Η μετάβασή σας στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις

Κωδικοί e-Banking

Οι κωδικοί e-Banking που έχετε ήδη (Username και Password) ισχύουν και για το νέο περιβάλλον.

Εάν δεν έχετε κωδικούς, δείτε πώς αποκτάτε κωδικούς e-Banking για επιχειρήσεις.

Αυτόματη μετάβαση μετά την πρώτη σύνδεση

Συνδεθείτε με το Username και το Password σας. Αυτόματα μεταφέρεστε στο νέο περιβάλλον του e-Banking.

Αποσύνδεση από το νέο e-Banking

Για να αποσυνδεθείτε, επιλέξτε το εικονίδιο εξόδου πάνω δεξιά.

Για τη δική σας ασφάλεια, εάν περάσουν 10 λεπτά χωρίς να έχετε κάνει κάποια κίνηση στο e-Banking, το σύστημα σας αποσυνδέει αυτόματα.

Επιστροφή στο παλιό e-Banking

Μόλις ολοκληρωθεί η μετάβασή σας στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση στο παλιό περιβάλλον.

Συναλλαγές από το κινητό σας

Το νέο e-Banking για επιχειρήσεις έχει responsive design. Έτσι, μπορείτε να κάνετε τις συναλλαγές σας από όποια συσκευή θέλετε: υπολογιστή, tablet ή κινητό.

Προς το παρόν δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Eurobank Business App μετά τη μετάβασή σας στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις.

Τα προϊόντα και οι συναλλαγές σας

Στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις μεταφέρονται αυτόματα και με ασφάλεια:

• Όλα τα προϊόντα σας στην Eurobank. Η κίνηση και το υπόλοιπο των προϊόντων σας (π.χ. λογαριασμοί, κάρτες ή δάνεια) ανανεώνονται αυτόματα.
• Όλες οι υπηρεσίες που έχετε επιλέξει, π.χ. πάγιες εντολές, e-Statements.
• Οι συναλλαγές που έχετε αποθηκεύσει με φιλική ονομασία.

Οι ρυθμίσεις σας

Οι ρυθμίσεις για τις υπηρεσίες που είχατε επιλέξει δεν αλλάζουν. Θα συνεχίσετε να λαμβάνετε κανονικά:

• Ειδοποιήσεις με push notification μέσα από το Eurobank Mobile App, μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό σας ή email για κινήσεις στον λογαριασμό σας, αποτελέσματα συναλλαγών ή αλλαγές στις ρυθμίσεις ασφαλείας σας.
• Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) για οποιαδήποτε συναλλαγή σας, π.χ. για ανάκτηση κωδικών σύνδεσης, πληρωμές λογαριασμών, μεταφορές σε άλλους, εμβάσματα.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ή να ορίσετε νέες, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας:

Προφίλ > ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ

Οι επαφές σας

Τα ονόματα που είχατε αποθηκεύσει στην ενότητα Ευρετήρια του παλιού e-Banking εμφανίζονται στη νέα ενότητα Επαφές.

Για να μεταφερθείτε στην ενότητα ΕΠΑΦΕΣ, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας:

Προφίλ > ΕΠΑΦΕΣ

Εάν θέλετε να αντιστοιχίσετε τις παλιές επαφές σας με υπάρχουσες ή νέες επαφές, επιλέξτε ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΕ ΕΠΑΦΗ.

Καθημερινή διαχείριση

Διαχειριστείτε τη μισθοδοσία, τις πληρωμές και τις εισπράξεις της επιχείρησής σας.

Παρακολουθήστε τις κινήσεις των POS της επιχείρησής σας και των εταιρικών καρτών σας.

Χρηματοδοτήσεις

Οργανώστε την αποπληρωμή των δανείων και πιστώσεών σας για να διασφαλίζετε τη ρευστότητα της επιχείρησής σας.

Επενδύσεις

Παρακολουθήστε τις προθεσμιακές καταθέσεις της επιχείρησής σας.

Δείτε τη συνολική επενδυτική θέση της επιχείρησής σας στην Eurobank σε μετοχές, ομόλογα και αμοιβαία κεφάλαια.

Ασφάλειες

Δείτε τα ασφαλιστικά προγράμματα για τις εγκαταστάσεις, τα εμπορεύματα και το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησής σας.

Με την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation παρακολουθείτε λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες σας και σε άλλες τράπεζες: Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ήδη e-Banking και ενεργούς κωδικούς πρόσβασης στις άλλες τράπεζες.

Για να παρακολουθείτε τη συνολική εικόνα σας από όλες τις τράπεζες, ενεργοποιείτε τη διασύνδεση με κάθε τράπεζα που σας ενδιαφέρει. Η ενεργοποίηση γίνεται εύκολα μέσα από το νέο e-Banking για επιχειρήσεις.

• Με τη συγκατάθεσή σας, η διασύνδεση ενεργοποιείται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και όσο ισχύουν οι κωδικοί e-Banking σας στην άλλη τράπεζα. Μπορείτε να διακόψετε τη διασύνδεση οποιαδήποτε στιγμή ή να την ενεργοποιήσετε ξανά.
• Επιλέγετε τα προϊόντα που θέλετε να παρακολουθείτε στην άλλη τράπεζα, όπως λογαριασμούς και κάρτες. Διαχειρίζεστε εύκολα τις επιλογές σας μέσα από το e-Banking σας στην Eurobank.
• Τα δεδομένα σας προστατεύονται με προηγμένο Firewall και πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS. Η διασύνδεση των τραπεζών αξιοποιεί την τεχνολογία API (Διεπαφή Προγραμματισμού Εφαρμογών – Application Programming Interface) με όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας που ορίζει η οδηγία PSD2.
• Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο για την υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation. Δεν γίνεται καμία άλλη επεξεργασία, αποθήκευση ή χρήση των δεδομένων σας στις άλλες τράπεζες από την Eurobank.

Δείτε αναλυτικά όσα χρειάζεστε για τη νέα υπηρεσία ανοιχτής τραπεζικής Account Aggregation, για να ελέγχετε τη συνολική εικόνα σας και από άλλες τράπεζες.

Η συνολική επενδυτική θέση σας

Παρακολουθήστε το κεφάλαιο που έχετε επενδύσει και τη σύνθεση του χαρτοφυλακίου της επιχείρησής σας.

Μπορείτε να κάνετε τις συναλλαγές της επιχείρησής σας γρήγορα και με πολλούς τρόπους από όλες τις οθόνες: υπολογιστή, tablet ή κινητό.

Νέες συναλλαγές

Νέες συναλλαγές μπορείτε να κάνετε:

1. Από το κόκκινο κουμπί ΝΕΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ στην ΑΡΧΙΚΗ σελίδα. Επιλέξτε όποια συναλλαγή θέλετε.
2. Απευθείας από την καρτέλα κάθε προϊόντος. Επιλέξτε ΝΕΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ, ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΡΤΑΣ, ΦΟΡΤΙΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ή ΠΛΗΡΩΜΗ ΔΑΝΕΙΟΥ ανάλογα με το προϊόν σας.

Έξυπνη μπάρα αναζήτησης

Στη σελίδα των συναλλαγών αναζητάτε εύκολα δημοφιλείς ή αγαπημένες συναλλαγές και επαφές.

Πληκτρολογήστε το όνομα του οργανισμού που θέλετε να πληρώσετε, το όνομα της επαφής ή τη φιλική ονομασία της συναλλαγής.

Χρησιμοποιήστε ελληνικούς ή λατινικούς χαρακτήρες, πεζά ή κεφαλαία, με ή χωρίς τόνους.

Επανεκτέλεση συναλλαγών

Επανεκτέλεση συναλλαγών μπορείτε να κάνετε:

1. Στην ξεχωριστή ζώνη της ενότητας Καθημερινή διαχείριση. Αναζητήστε τη συναλλαγή που θέλετε να επανεκτελέσετε στις Αγαπημένες συναλλαγές σας.
2. Από την ενότητα ΕΠΑΦΕΣ. Κάντε γρήγορα μεταφορά χρημάτων στους λογαριασμούς ή τις πιστωτικές κάρτες που έχετε αποθηκεύσει κάτω από κάθε επαφή σας.

Λογαριασμοί

Στις Κινήσεις λογαριασμού μπορείτε να αναζητήσετε χρεώσεις ή πιστώσεις του λογαριασμού σας που έγιναν τα τελευταία 5 χρόνια.

Κάθε αναζήτησή σας μπορεί να καλύπτει μέγιστο διάστημα 1 χρόνου.

Για να παρακολουθείτε εύκολα τα οικονομικά σας, επιλέξτε την προβολή μόνο των Εσόδων ή των Εξόδων στην κίνηση του λογαριασμού σας.

Πιστωτικές κάρτες

Στη σελίδα κάθε εταιρικής πιστωτικής κάρτας σας έχετε πρόσβαση σε e-Statements για τους τελευταίους 30 μήνες.

Εάν εξοφλείτε σε άτοκες δόσεις κάποια αγορά σας, βλέπετε πόσες δόσεις έχουν ήδη χρεωθεί στην εταιρική κάρτα.

Επενδύσεις

Στη σελίδα κάθε επενδυτικού χαρτοφυλακίου βλέπετε τη σύνθεσή του και παρακολουθείτε την απόδοσή του με διαδραστικά εργαλεία.

Ασφαλιστικά

Στη σελίδα κάθε ασφαλιστικού προγράμματος της επιχείρησής σας βλέπετε πότε λήγει το ασφαλιστήριό σας και ποιο είναι το ποσό που έχετε καταβάλει μέχρι εκείνη τη στιγμή.

Εύκολη αναζήτηση

Αποθηκεύστε αριθμούς λογαριασμών και καρτών που ανήκουν σε συνεργάτες σας ή άλλα πρόσωπα με τα οποία κάνετε τακτικά συναλλαγές.

Για κάθε πρόσωπο ή συνεργάτη δημιουργήστε μόνο μία επαφή. Συγκεντρώστε εκεί όλους τους αριθμούς λογαριασμών και καρτών που συνδέονται με αυτήν.

Κάθε φορά που θέλετε να μεταφέρετε χρήματα σε κάποια επαφή σας, αναζητήστε την στην ενότητα Επαφές. Όλα τα στοιχεία της συμπληρώνονται αυτόματα.

Δείτε πώς επεξεργάζεστε τις επαφές σας.

Πρόσβαση από όλες τις συσκευές

Το νέο e-Banking έχει σχεδιαστεί με responsive design. Από όποια συσκευή σας κι αν συνδέεστε, υπολογιστή, κινητό ή tablet, έχετε την ίδια εξελιγμένη τραπεζική εμπειρία.

Προηγμένη προστασία online

Τα δεδομένα σας θωρακίζονται με προηγμένα συστήματα ασφαλείας:

• Firewall τελευταίας τεχνολογίας
• Κρυπτογράφηση δεδομένων στα 256bit με πρωτόκολλο επικοινωνίας TLS

Δείτε αναλυτικά πώς διασφαλίζουμε τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.

Πρόσθετη ασφάλεια στις συναλλαγές σας

Για να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή, συμπληρώνετε Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) ως μια επιπλέον δικλείδα ασφαλείας, π.χ. για ανάκτηση κωδικών σύνδεσης, πληρωμές λογαριασμών, μεταφορές σε άλλους, εμβάσματα.

Τον λαμβάνετε με SMS ή μήνυμα Viber στο κινητό που δηλώνετε όταν ενεργοποιείτε την υπηρεσία Κωδικών μιας Χρήσης (OTP).

Για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις επιλέξτε:

ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ > Κωδικός μιας Χρήσης (OTP)

Εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει την υπηρεσία στο παλιό e-Banking δεν απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς.

Σε περίπτωση απώλειας χρημάτων

Δεσμευόμαστε ότι θα καλύψουμε οποιαδήποτε απώλεια χρημάτων έγινε σε λογαριασμό ή κάρτα σας χωρίς να έχετε εγκρίνει τη συναλλαγή.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να τηρείτε τους κανόνες ασφαλείας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.

Για να χρησιμοποιείτε το νέο e-Banking για επιχειρήσεις, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας τις τελευταίες εκδόσεις των browser:

• Microsoft Edge 34.14291 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Microsoft Edge.

• Google Chrome 48 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Google Chrome.

• Mozilla Firefox 38 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Mozilla Firefox.

• Opera 33 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Opera.

• Safari 10 (ή νεότερη έκδοση)
  Δείτε πώς να αναβαθμίσετε τον Safari.

Εάν έχετε παλαιότερη έκδοση browser, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο νέο e-Banking.

Στην ενότητα Αγαπημένες συναλλαγές.

Αναζητήστε την ξεχωριστή ενότητα με τις συναλλαγές, κάτω από την ενότητα Καθημερινή διαχείριση.

Όχι, πρέπει να αποκτήσετε νέο Password.

Ελάτε σε ένα κατάστημά μας ή ζητήστε την έκδοση νέου Password online.

ΘΕΛΩ νέο Password

Στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις μπορείτε να κάνετε:

• Πληρωμή οφειλών δημοσίου και λογαριασμών ΔΕΚΟ.
• Πληρωμή ασφαλιστικών ταμείων, επιμελητηρίων, ασφαλιστικών εταιρειών κ.λπ.
• Μεταφορά σε λογαριασμούς Eurobank ή άλλων τραπεζών στην Ελλάδα.
• Έμβασμα σε τράπεζες του εξωτερικού.
• Μισθοδοσία.
• Πληρωμή πιστωτικών καρτών και δανείων.
• Φόρτιση ή επαναφόρτιση προπληρωμένης κάρτας Eurobank.
• Αίτηση για μπλοκ επιταγών.
• Ενεργοποίηση Ειδοποιήσεων με SMS ή email.

Αναβαθμίζουμε συνεχώς το νέο περιβάλλον και προσθέτουμε νέες λειτουργικότητες και εργαλεία για να έχετε όλο και περισσότερες δυνατότητες για την επιχείρησή σας.

Όχι. Οι χρεώσεις για κάθε συναλλαγή είναι ίδιες στο παλιό και το νέο e-Banking.

Σημειώστε ότι οι περισσότερες συναλλαγές που κάνετε με e-Banking έχουν μικρότερο κόστος σε σχέση με άλλα κανάλια της Eurobank:

Το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας παραμένει ίδιο στο νέο e-Banking.

Από το εικονίδιο του προφίλ σας επιλέξτε ΕΠΑΦΕΣ.

Αναζητήστε την επαφή που θέλετε και επιλέξτε:

Επεξεργασία > Προσθήκη επιπλέον προϊόντος

Στην επαφή αυτή μπορείτε:

• Να αλλάξετε τη φιλική ονομασία ή τα στοιχεία της.
• Να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε όσους λογαριασμούς ή κάρτες συνδέονται με αυτήν την επαφή.
• Να προσθέσετε ή να αλλάξετε τη φιλική ονομασία των συνδεδεμένων προϊόντων της.
• Να προσθέσετε πιο αναλυτικά στοιχεία.

Για οποιαδήποτε βοήθεια για τη σύνδεση ή τις συναλλαγές σας, τηλεφωνήστε στο EuroPhone Banking για επιχειρήσεις:

• 2109555222

Ένας εκπρόσωπός μας σας εξυπηρετεί αμέσως, 24 ώρες το 24ωρο.

Εναλλακτικά, στείλτε μας email: ebanking@eurobank.gr.

Μέσα στους επόμενους μήνες, θα έχετε αποκτήσει κι εσείς πρόσβαση στο νέο e-Banking για επιχειρήσεις της Eurobank.

Η πρόσβαση γίνεται σταδιακά, καθώς το νέο περιβάλλον εξελίσσεται και υποδέχεται όλο και περισσότερους χρήστες.