε EuroPhone Banking PIN. Τηλεφωνήστε στο EuroPhone, 24 ώρες το 24ωρο:
- 2109555000
Εναλλακτικά, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.
Δείτε όλους τους τρόπους για να ανακτήσετε τους κωδικούς e-Banking σας.
Ασφαλείς σελίδες https
Όλες οι σελίδες του e-Banking βρίσκονται σε ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον.
Γνωρίζετε ότι βρίσκεστε σε ασφαλή σελίδα, καθώς η διεύθυνση της σελίδας μετατρέπεται από http:// σε https://. Παράλληλα, εμφανίζεται το χαρακτηριστικό εικονίδιο με το λουκέτο στην αρχή της διεύθυνσης.
Κρυπτογράφηση
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με το πρωτόκολλο TLS (Transport Layer Security) με κρυπτογράφηση 256bit.
Κρυπτογράφηση 256bit σημαίνει ότι υπάρχουν 2^256 πιθανοί συνδυασμοί για την κρυπτογράφηση των μηνυμάτων από τον browser στον server της Eurobank. Θεωρείται πρακτικά αδύνατο να παραβιαστεί.
Firewall
Προστατεύουμε την πρόσβαση στα συστήματα της Eurobank με τεχνολογία Firewall. Το Firewall επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών και τον αποκλεισμό άλλων. Επιπλέον, απαγορεύει σε μη αναγνωρισμένους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της Eurobank.
Κωδικός μιας Χρήσης (OTP)
Για να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή, συμπληρώνετε Κωδικό μιας Χρήσης ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας, π.χ. για ανάκτηση κωδικών σύνδεσης, πληρωμές λογαριασμών, μεταφορές σε άλλους, αγορές. Τον λαμβάνετε με SMS ή μήνυμα Viber στο κινητό που είχατε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στο e-Banking.
Ο Κωδικός μιας Χρήσης έχει σύντομη διάρκεια ζωής και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία και μόνο συναλλαγή.
Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε κι άλλη συναλλαγή, πρέπει να ζητήσετε νέο Κωδικό μιας Χρήσης.
Ενεργοποιείτε την υπηρεσία Κωδικών μιας Χρήσης (OTP) την πρώτη φορά που συνδέεστε στο e-Banking.
Εναλλακτικά, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε online οποιαδήποτε άλλη στιγμή. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε δηλώσει τον αριθμό κινητού σας στην Eurobank.
Συνδεθείτε στο e-Banking και επιλέξτε:
Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ασφαλείας > Κωδικός μιας Χρήσης
Εναλλακτικά, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.
Πρόσθετοι μηχανισμοί ελέγχου και επιβεβαίωσης συναλλαγών
Σε ορισμένες συναλλαγές μέσα από το e-Banking ή το Eurobank Mobile App, που οι σύγχρονοι μηχανισμοί μας εντοπίζουν ως ύποπτες ή ασυνήθιστες, σας προσφέρουμε επιπλέον τρόπους για τον έλεγχο και την επιβεβαίωσή τους.
Οι πρόσθετοι μηχανισμοί ελέγχου και επιβεβαίωσης συναλλαγών δεν χρειάζονται ενεργοποίηση. Εάν χρειαστεί, ενεργοποιούνται αυτόματα μετά τη διαδικασία ισχυρής ταυτοποίησης που ακολουθείτε για τις online συναλλαγές σας. Έτσι, διασφαλίζουμε την εγκυρότητά τους.
Μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας με αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση, με σύνδεσμο που λαμβάνετε με SMS στο κινητό σας ή με Κωδικό μιας Χρήσης (OTP).
Αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση
- Λαμβάνετε τηλεφωνική κλήση στο κινητό σας από τον αριθμό 2109555750.
- Ακούτε προσεκτικά το φωνητικό μήνυμα με τα στοιχεία της συναλλαγής.
- Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή, πληκτρολογώντας τον αντίστοιχο αριθμό.
Σύνδεσμος που λαμβάνετε με SMS
- Στην οθόνη σας βλέπετε έναν 4-ψήφιο κωδικό, τα τελευταία ψηφία του κινητού που στείλαμε το SMS επιβεβαίωσης και τον χρόνο που απομένει για να ολοκληρώσετε το πρόσθετο βήμα.
- Με SMS λαμβάνετε έναν σύνδεσμο από την Eurobank, τον ανοίγετε και βλέπετε και εκεί έναν 4-ψήφιο κωδικό. Οι δύο κωδικοί πρέπει να είναι ίδιοι.
- Ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία της συναλλαγής.
- Εγκρίνετε ή απορρίπτετε τη συναλλαγή.
Εφόσον εγκρίνετε τη συναλλαγή, μπορείτε να την ολοκληρώσετε στο e-Banking ή το Eurobank Mobile App. Συνεχίζετε από το σημείο που έχετε μείνει.
Κωδικός μιας Χρήσης (OTP)
Λαμβάνετε μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό σας με τα στοιχεία της συναλλαγής και έναν 6-ψήφιο Κωδικό μιας Χρήσης (OTP).
Συμπληρώνετε τον 6-ψήφιο κωδικό για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας.
Μείωση ορίων συναλλαγών
Μπορείτε να μειώσετε τα όρια συναλλαγών σας μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App.
Το ημερήσιο όριο συναλλαγών με e-Banking ή Eurobank Mobile App είναι 1.000€ και ανανεώνεται καθημερινά.
Αλλαγή ημερήσιου ορίου
Μπορείτε να αλλάξετε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας από το e-Banking σας ή μέσα από το Eurobank Mobile App.
- Από το e-Banking επιλέγετε: Προφίλ > Ρυθμίσεις > Όριο συναλλαγών > Αλλαγή ημερήσιου ορίου
- Από το Eurobank Mobile App επιλέγετε: Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις συναλλαγών > Ρυθμίσεις ορίων συναλλαγών > Αλλαγή ημερήσιου ορίου
Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το ημερήσιο όριό σας για 1 ημέρα ή για έως και 30 ημέρες.
Μπορείτε να το μειώσετε ή να το αυξήσετε έως και 50.000€. Το όριο επανέρχεται αυτόματα στα 1.000€ μόλις περάσει το χρονικό διάστημα που επιλέγετε.
Εάν μειώσετε το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας σε έως και 1.000€, τότε αυτό παραμένει ίδιο μέχρι να το αλλάξετε ξανά.
Σε περίπτωση που θέλετε να το αυξήσετε πάνω από 50.000€, ελάτε σε ένα κατάστημά μας.
